Тема 3. Коммуникационные каналы и барьеры

Коммуникационный канал – это реальная или воображаемая линия связи (контакта), по которой сообщения движутся от коммуниканта к реципиенту. Наличие связи – необходимое условие всякой коммуникационной деятельности, в какой бы форме она не осуществлялась (подражание, диалог, управление). Коммуникационный канал предоставляет коммуниканту и реципиенту средства для создания восприятия сообщения, т. е. знаки, языки, коды, материальные носители, технические устройства.

Развитие человечества от первобытного варварства до постиндустриальной цивилизации сопровождалось постоянным увеличением количества коммуникационных каналов, благодаря дополнению естественных каналов, образовавшихся в ходе антропогенеза, каналами искусственными, сознательно созданными людьми.

Естественные коммуникационные каналы – это, каналы, использующие врождённые, естественно присущие человеку средства для передачи смысловых сообщений. Таких канала два: невербальный (мимика, жесты, позы и т.п.) и вербальный (словесный).

Потребность в искусственных коммуникационных каналах возникает тогда, когда коммуникант и реципиент лишены непосредственного контакта, однако существуют смыслы, нуждающиеся в передаче. Первоначально появились два искусственных канала: канал иконических документов – графические и живописные изображения, канал символьных документов – амулеты, украшения, талисманы, статуэтки, имеющие сокровенный магический смысл, а также языческие идолы, а также вообще изображения богов.

В зависимости от материально-технического оснащения, т. е. от применяемых каналов, различаются рода коммуникации. Род коммуникации – совокупность родственных коммуникационных каналов. Их три. Устная (использует одновременно и в неразрывном единстве естественные невербальные и вербальные каналы), документная (применяет искусственно созданные документы) и электронная коммуникация (основана на космической радиосвязи, микроэлектронной и компьютерной технике, оптических устройствах записи).

Все три рода взаимодействуют друг с другом, образуя смешанные, гибридные коммуникационные каналы.

Новые каналы возникали не на пустом месте, а на основе предшествовавших каналов. В этом случае возникает вопрос о преемственности коммуникационных каналов.

Итак, человек получил от своих предков два канала – невербальный и вербальный, к которым вскоре (40-15 тыс. лет назад) присоединились искусственные - иконический и символьный каналы. Таким образом, в каменном веке возникли четыре исходных канала. В недрах этих каналов в виде первобытного искусства образовались художественные каналы, которые невозможно обособить: музыка и танец слиты с невербальным каналом; поэзия и риторика – продукты вербального канала; живопись выросла из и иконической графики, а скульптура из амулетов, талисманов и прочих вещественных символов.

Подлинной коммуникационной трансформацией было зарождение в 3 тыс. до н. э. письменности, т. е. образование нового коммуникационного канала. Письменный канал возник на базе иконического путём его бифуркации (раздвоение, разветвление, разделение). В 15 в. произошла бифуркация письменности, в результате которой появился канал книгопечатания, в 19 в. из книгопечатания выделился канал прессы, основанный на машинной технике, а в 20 в. СМК стали компьютерные сети. Таким образом, обнаруживается четыре бифуркации: 1. появление письменности и литературного языка; 2. изобретение книгопечатания; 3. промышленный переворот, обусловивший появление первичных технических каналов, в т. ч. машинной полиграфии, фотографии, телефона; 4. научно-техническая революция 20 в., вызвавшая к жизни электронную коммуникацию – телевидение и компьютер.

Интересную с научной точки зрения периодизацию коммуникационных эпох представили канадский профессор М. Маклюэн и отечественный исследователь массовой коммуникации Ю. Буданцев. Их взгляды отражают воззрения на массовую коммуникацию с диахронной (исторической) точки зрения.

Периодизация коммуникационных эпох М. Маклюэна. Маклюэн утверждал, что духовный и материальный прогресс человечества определяют не орудия труда или освоение природы, не экономика, политика или культура, а коммуникационные каналы, которыми располагают люди. В зависимости от доминирующих масс - медиа история человечества делится на четыре эпохи:

1. Эпоха «дописьменного варварства» характеризуется наивно-непосредственным отношением людей к окружающей среде. Их высшим коммуникационным достижением была членораздельная речь, воспринимаемая слухом, отсюда – формирование «человека слушающего». «Человек слушающий», использующий естественные коммуникационные каналы, жил в открытом акустическом пространстве, был лично сопричастен происходящим вокруг событиям, что способствовало гармоническому развитию его психического мира.

2. Эпоха письменной кодификации нарушила духовную гармонию и «сенсорный баланс» неграмотного варвара; теперь в коммуникации главенствует не слух, а зрение, не акустические сообщения, а умопостигаемые тексты, закодированные письменами. Приобщение к умственным операциям кодирования-декодирования смыслов сделало человека рационалистическим и расчётливым «сторонним наблюдателем исторического процесса».

3. Эпоха Гутенберга окончательно покончила с природной гармонией первобытного человека. Наступила «типографская эра», давшая возможность обращаться к массовой «безличной» аудитории. Человек становится умнее не за счёт общения с другими людьми, а за счёт индивидуального чтения. Вместо «человека слушающего» появляется «человек смотрящий», у которого атрофированы слух, осязание, вкус, зато гипертрофированно зрение. Люди стали доверять «мёртвой букве» больше, чем живому слову. По мнению Маклюэна, такие черты цивилизации, как индивидуализм, эгоизм и всеобщее отчуждение, национализм и безбожие, информационные перегрузки и психические расстройства, объясняются длительной монополией книги как господствующего средства коммуникации.

4. Современная эпоха – синтез «человека слушающего» и «человека смотрящего». Характерная особенность современных коммуникационных средств в том, что они оказывают воздействие не на отдельные органы чувств, а на всю нервную систему в целом. К людям возвращается «сенсорный баланс» эпохи дописьменной коммуникации. Электронные технологии общения способствуют слиянию мифологического и рационалистического способов восприятия мира, создают предпосылки для целостного развития личности. Кроме того, планета наша превратится в единую «глобальную деревню».

Ю. Буданцев разделил всю историю человечества на пять

взаимосвязанных и взаимозависимых систем средств массовой коммуникации (см. табл.). ССМК – 1 – период антропотекстовой коммуникации, ССМК – 2 – период письменной коммуникации. ССМК – 3 – период печатной коммуникации, ССМК – 4 – период технической коммуникации, ССМК – 5 – тип коммуникации, свойственный развитому информационному обществу.

Любому коммуникационному процессу всегда сопутствуют так называемые барьеры – препятствия на пути движения сообщения от коммуниканта к реципиенту. Эти барьеры делятся на четыре основных класса.

1. Технический барьер в виде шумов и помех. Шумы имеют естественное происхождение, а помехи создаются умышленно. Из-за воздействия шумов и помех уменьшается различимость полезных сигналов и возникает актуальная задача распознавания сигналов на шумовом фоне.

2. Межъязыковой барьер возникает при несоответствии языков, кодовых систем, тезаурусов коммуниканта и реципиента. Это ситуация своеобразного «вавилонского столпотворения», когда люди говорят на разных языках и не могут понять друг друга.

3. Социальный барьер возникает между людьми, говорящими на одном и том же естественном языке, но принадлежащим к различным социальным группам.

4. Психологический барьер возникает вследствие искажений в перцепции, неизбежно сопровождающей коммуникацию. При общении у коммуниканта и реципиента формируется образ друг друга, который может быть привлекательным или отталкивающим, безразличным или волнующим и т.д. От этого зависит успех или неуспех коммуникации.

Типология систем средств массовой коммуникации

Тип ССМК	Тип культу-ры	Тип связи между участниками	Взаимоотношения элементов общения	Прост-ранст-венные границы дейст-вия	Кем по преиму-ществу контроли-руется	Задан-ная цель по отноше-нию к личнос-ти	Преиму-ществен-ный тип информационного воздейст-вия	Типы зрелищ	С И М В О Л
ССМК-5	Синтетическое единство культур	Возможность прямых и обратных связей	Преодоление отчуждения элементов зрелища друг от друга	В пределе - вся ойкумена (весь космос)	Неконтролируемый поток информации	???	Все типы информа-ционного воздейст-вия	Интер-активный мультиме-дийный гипертекст	СЕ Т Ь
ССМК-4	Развитое клас-совое общест-во	Опосредованный техн. cредствами (только прямые связи)	Закрепление отчуждения элементов зрелища друг от друга	Большие пространства	Под контролем господствующих классов	Понижение творчес-кой активности на полюсе восприя-тия	Доказа-тельство	Телевиде-ние, радиовещание, печатная периодика	ФИЛЬМ (поток)
ССМК-3	Становление классового общества	Опосредован-ный техническим средствами (связи только прямые)	Появление материально закрепленных текстов (копий текстов), отчуждение зрелища от его исполнителей, опосредование связей с аудиторией	Большие пространства	Под контролем господствующих классов	Пониже-ние творчес-кой активности на полюсе восприя-тия	Внушение	Архитек-тура, наглядная агитация, библиоте-ка	КНИГА (скрижаль)
ССМК-2	Разложение родового строя	Естественное живое общение (связь только обратная)	Разделение на пассивных и активных участников	Небольшие пространства	Под контролем не господствующих классов	Повышение творческой активности аудито-рии	Пример	Собрание, митинг, театр, лекция, урок	СОБ Р АНИЕ
ССМК-1	Родовая	Естественное живое общение (связь только обратная)	Нет разделения на активных и пассивных участников -все одинаково участвуют в действии	Неболь-шие пространства	Под контролем не господствующих классов	Повышение творчес-кой активности аудито-рии	Заражение (инфлюэнция)	Массовая демонстрация, шествие, карнавал, обряд...	КА РНАВАЛ

Электронная коммуникация, как уже говорилось выше, основана на космической радиосвязи, микроэлектронной и компьютерной технике, оптических устройствах записи. Составной часть электронной коммуникации является компьютеро-опосредованная коммуникация. Главное отличие такой коммуникации – диалог «человек-компьютер». Данный вид коммуникации представляет собой общение посредством компьютера и включает: коммуникацию «один-одному» (электронная почта), «один-многим» (рассылка новостей, персональные страницы в Интернет), «многие-многим» (электронные конференции).

Компьютеро-опосредованная коммуникация, главным образом, связана с глобальной коммуникационной системой Интернет. Интернет – это глобальный коммуникационный канал, обеспечивающий во всемирном масштабе передачу мультимедийных (текст+звук+видео) сообщений.

Интернет-технологии можно разделить на две основные категории – офлайновые (средства распространения сообщений, допускающие существенную асинхронность в обмене сообщениями) и онлайновые (синхронная коммуникация в реальном времени).

Облик века двадцатого во многом определяется развитием РВ и ТВ (односторонние по преимуществу системы коммуникации). Интернет является двусторонним интерактивным средством общения, а также революционным методом коммуникации. Интернет – это ещё глобальное СМК, получившее название «новое». В чём же новизна?

«Новые» СМК отличает: глобальный характер распространения (возможен ограниченный и персональный круг потребителей); наличие специальных устройств для передачи информации; преобразование данных в цифровую форму, что позволяет объединить и печать, и РВ, и ТВ; интерактивность (возможный избирательный подход к информации, происходит перемена ролей у разных коммуникантов).

За последние годы Интернет стал признанным полноправным СМК. Его рассматривают как очередную историческую форму развития электронных СМК, появившуюся вслед за РВ, ТВ, видео. Это подтверждается не только количеством пользователей, но и тем, что Интернет выполняет все функции традиционных СМК. Совсем недавно считалось, что Интернет – это, скорее всего, средство связи, общения, информирования. Сегодня же он ориентирован ещё и на пропаганду и воздействие.