- •Міністерство освіти і науки України
- •Модуль а. Загальні основи педагогіки туризму
- •Тема 1.1 Психолого-педагогічні аспекти професійної освіти у сфері туризму.
- •Тема 1.2 Туризмологія – синтетична галузь соціогуманітарного знання, загальна теорія туризму. План:
- •Тема 1.3 Педагогіка туризму як самостійна галузь педагогічної науки. План:
- •Тема 1.4 Методологічні й теоретичні основи дослідження проблем туризму в туризмології. План:
- •Тема 1.5 Моніторинг якості туристської освіти. План:
- •Аналітична схема моніторингу у внз
- •Мета (цілі) – зміст навчального матеріалу – засоби, методи і форми – контроль – результат
- •Тема 1.6 Використання сучасних освітніх технологій підготовки фахівців у сфері туризму. План:
- •Тема 1.7 Міжнародний досвід туристської освіти. План:
- •Провідні країни світу по прибутку від туризму
- •Модуль б. Майстерність у професійній діяльності фахівців сфери туризму
- •Тема 2.1 Педагогіка іміджу туристської фірми. План:
- •Тема 2.2 Виховання. Закономірності, принципи, методи туристського виховання. План
- •Закономірності і принципи виховання
- •Принципи виховного процесу
- •Основні вимоги до принципів:
- •Система принципів туристського виховання:
- •Методи звернення до свідомості:
- •Методи звернення до почуттів:
- •Методи звернення до волі та вчинку:
- •Тема 2.3 Педагогічна майстерність в професійній діяльності фахівців сфери туризму. План
- •Критеріями майстерності фахівців сфери туризму:
- •Компоненти педагогічної культури :
- •Описові.
- •Вказуючі.
- •Наслідувальний.
- •Вітання і представлення.
- •Тема 2.4 Ораторське мистецтво в екскурсійній діяльності. План
- •Тема 2.5 Стилі керівництва туристичною фірмою.
- •Порівняльна характеристика авторитарного
- •Додатки
- •Контрольні тести «Перевірте свої знання»
- •Тест № 2. Туризм і розвиток особиcтості
- •Тест № 3. Педагогіка туризму: основні категорії
- •Предметом педагогіки туризму є:
- •Тест № 4. Імідж туристської фірми
- •Тест № 5. Методи, принципи, закономірності виховання в туризмі
- •У яких міжнародно-правових документах позначені цілі туристського виховання?
- •Дайте назву наступним поняттям:
- •Тест № 6. Комунікативна культура спілкування
- •Тест № 7. Ораторське мистецтво в екскурсійній діяльності
- •Тест № 8. Стилі керівництва туристичною фірмою
- •Матеріали до організації самостійної роботи магістрантів Теми для самостійного вивчення
- •Тема 1. Туризм як соціально-культурний феномен.
- •Література:
- •Тема 2. Теоретико-методологічні проблеми розвитку туризму і туристської освіти.
- •Тема 3. Зарубіжний досвід туристської освіти. Практика підготовки працівників туризму в західноєвропейських країнах.
- •Тема № 4. Психолого-педагогічні аспекти розробки екскурсійних програм.
- •Технологія підготовки і проведення екскурсій:
- •Теми рефератних робіт
- •Питання для самоперевірки
- •Термінологічний словник
- •Література до курсу в цілому
- •Видавець і виготовлювач Видавництво Державного закладу
Тест № 8. Стилі керівництва туристичною фірмою
1. Що ви розумієте під поняттям «стилі керівництва»?
Від чого залежить вибір стилю керівництва в туристичній фірмі?
Які поведінкові елементи забезпечують ефективне управління в діяльності туристичної організації?
У західній науковій літературі по основах менеджменту рекомендують оцінювати претендентів на посаду керівника в туристській індустрії за наступними якостями, якими володіє особистість: креативність (здібність до творчості), рівень інтелекта; рівень агресивності; рівень суб'єктивного контролю; комунікабельність; самооцінка і рівень досягнень; екстровертність – інтровертність; тривожність і впевненість в собі; психологічний статус; стиль спілкування і управління; організаторські здібності. Складіть свій перелік особистісних якостей, якими повинен володіти керівник в туризмі. Обгрунтуйте свій вибір.
Складіть модель стилю діяльності керівника, яка на вашу думку найбільш ефективна для раціональної організації праці в туризмі (Модель може бути складена за допомогою схеми).
Складіть модель колективу з відносинами керівника і підлеглих: а) при авторитарному стилі управління; б) при демократичному стилі управління (Схема).
Аналіз ситуації (одній по вибору).
А. Ваш підлеглий внаслідок недисциплінованості не виконав завдання в строк, хоча дав слово зробити цю важливу роботу до наміченої дати. Ваша реакція.
Б. Ваш безпосередній начальник, минувши вас, дає завдання вашому підлеглому, який вже зайнятий виконанням термінової роботи. Ви і ваш начальник вважаєте свої завдання невідкладними. Ваш варіант вирішення даної ситуації.
В. Один з членів вашого колективу раптово захворів. Кожен співробітник дуже зайнятий терміновою роботою. Робота відсутнього також повинна бути виконана в строк. Як ви поведетеся в такій ситуації? Запропонуйте свій варіант вирішення проблеми.
Додаток В
Матеріали до організації самостійної роботи магістрантів Теми для самостійного вивчення
Тема 1. Туризм як соціально-культурний феномен.
Основні поняття: туризм, туристична діяльність, кроскультурні комунікації, міжетнічні конфлікти, соціальні суб’єкти, соціокультурні комунікації.
План:
Туризм у контексті міжетнічних та кроскультурних відносин.
Місце туристичної діяльності у глобалізаційних процесах сучасності.
Соціокультурні комунікації в туризмі.
Індивідуальні завдання для самостійної роботи:
Розглянути туристичну діяльність у глобалізаційних процесах сучасності.
Дати пояснення міжцивілізаційним та етнокультурним конфліктам: «конфлікти стереотипи», «конфлікти ідей», « конфлікти дій».
Проаналізувати дві тенденції кроскультурних комунікацій. Чи маємо ми максимально сприяти рухові до культурної одноманітності (універсалізму), або ж слід орієнтуватися на культурну самобутність і унікальність?
Питання для самоперевірки:
З чим пов’язують туристичну діяльність? Місце туристичної діяльності у глобалізаційних процесах сучасності.
На яких засадах має відбуватися зближення культур, на базі домінуючої (більш «розвинутої» - західної) чи шляхом зміни деяких несумісних культурогем?
Які три аспекти міжетнічних конфліктів впливають на туристську діяльність?
Туризм як вид рекреаційної діяльності, який розширює канали комунікації між різними соціумами в умовах сучасних глобалізційних процесів. Які види комунікації у туризмі вам відомі?
Наведіть необхідні умови і структурні компоненти соціокультурної комунікації.
Перерахуйте форми культурних туристичних комунікацій.