Производственные ситуации.

1. Молодого начальника участка, выпускника университета, подчиненные критиковали на собрании за резкость в общении с людьми. Как поступить руководителю в данной ситуации?

2. Начальник цеха утром проводит совещание, на которое два мастера опоздали. Начальник цеха возмущен и резко высказывался по этому вопросу. В ответ мастера начали оправдываться. Как бы Вы поступили в данной ситуации на месте начальника цеха?

3. Начальник участка, проходя по цеху, видит группу рабочих о чем-то оживленно беседующих. Возвращаясь через 10 мин., он наблюдает ту же картину. Как повели бы Вы на месте начальника участка в данной ситуации?

4. Оцените действия руководителя, который для обеспечения сдачи судна в срок мобилизовал для завершения работ на судне большую группу инженеров из конструкторского и технологического отделов. Что бы Вы сделали на месте руководителя?

5. Начальство поручило Вам подготовить предложения по вопросу, выходящему за рамки Вашего подразделения. С чего Вы начнете:

• сформируете свой "мозговой центр";

• прощупаете позицию тех руководителей, которых может затронуть Ваш проект;

• разработаете план действий и представите его на утверждение начальству?

6. Вас назначили руководить новым цехом, где используется незнакомая Вам технология. Что Вы сделаете в первую очередь:

• засядете за изучение специальной литературы;

• отправите подчиненных на курсы переподготовки;

- постарайтесь переманить к себе высококлассного специалиста по этой технологии?

7. На заводе срываются сроки выполнения работ по технологической подготовке производства. Главный технолог вызывает начальников бюро и приказывает им в течении 10 дней выполнить работы. Свои возражения начальники бюро мотивирует тем, что у них не хватает инженеров-технологов.

Что Вы предпримите на месте главного технолога?

8. Вы заняли должность руководителя. Что Вам нужно сделать в первую очередь:

• выяснить как работал Ваш предшественник; - довести до сведения подчиненных, что для них начинается совершенно новая жизнь;

• разузнать, кто неформальный лидер среди подчиненных;

• обязать всех представить Вам свои должностные инструкции и отчеты о работе за прошлый год;

• наладить отношения с новым непосредственным начальником;

- составить долгосрочный план действий; - выявить круг наиболее неотложных проблем?

9. Решение срочной задачи, поставленной руководством перед Вашим подразделением, потребует резкого повышения интенсивности труда всех сотрудников и грозит срывом графика отпусков. Что Вы сделаете:

жестко напомните подчиненным, что производственная дисциплина должна соблюдаться неукоснительно и приказы начальства обсуждению не подлежат;

• соберете совещание и потребуете договориться с сотрудниками, как организовать работу и помочь друг другу, чтобы и сроков не сорвать, и в отпуск уйти с минимальными опозданиями против устраивавшего всех графика;

• пообещайте подчиненным "выбить" у начальства крупную сумму премию, если они перестанут шуметь и рьяно возьмутся за работу?

10. Один из лучших специалистов в Вашем подразделении, наделенный неуживчивым характером, позволил себе публично, весьма пренебрежительно, оценить работу одного из ветеранов, действительно справляющегося со своими обязанностями не лучшим образом. Возмущенные сотрудники пришли к Вам с жалобой. Что Вы сделаете:

• вызовете его к себе и устоите "разнос", намекнув, что при повторении подобных выходок ему придется искать другую работу;

• соберете профсоюзное собрание и осудите его поведение публично;

• вызовете его к себе и доверительно расскажите, что по существу он прав, но по форме его поведение недопустимо?

Задание 12. Контрольный тест по курсу "Организация, планирование и