15. Электронный многоцелевой документ (емd). Назначение документа. Общие правила

Электронный многоцелевой документ предназначен для оформления различных сборов и услуг в электронном виде.

1. Электронный многоцелевой документ (далее – EMD) содержит:

• электронный стоимостный купон;

• электронный контрольный купон;

• электронный агентский купон;

• квитанцию.

2. В зависимости от услуги (документа), на которую(ый) оформляется EMD,

существует два обозначения EMD:

• EMD, связанный с электронным билетом, - сопутствующий EMD (далее – EMD-A);

• EMD, не связанный с электронным билетом, - независимый EMD (далее -EMD-S).

3. При оформлении EMD пассажиру выдается «EMD (квитанция)».

Отдельный «EMD (квитанция)» выдается пассажиру по каждому сбору.

«EMD (квитанция)» печатается на листе бумаги формата А4.

В "ЕМD (квитанции)" содержится информация об услуге (документе), на которую(ый) оформляется EMD :

• для EMD-A

− об оплате перевозки сверхнормативного багажа;

− об оплате перевозки багажа за дополнительную плату;

− о сборе за объявленную ценность багажа;

• для EMD-S

− об уведомлении о предварительной оплате перевозки (РТА);

− о сборе, установленном перевозчиком при изменении условий перевозки или при отказе от перевозки;

− о сумме, вносимой в счет оплаты будущих перевозок (сумме, внесенной в счет оплаты будущих перевозок, оставшейся после оформления билета(ов));

− справки о возврате билета(ов);

− справки об использовании участка(ов) перевозки билета;

− справки о возвращенном билете, оформленном по РТА;

− справки о возврате EMD, оформленного в качестве РТА;

− справки о возврате EMD, оформленного на сумму, внесенную в счет оплаты будущих перевозок;

− о плате за услуги, оказываемые пассажиру, при оплате данного EMD пластиковой картой, расчеты по которой производятся централизованно через ТКП.

4. «EMD (квитанция)» оформляется на том же языке, что и EMD.

5. Для оплаты перевозки сверхнормативного багажа, багажа за дополнительную плату и сбора за объявленную ценность багажа оформляются отдельные EMD.

6. EMD в качестве РТА оформляется на имя пассажира, чью перевозку оплачивает спонсор.

7. Отдельный EMD оформляется для каждого взимаемого по билету сбора, установленного перевозчиком при изменении условий перевозки или при отказе от перевозки.

8. EMD в качестве справки о возврате билета(ов) оформляется по желанию пассажира.

21 Участники процесса электронного билетооформления

Общее описание процесса электронного билетооформления

Электронное оформление перевозочных документов – это способ документирования продажи и контроля над ходом пассажирской перевозки (электронный билет) и предоставлением сопутствующих услуг (EMD –электронный многоцелевой документ - квитанция для пассажира) без оформления бумажных расчетных документов. Все действия, связанные с перевозкой, вносятся в компьютерный файл документа и хранятся в нем.

Участниками процесса электронного билетооформления являются:

􀂃 Пассажир

Физическое лицо, уполномоченное использовать электронный билет для полета.

􀂃 Авиакомпания

Перевозчик, участвующий в продаже электронного билета и/или в перевозке пассажира, имеющего электронный билет, в одном из следующих качеств: ответственный (валидирующий) перевозчик, маркетинг-перевозчик или фактический перевозчик.

В зависимости от обстоятельств, ответственный перевозчик, маркетинг-перевозчик и фактический перевозчик могут быть одной и той же авиакомпанией или тремя разными авиакомпаниями.

Маркетинг-перевозчик – авиакомпания, двухзначный код которой проставлен в электронном/стоимостном купоне (купонах) в качестве кода авиакомпании, выполняющей перевозку.

Фактический перевозчик – термин применяется в случае совместного использования кодов, когда Фактический перевозчик и Маркетинг-перевозчик – две разные авиакомпании.

Валидирующий перевозчик (ответственный перевозчик) – оформляющая авиакомпания, чей расчетный код при электронном билетооформлении отображается в полетных купонах. Ответственный перевозчик обязан контролировать и санкционировать транзакцию электронного билетооформления.

􀂃 Кассир

Кассир аккредитованного пункта продажи пассажирских авиаперевозок.

􀂃 АСБ

Аккредитованная Автоматизированная система бронирования, через которую осуществляется бронирование и/или оформление билета.

􀂃 ЦЭБ СВВТ

Центр электронного билетооформления СВВТ - комплекс программно-технических средств, который осуществляет контроль стоков электронных билетов/ордеров разных сборов кассиров, присваивает электронным билетам/EMD номер, производит авторизацию пластиковых карт,

формирует базу данных электронных билетов/ EMD в СВВТ.

􀂃 Оператор по наземной обработке

Компания (авиакомпания), выполняющая функции по работе с пассажиром в аэропорту (регистрация на рейс и контроль за посадкой).