
- •Перечень
- •«Государственное регулирование авиаперевозок работ и услуг»
- •Перечень экзаменационных вопросов для проведения междисциплинарного экзамена:
- •1 Этап.
- •«Государственное регулирование авиаперевозок работ и услуг»
- •1 Законодательные и нормативно-правовые документы, регламентирующие воздушные перевозки.
- •73. Международные авиационные пассажирские маршруты. Типы перевозок.
- •74. Международные авиационные пассажирские маршруты. Типы перевозок oj – с наземным разрывом (Open Jaw) Направление расчета оплаты
- •«Государственное регулирование авиаперевозок работ и услуг»
- •1.Законодательные и нормативно-правовые документы, регламентирующие воздушные перевозки.
- •Основные методы государственного регулирования воздушных перевозок.
- •Положения Воздушного кодекса о государственном регулировании.
- •I. Общие положения
- •Структура и функции государственного регулирования по принципу трех уровней: федеральном, региональном и местном.
- •Государственное регулирование деятельности в области авиации. Виды авиации
- •7 Условия договора перевозки пассажира на внутренних воздушных линиях, его содержание.
- •8 Основные обязанности перевозчика по договору воздушной перевозки
- •9 Особые права перевозчика по договору воздушной перевозки.
- •9 Права пассажиров по договору воздушной перевозки
- •9 Основные обязанности пассажира по договору воздушной перевозки
- •Ответственность перевозчика по договору воздушной перевозки на внутренних и на международных воздушных линиях
- •13.Ответственность пассажира по договору воздушной перевозки на внутренних воздушных линиях.
- •14. Пределы ответственности перевозчика по договору воздушной перевозки на внутренних воздушных линиях
- •Пределы ответственности перевозчика по договору воздушной перевозки на международных воздушных линиях
- •16 Стандартные перевозочные документы ткп и перевозчика на воздушном транспорте. Общие положения.
- •Пассажирские авиабилеты, применяемые на линиях рф и снг от Транспортной клиринговой палаты. Формы, структура билета.
- •Формы бланков авиабилетов
- •Бланк билета, предназначенный для заполнения вручную.
- •3. Электронный билет ткп
- •Общие правила заполнения пассажирских билетов на бланках Транспортной клиринговой палаты (ткп). Общие правила
- •Пассажирские авиабилеты, применяемые от перевозчика. Общие положения.
- •19 Пассажирские авиабилеты, применяемые от перевозчика. Формы, название купонов билета, их назначение.
- •2. Купон для агента - agent coupon - (розового цвета), изымается при продаже билета и остается у агента для отчета перед своей бухгалтерией.
- •Электронный билет (маршрут/квитанция для пассажира)
- •Электронный многоцелевой документ (емd). Назначение документа. Общие правила
- •21 Участники процесса электронного билетооформления
- •Электронное билетооформление.
- •22 Особенности бронирования и продажи перевозки с использованием электронного билета
- •26 Форма оплаты за перевозку. Виды платежных документов. Оформление оплаты перевозки на воздушном транспорте.
- •27 Сроки годности билетов по нормальным и специальным тарифам на внутренних и международных воздушных авиалиниях.
- •27 Нормы бесплатного провоза багажа на внутренних воздушных линиях. Багаж, на который не распространяется эта норма.
- •29 Нормы бесплатного провоза багажа на международных воздушных линиях.
- •30.Квитанция платного багажа, применяемая от перевозчика. Назначение, структура, правила заполнения.
- •31.Перевозка багажа на особых условиях.
- •1. При совместной перевозке
- •2. Крупногабаритного багажа в пассажирском салоне вс.
- •3.Перевозка мелких домашних животных, птиц.
- •6. Багаж с объявленной ценностью.
- •32.Багаж, перевозимый на отдельном месте, оформление перевозки багажа.
- •33 Применение багажных тарифов на воздушном транспорте. Расчет оплаты платного багажа.
- •35.Системы организации продажи авиатранспортных услуг.
- •36.Аккредитация агентств от Транспортной Клиринговой Палаты (ткп)
- •38.Характерные нарушения при бронировании и продажи воздушных перевозок
- •39 Общие сведения о расписание движения самолетов. Виды расписаний
- •40. Участники формирования, согласования, издания и оперативной корректировки расписания движения самолетов. Их основные функции.
- •41 Расчет времени движения самолетов. Термины по регулярности полетов вс га.
- •42. Нормативы времени и ограничения для составления расписания.
- •3. Санитарные нормы летного и рабочего времени экипажа.
- •43. График оборота самолетов авиапредприятия.
- •44 Информация по расписанию в системах бронирования, опубликованная между парами городов
- •Расписание спт- мрв
- •Расписание мрв-спт
- •45 Установление, регистрация и опубликование тарифной информации перевозчика на линиях рф и снг.
- •Порядок регистрации и опубликования тарифной информации.
- •46.Классификация пассажирских тарифов на внутренних воздушных линиях
- •5.Код тарифа или категория пассажира. Обозначается двумя буквами обязателен
- •7.Код указания уровня тарифа или направления расчёта тарифа.
- •48.Информация по опубликованным пассажирским тарифам между парами городов на внутренних воздушных линиях.
- •49 Стандартные условия применения тарифов и сборов на внутренних воздушных линиях
- •50 Условия применения тарифов и сборов перевозчика на внутренних воздушных линиях.
- •06. Минимальное пребывание
- •09. Не используется
- •17. Не используется
- •51Вынужденный отказ от полета, причины, порядок возврата денег при вынужденном отказе.
- •52. Добровольный отказ от полета, причины, порядок возврата денег при добровольном отказе.
- •1. Вынужденный отказ или обмен
- •2. Добровольный отказ или обмен
- •53Сборы при расторжении (изменении условий) договора перевозки на внутренних воздушных линиях.
- •54.Ордер разных сборов, применяемый от ткп и от перевозчика. Назначение, структура, общие правила оформления
- •Примеры заполнения мсо Сбор, установленный перевозчиком при изменении условий перевозки, на русском языке
- •55. Ордер разных сборов, применяемый от перевозчика. Назначение, структура, общие правила оформления.
- •1. Услуги, на которые может оформляться мсо:
- •2. Специфицированная услуга (перевозка).
- •3. Неспецифицированная перевозка и другие услуги.
- •Примеры заполнения мсо Сбор, установленный перевозчиком при изменении условий перевозки, на русском языке
- •56. Квитанция разных сборов. Назначение, структура, оформление сборов.
- •57 Правила перевозки детей на внутренних воздушных линиях. Оформление перевозки. Правила перевозки
- •3.9.2 Особенности оформления билета
- •58. Правила перевозки детей на международных воздушных линиях. Особенности оформления перевозки
- •Особенности оформления билета
- •59 Правила перевозки несопровождаемых детей на международных воздушных линиях.
- •60 Оформление перевозки служебных пассажиров в отпуск.
- •61. Условия применения государственных льгот
- •62.Льготы пассажирам, предоставляемые от перевозчика
- •63 Изменения условий договора на перевозку по инициативе перевозчика. (вк ст.107)
- •64.Изменения условий договора на перевозку по инициативе пассажира
- •65. Процедуры оформления возврата билета на внутренних воздушных линиях.
- •66. Процедуры оформления обмена билета на внутренних воздушных линиях.
- •67. Условия договора перевозки груза воздушным транспортом.
- •68.Грузовая накладная, применяемая от имени перевозчика и от имени ткп. Назначение, структура, общие правила заполнения.
- •69. Общие правила заполнения грузовой накладной на внутренних и международных воздушных линиях.
- •70. Установление, классификация и применение грузовых тарифов на внутренних и международных воздушных линиях.
- •71.Понятие о чартерных рейсах. Условия содержания договора на чартерный рейс.
- •72.Тарифы на чартерные перевозки.
- •73. Механизм установления тарифов на международных воздушных линиях
- •74Условия договора на перевозку пассажиров и багажа на международных воздушных линиях
- •75.Общие правила заполнения билета на международных воздушных линиях.
- •76. Виды пассажирских тарифов на международных воздушных линиях
- •77. Нормальные пассажирские тарифы, применяемые на международных воздушных линиях, условия их применения.
- •78 Специальные пассажирские тарифы, основные ограничения условия их применения на международных воздушных линиях.
- •79. Классификация специальных экскурсионных пассажирских тарифов на международных воздушных линиях.
- •80.Молодежные тарифы. Условия применения молодежного тарифа.
- •81.Групповой тариф. Условия применения группового тарифа
- •82. Тарифы «инклюзив-тур». Условия применения тарифа «инклюзив-тур»
- •83. Информация по опубликованным пассажирским тарифам между парами городов на международных воздушных линиях Опубликованные тарифы для пары городов.
- •84. Условия применения тарифов и сборов перевозчика на международных воздушных
- •85.Правила построения тарифа по мильной системе на международных воздушных линиях. Методы построения неопубликованных пассажирских тарифов
- •86. Международные авиационные пассажирские маршруты. Типы перевозок. Ow-One Way ( в одну сторону)
- •87.Международные авиационные пассажирские маршруты. Rt - Round Trip (туда и обратно)), Направление расчета оплаты.
- •88.Международные авиационные пассажирские маршруты. Типы перевозок. Ст- Перевозка по кругу (circle trip) Направление расчета оплаты.
- •2.Разновидностью ст является кругосветная перевозка.- rw (Round the World)
- •88 Международные авиационные пассажирские маршруты. Типы перевозок oj – с наземным разрывом (Open Jaw) Направление расчета оплаты
- •89.Перевозка инвалидов и участников Великой отечественной войны
- •3. Специальные пассажирские тарифы, основные ограничения условия их применения на международных воздушных линиях
72.Тарифы на чартерные перевозки.
Подписывая договор об организации чартера, авиакомпания почти всегда ставит перед заказчиком жесткие условия. Прежде всего, от заказчика требуется предоплата. Каков бы ни был ее максимальный размер, авиакомпания всегда настаивает, чтобы заранее были оплачены первый и последний рейсы чартерного цикла: таким образом, она страхует себя и ранее завезенных туристов от возможных неплатежей. Оплата рейсов оговаривается заранее и производится, как правило, за 7-10 дней до начала полета. Согласно договору, в случае несвоевременной оплаты, авиакомпания вправе выставить заказчику штрафные санкции или прервать с ним имеющиеся договорные отношения.
Стоимость чартерного рейса определяется для каждого типа ВС из расчета стоимости 1 летного часа, умноженного на продолжительность полета. Летное время определяется в часах с точностью до сотых долей, путем деления длины рейса, т.е. расстояния по всему маршруту туда и обратно на техническую скорость ВС. В стоимость летного час входят: себестоимость летного часа + % рентабельности, мах до 20%. Если чартер заказывают несколько заказчиков, то стоимость чартера распределяется пропорционально предъявленной КЗ каждого заказчика к общей полезной загрузке чартерного рейса.
Чартерную программу необходимо организовать на несколько месяцев с периодичностью выполнения 1, 2 раза в неделю. Оплата производится фирмами – оптовиками, которые распространяют среди мелких фирм в виде блок – чартеров (20-30 мест). Продажу блоков мест тур - оператор производит по вариантам:
1)мягкий блок мест
2)жесткий
3)комбинированный
1) Заказчик не имеет никакой финансовой ответственности, но имеет право в заранее оговоренные сроки частично или полностью отказаться от мест, если позже, то выплачивается штраф.
2) Предусматривает строгие договорные обязательства по срокам продажи и оплаты. Заказчик вносит предоплату, в стоимость включает стоимость 2-х парных рейсов, но тарифы ниже на
5-10% от мягкого блока
3) Сочетает элементы 1-го и 2-го. Общее число мест, делится в пропорции на 2 части, одна по жесткой системе, другая по мягкой. Данный способ наиболее распространен.
73. Механизм установления тарифов на международных воздушных линиях
Международная перевозка- это такая перевозка, когда пункт отправления и пункт назначения расположены в разных государствах либо на территории одного и того же государства, но предусмотрена остановка на территории другого государства.
Пассажирские тарифы на международных линиях устанавливаются на двух уровнях:
Правительственный механизм установления тарифов.
Неправительственный механизм установления тарифов.
Правительственный механизм включает процедуры рассмотрения, оценки контроля применения тарифа со стороны компетентных правительственных органов соответствующих государств, а так же их международными институтами, советами и т.д.
Правовой основой установления и применения международного авиатарифа является двухстороннее соглашение между правительствами государств о воздушном сообщении. (Межправительское соглашение)
Важным международным органом на правительственном уровне является международная организация ГА (ICAO), которая посвятила тарифным вопросам несколько конференций, и было принято ряд важных рекомендаций, в их числе имеется одна, которая широко используется перевозчиками. Это самостоятельное установление тарифов, а/к на перевозки, начинающиеся в своей стране. Каждая договорившееся страна может потребовать заблаговременное уведомление тарифов предложенной, а/к другой страны:
за перевозку на свою территорию или со своей территории
за перевозку через свою территорию при разрешении посадки на своей территории
Установленный тариф сохраняется в силе, если его не отменяет соответствующая, авиакомпания.
По мере приближения окончания второй мировой войны возникла необходимость разработки общих правил воздушных сообщений между странами, поэтому в 1944 году была созвана ЧИКАГСКАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ принявшая ряд важных документов и действий по организации международных воздушных перевозок:
- правила двухсторонних соглашений о воздушном сообщении
- образование межправительственной организации по гражданской авиации(ICAO)
- соглашение по воздушному международному транзиту
Для этого были определены так называемые «свободы воздуха», т.е. возможность перемещения воздушного судна одной суверенной страны в воздушном пространстве другой суверенной страны с обменом коммерческой загрузкой или без такового.
Имеется пять основных «свобод воздуха»
ПЕРВАЯ – техническая дает право воздушному судну пролетать над территорией другой страны, которое дала на это согласие, без посадки.
ВТОРАЯ – техническая, дает право воздушному судну совершать посадку на территории другой страны, только с техническими целями, такими как заправка или ремонт, но без коммерческих целей.
ТРЕТЬЯ – коммерческая, дает право перевозчику выгружать на территории другой страны пассажиров, груз и почту, взятых на борт в государстве, флаг которого несет воздушное судно, т.е. в стране регистрации воздушного судна.
ЧЕТВЕРТАЯ – коммерческая, дает право брать на борт в другой стране пассажиров, груз, почту для разгрузки в стране, чей флаг несет воздушное судно, т.е. в стране регистрации воздушного судна.
ПЯТАЯ – коммерческая, дает право перевозчику перевозить коммерческую загрузку между государствами, расположенными вне страны регистрации воздушного судна.
За последнее время, в связи с конкретными особенностями воздушных сообщений между государствами, применяются также другие «свободы воздуха».
Неправительственная международная организация, занимающаяся в отрасли координацией авиатарифов и правилами их применения, является международная ассоциация воздушного транспорта (IATA).
Данная организация регистрирует и публикует международные тарифы IATA, а так же тарифы перевозчика. Опубликованные тарифы публикуются в специальных тарифных справочниках и через международные системы бронирования (АСБ Габриель, Старт-Амадеус и др.), устанавливают СУПТ как для нормальных так и для специальных тарифов.
Для удобства рассмотрения и согласования тарифов IATA разделила всю территорию земного шара на три зоны:
1зона – Территория Северной и Южной Америки и прилегающие острова.
2зона – Территория Европы (по границе Уральских гор), Африка и страны Ближнего Востока
3зона – Территория Азии, Австралии, Новой Зеландии и прилегающие острова.
Устанавливается тариф на зональных и межзональных конференциях.