Вопрос4. Краткая характеристика функций менеджмента
Базовые (первичные) функции.
Планирование – определение целей деятельности и развития организации, стратегии и тактики их достижения, индивидуальных действий каждого участника процесса управления.
Планирование – непрерывный процесс, т.к. оно должно обеспечить поступательное развитие организации и постоянную корректировку намеченных планов в силу их вероятностных характеристик в условиях динамично меняющийся внутренней и внешней среды.
Организация – создание структуры органов, обеспечивающих достижение намеченных целей, распределение индивидуальных заданий между членами организации, делегирование или полномочий, прав распоряжения ресурсами и ответственности за результаты труда.
Мотивация – обеспечение заинтересованности работников в выполнении соответствующих заданий и делегированных им обязанностей с использованием как негативных стимулов: контроль, наказание, давление, угроз, так и позитивных: похвала, вознаграждение, продвижение по службе и др. базируясь на выявлении и учете потребностей сотрудников организации.
Контроль – заключается в постоянном и системном отслеживании объектов и процессов на предмет соответствия их поведения и состояния (результатов) политике системы управления организации и действующему законодательству.
П. Друкер так объясняет соотношении понятий управления и контроль: «Если выразить основную идею этих понятий предельно сжато, то контроль – это измерение и информация, а управление – это, прежде всего, действие. Таким образом, целью контроля является выявление происходящего, а целю управления – обеспечение, чтобы выполняемая работа соответствовала первоначальным планам, поэтому «контроль» позволяет получить информацию, на основании которой осуществляется управление, т.е. выполнение необходимых действий».
Основной задачей контроля является создание системы гарантий выполнение планов и повышение эффективности управленческого процесса.
Связующие функции.
Управленческие решения (УР) – разработка предварительных вариантов действий, выбор руководителем наиболее приемлемого, с его точки зрения, варианта достижения целей организации из множества альтернатив.
Коммуникации – процесс обмена информаций между двумя и более людьми или организационными структурами; предполагает: фильтрацию, отбор, кодирование, установление обратной связи, декодирование, защиту информации.
Интегрирующие функции.
Руководство и лидерство – каждодневное оперативное влияние руководителя на подчиненных с использованием личного авторитета и властных полномочий, координациях деятельности для достижения целей организации.
Специальные функции управления.
Помимо первичных функций управления, которые характерны для любого вида управленческой деятельности, исторически сложились функции, на которых специализируются отдельные органы аппарата управления. Они называются специальными функциями управления. К этим функциям относятся:
инжиниринг и реинжиниринг
инновации
маркетинг
контроллинг
эккаутинг
логистика
производственный менеджмент
финансовый менеджмент
менеджмент персонала