Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України

Павлоградський технікум

Державного вищого навчального закладу

«Національний гірничий університет»

Інструкції та опорні конспекти

до самостійних робіт

з дисципліни «Психологія ділового спілкування»

для студентів спеціальності 5.02010501 «Діловодство»

напрямку підготовки 020105 «Документознавство та інформаційна діяльність»

Павлоград

2011 р.

Методична розробка містить інструкції до виконання самостійних робіт з дисципліни «Психологія ділових відносин» студентів денного відділення спеціальності «Діловодство» та опорні конспекти щодо їх виконання. Методична розробка складена на підставі робочої програми з дисципліни «Психологія ділового спілкування».

1. Розглянуто та схвалено

цикловою комісією соціально-економічних дисциплін

та документознавства

Протокол № ____ від «___» __________ 2011 р.

2. Розглянуто та затверджено

на засіданні методичної ради

технікуму

Протокол № ____ від «___» __________ 2011 р.

3. Введено вперше.

4. Розробник : викладач ІІ категорії Сліпченко М.А.

Пояснювальна записка

Метою курсу є формування системи знань про філософські, етичні, психологічні ос­нови ділового спілкування, його норми та правила, шляхи їх застосування, особливості етикету в різних умовах трудової діяльності. Перед студентами стоїть завдання навчитись аналізувати конкретні ситуації, розпізнаючи типи людей, рівень їхньої моральності та індивідуальні особ­ливості, що виявляються під час ділового спілкування; володіти системою способів і засобів ділового спілкуван­ня, його стратегіями. Виконання самостійних робіт студентами сприяє розвитку вміння творчо застосовувати обрані способи й засоби у процесі спілкування із співвітчизниками та іноземними парт­нерами під час індивідуальної бесіди й колективного обгово­рення проблем, у виступах перед різними аудиторіями, на пе­реговорах, при розв'язанні конфліктів та ін.

Послідовність виконання самостійних робіт:

1. Визначитися з темою, що винесена на самостійне опрацювання.

2. Ознайомитися з рекомендаціями щодо виконання самостійної роботи.

3. Опрацювати матеріал по підручнику.

4. Відповідно вимог зробити записи у зошиті.

5. Підготувати відповіді на запитання.

Виконання самостійних робіт перевіряється на лекційних та семінарських заняттях методом фронтального та письмового опитування.

Перелік тем для самостійного вивчення з дисципліни «Психологія ділового спілкування»

№	Тема	Дата	Години	Контроль
1	Культура і спілкування.		2	Семінар № 1
2	Техніка спілкування.		2	Семінар № 1
3	Моделі та стилі спілкування.		2	Лекція № 5, семінар № 2
4	Спілкування як комунікація.		2	Лекція № 5, семінар № 2
5	Особливості управління та підприємництва. Соціальні типи в діловому спілкуванні.		2	Семінар № 2
6	Засоби спілкування, суперечки.		2	Семінар № 3
7	Як ефективно використовувати робочий час.		2	Семінар № 3
8	Техніка мовлення.		2	Лекція № 10, семінар № 3
9	Значення жестів.		2	Семінар № 3
10	Ділова зустріч.		2	Семінар № 3
11	Ділова доповідь.		2	Семінар № 4
12	Спілкування і діяльність. Етичний бік спілкування.		2	Семінар № 4