- •5 Описание операций 32
- •Введение
- •Область применения
- •Краткое описание возможностей
- •Уровень подготовки пользователей
- •Работа с по сэд
- •ОписаниеСэд
- •Структура сэд
- •Группы пользователей системы
- •Описание интерфейса сэд
- •Страница авторизации
- •Выход из системы
- •Основное рабочее окно системы
- •Вкладка «Рабочая область»
- •Вкладка «Документооборот»
- •Поиск в системе
- •Поиск в карточке документа
- •Сортировка. Группировка
- •Создание папки фильтрации
- •Пиктограммы
- •Описание регистрационной карточки документа
- •Описание операций
- •Работа во вкладке «Документооборот»
- •Работа с представлением «Входящие»
- •Регистрация документа
- •Регистрация повторного документа
- •Регистрация пункта документа
- •Отказ от рассмотрения
- •Формирование резолюции к документу (кр)
- •Формирование поручения к документу (кп)
- •Отправка документа на ознакомление
- •Поставить документ на контроль
- •Постановка документа на периодический контроль
- •Снятие документа с контроля
- •Удаление контроля
- •Продление сроков исполнения
- •Формирование карточки исполнения
- •Изменение карточек заданий
- •Удаление документов из Системы
- •Печать дерева заданий
- •Работа с представлением «Обращения граждан»
- •Регистрация обращения граждан
- •Регистрация повторного обращения
- •Работа с представлением «Исходящие»
- •Формирование исходящего документа
- •Регистрация документа
- •Отказ от регистрации
- •Работа с представлением «орд»
- •Регистрация документа
- •Регистрация пункта документа
- •Представление «Отчеты»
- •Представление «Контроль»
- •Представление «Внутренняя корреспонденция»
- •Работа во вкладке «Рабочая область»
- •Создание проекта документа
- •Согласование документа
- •Добавление согласующих
- •Согласование/отказ от согласования
- •Подписание документа
- •Рассмотрение документа
- •Отказ от рассмотрения
- •Ознакомление с документом
- •Создание личных бизнес-процессов
- •Аварийные ситуации
- •Действия в случае невыполнения условий технологического процесса
- •Рекомендации по освоениюСэд
- •Перечень принятых терминов
- •Составили
Аварийные ситуации
Действия в случае невыполнения условий технологического процесса
Описание
Возможная причина
Действия
В заполнении регистрационных форм обнаруживается отсутствие необходимого элемента справочника.
Элемент справочника отсутствует в справочнике или скрыт для пользователя.
Использовать другой существующий элемент справочника с аналогичным значением. Если такой элемент отсутствует, то необходимо сообщить администратору СЭД или сотруднику, отвечающему за полноту справочников о необходимости добавления элемента справочника с указанием обоснования для ввода нового элемента.
Сервер не отвечает
Сбой в ЛВС
Обратиться к системному администратору.
Появление системных сообщений об ошибках или невозможности продолжения работы
Ошибка ПО
Отсутствие доступов к БД
Отсутствие доступа к корпоративному порталу
Обратиться к системному администратору.
Рекомендации по освоениюСэд
Для освоения работы рекомендуется предварительно ознакомиться с имеющейся документацией к программно –техническому комплексу.
Освоение приёмов работы с электронными документами рекомендуется начинать с сопоставления и определения аналогий в характере использования бумажных и электронных документов.
Перечень принятых терминов
Термин, сокращение |
Определение |
Автор документа |
для внешних документов – физическое или юридическое лицо, подписавшее документ для внутренних – сотрудник организации, создавший документ |
Администратор |
специалист по обслуживанию баз данных и информационных систем. |
Вид документа |
элемент унифицированной системы документации, определенный по признакам содержания и целевого назначения: приказ, распоряжение, протокол, акт, письмо, факс и др. |
Внутренний документ |
официальный документ, созданный в организации, используемый в текущей деятельности организации и не выходящий за ее пределы. |
Входящий документ |
официальный документ, созданный в сторонней организации, поступивший в адрес Организации |
Дата документа |
реквизит документа, содержащий указанную на документе дату его регистрации |
Дерево заданий |
список задании имеющиеся к документу, а так же последовательное их выполнение |
Документ |
зафиксированная на материальном носителе информация с реквизитами, позволяющими ее идентифицировать. В системе документ имеет следующую структуру: – реквизиты документа – структурированная часть документа, содержащая набор атрибутов, позволяющих однозначно идентифицировать документ; – образ документа – прикрепленный файл документа в любом поддерживаемом системой формате. |
Документ электронный (электронный документ) |
документ, в котором информация представлена в электронно–цифровой форме. |
Документооборот |
движение документов в организации с момента их создания или получения до завершения исполнения или отправления – то есть полный цикл жизни всего множества документов до передачи их в архив или на уничтожение. |
Идентификация |
процедура, выполняющаяся системой с целью определения имени пользователя. |
Имя для входа |
идентификатор пользователя, используемый при входе в подсистему. |
Интерфейс |
набор средств и правил, обеспечивающих взаимодействие пользователя и системы. |
Исполнитель документа |
сотрудник, являющийся исполнителем по документу |
Исходящий документ |
официальный документ, созданный в пределах организации и отправляемый за её пределы. |
Карточка поручения |
окно, в котором заполняются необходимые атрибуты поручения (автор, исполнитель и т.п). |
Карточка резолюции |
окно, в котором заполняются необходимые атрибуты резолюции (автор, текст). |
Контроль исполнения документов |
совокупность действий, обеспечивающих своевременный сбор информации об исполнении документов. |
ЛВС |
локальная вычислительная сеть – компьютерная сеть, покрывающая обычно относительно небольшую территорию или небольшую группу зданий (дом, офис, фирму, институт). |
Номенклатура дел |
систематизированный перечень наименований дел, заводимых в организации, с указанием сроков их хранения, оформленный в установленном порядке |
Организационно–распорядительные документы (ОРД) |
документы, в которых фиксируются решения административных и организационных вопросов, а также вопросов управления, взаимодействия, обеспечения и регулирования деятельности организации. |
Отправитель |
физическое или юридическое лицо, отправившее входящий документ. |
Ответственный исполнитель документа |
Исполнитель, назначенный сводящим по исполнению документа. |
Ответственный исполнитель задания |
При выборе в задании нескольких исполнителей один из них обязательно должен быть выбран ответственным |
Оформление документа |
проставление необходимых реквизитов, установленных правилами документирования. |
Подписал |
реквизит документа, содержащий информацию о должностном лице, которое подписывает/подписал документ. |
ПО |
программное обеспечение. |
Полнотекстовый поиск |
автоматизированный информационный поиск, при котором в качестве поискового образа документа используется его полный текст или существенные части текста (т.е. содержание файла в хранилище Системы). |
Пользователь |
физическое лицо, зарегистрированное в системе, имеющее доступ к работе с СЭД при предъявлении логина (имени пользователя) и пароля ActiveDirectory при входе на ПК |
Поручение |
конкретное задание распорядительного характера, выданное одному или нескольким работникам вышестоящим руководителем, с конкретным сроком исполнения и требующее от них отчета по исполнению. Руководитель может выдать несколько поручений по документу. |
Право доступа |
совокупность правил, регламентирующих порядок и условия доступа субъекта к информации и её носителям, установленных правовыми документами или собственником, владельцем информации. |
ПЭД |
проект электронного документа. |
Регистрационная карточка (РК) |
информационный объект системы, предназначенный для представления атрибутивных данных о документе. |
Регистрационный номер документа |
цифровое или буквенно–цифровое обозначение, присваиваемое документу при его регистрации. |
Регистрация документа |
запись учетных данных о документе по установленной форме, фиксирующая факт его создания, отправления или получения. |
Резолюция |
решение, принятое должностным лицом. |
Реквизит документа |
обязательные данные или сведения, которые должен содержать официальный документ. В системе – элемент оформления документа, который несет информацию о его принадлежности, статусе, содержании или динамике движения по организации. |
Роль |
набор прав, который администратор предоставляет пользователям системы – в системе каждому пользователю доступен для применения набор только тех возможностей системы, которые предоставлены ему для выполнения функций. |
Согласование документа |
процесс доработки проекта документа с целью учета предложений и замечаний всех согласующих должностных лиц, устранения возможных противоречий, и при необходимости выработки новой редакции документа. |
Срок исполнения документа |
срок, установленный нормативно–правовым актом, организационно –распорядительным документом или резолюцией. |
Структурное подразделение (СП) |
обособленная часть установленной организационной структуры, выполняющая определенную деятельность. |
СЭД |
система электронного документооборота – автоматизированное управление процедурами работы с документами на всем протяжении их жизненного цикла от создания до архивирования |
Тип документа |
принадлежность документа к одному из потоков документооборота: входящий, исходящий, внутренний, проект. |
Учетные данные |
данные, присваиваемые пользователю и служащие для его идентификации. Состоят из имени (идентификатора) пользователя и его пароля. |
ЦОД |
центр обмена документами. |
