
- •Національний авіаційний університет вступ в системне управління організаціями
- •Список скорочень Передмова
- •Еволюція управлінської думки
- •1.1. Структурний підхід до організації великих систем управління. Ієрархічні структури. Формалізація понять „управління” та „об’єкт управління”.
- •Об' ект управління
- •1.2. Принципи управління. Програмне управління. Управління зі зворотним зв’язком. Стратегічне та ситуаційне управління механізм організаційного управління
- •Принципи організаційного управління
- •Стратегічне та ситуаційне управління в організаційних системах
- •Структура системи управління
- •2.1. Моделі системи управління (неперервна, дискретна, одномірна, багатомірна, детермінована, стохастична, лінійна, нелінійна). Схема формування моделі організаційних систем.
- •2.2. Системний підхід до управління складною системою (алгоритм впровадження системного підходу). Науковий метод вирішення проблем: системний підхід. Системний підхід в організації управління
- •Інформаційно-комунікаційні аспекти
- •Надійність інформації.
- •2.9. Організація комунікативних процесів.
- •Процес передачі інформації.
- •Зразки комунікаційної мережі.
- •3.1. Управлінські рішення. Класифікація управлінських рішень (загальна характеристика та особливості управлінських рішень).
- •Метод зіставлення
- •Метод фільтрації
- •Метод розпізнавання ситуації
- •Застосування методу експертних оцінок в процесі прийняття рішень
- •Ієрархічний тип структур керування
- •Лінійна організаційна структура
- •Лінійно-штабна організаційна структура
- •Дивізіонна структура керування
- •Органічний тип структур керування
- •Бригадна (крос - функціональна) структура керування
- •Проектна структура керування
- •Матрична (програмно-цільова) структура керування
- •Багатомірна організаційна структура
- •Поділ відповідальності
- •Багатомірна організаційна структура й фінансування програм
- •Ранжування показників якості функціонування
- •3 Підходи
- •7 Напрямки
- •11Рис. 1. Багаторівнева ієрархія проблеми
- •11.1.1Т аблиця 1
- •11.1.1.1Матриця попарних порівнянь критеріїв
- •11.1.1.1.1Тобто
- •Багатокритеріальний вибір варіантів системи
- •Контроль у сфері організаційного управління
- •Принципи роботи з персоналом
- •Принципи організації роботи з персоналом
- •Система управління персоналом Завдання, принципи, аспекти, зміст управління персоналом
- •Елементи системи управління персоналом
- •Побудова дерева цілей і виділення функціональних задач.
- •Розробка математичної моделі задачі.
- •Розробка алгоритму рішення задачі.
- •Розробка алгоритму впровадження системного підходу до управління інформаційними системами
- •2.1. Науковий метод управління
- •Управлінський цикл.
- •Управлінська інформація і закономірності її руху.
- •Характетістики управлінської інформації
- •Зібрання і наради як Форма обміну управлінською інформацією.
- •Організація ділових бесід.
- •Питання самоконтролю
Інформаційно-комунікаційні аспекти
Теорія інформації це наука, що вивчає закономірності, пов'язані з отриманням, передачею, обробкою і зберіганням інформації. її основні положення були сформульовані Сенноном в 40-х роках н.е. Теорія інформації є необхідним складовим управління і грає важливу роль в науковому менеджменті.
Інформація наявність деяких відомостей про стан об'єкта і навколишнє зовнішнє середовище. Будь-яка інформація, щоб бути переданою, повинна бути закодована. Сигналами можуть бути світлові або світлові імпульси, сигнали і т.д. Щоб вирішити задачі інформації, треба навчитися вимірювати кількість обсягу інформації, що передається, пропускну спроможність каналу.
Отримала назву Ентропії міри невизначеного стану фізичної системи.
Будь-яке повідомлення являє собою сукупність відомостей про деяку фізичну систему. Міра невизначеності фізичної системи визначається не тільки числом його можливих станів, але і числом його ймовірностей.
Розглянемо деяку величину X, яке характеризує стан системи. Тоді
Рі = Р(Х~хі) ймовірність того, що система при стані хі буде визначатися цим вираженням
Для опису міри невизначеної системи не важливе чисельне значення кожного х, а важлива міра.
Як міра апріорного невизначення в теорії застосовується спеціальна одиниця вимірювання ентропії. Поняття ентропії є основним
Н(Х) = -
(
*
,
)
Ентропія володіє рядом властивостей:
1. Звертається в нуль, коли одне з складових достовірне, а інший стан неможливий;
2. При заданому числі станів вона звертається в максимум, коли ці стани різновірогідні;
3. Володіє властивістю адитивності, тобто коли декілька незалежних систем об'єднані в одну, то ентропія складається.
Алгоритм ентропії системи рівний 1.
Надійність інформації.
Надійність передачі інформації визначається надійністю з'єднання елементів в інформаційній системі.
При послідовному з'єднанні елементів вихід з ладу хоч би одного елемента приводить до відмови всієї системи. Імовірність безвідмовної роботи буде дорівнювати виробленню ймовірностей безвідмовної роботи кожного елемента системи.
Рс =
Р1*Р2*...*Рn; Рс =
Pc;
Рс(t) =
Рі (t).
Якщо в рівнянні імовірність безвідмовної роботи однакова, то
Рс(t) = П Раі (t), де (а = n)
При паралельному з'єднанні елементів система загалом відмовляє при виході з ладу всіх елементів. Імовірність відмови системи рівно імовірності відмови всіх елементів.
qc(t) = q1(t)*q2(t)*...*qn(t);
qс(і) = qi (t) ; Рс(ї) = 1- qі (t) — ймовірність безвідказної роботи
—
Тривалість
сигналу;
—
Час процесу передачі інформації ,
де
— час переносу інформації і
Процес сприйняття (передачі) інформації.
Розглянемо як проходження через три фільтра:
1 Фізичний фільтр;
2 Соматичний фільтр;
3 Прагматичний фільтр;
4 Використана інформація;
а Статистична інформація;
б Семантична інформація;
в Прагматична інформація.
2.9. Організація комунікативних процесів.
Надійність і ефективність передачі інформації залежить від комунікабельності, тобто передачі інформації від одного суб'єкта іншому. Як суб'єкти можуть виступати як окремі особи, так і організації.
Обмін інформації включає три етапи:
1. Ініціювання;
2. Передача інформації від джерела в пункт призначення;
3. Вплив інформації на одержувач і його відгук.