3. Закордонні схеми роботи з персоналом. Методи атестації та оцінки персоналу.

По наявним даним майже 25% американських фірм із кількістю працюючих понад 500 чоловік мають у своїй структурі ради робітників або загальних комітетів робітників і адміністрації. Вони зайняті рішенням в основному виробничих задач, а також виконують інформаційні і консультаційні функції. Участь працівників в управлінні фірмою здійснюється делегуванням їхніх представників у вищі органи управління, і, насамперед, у раду директорів. У теорії менеджменту і повсякденній практиці організацій США відбувається перехід від багатоступінчастих ієрархічних управлінських структур до двох- або триступінчастих, в основі яких лежить принцип делегування повноважень і широкої виробничої демократії.

Заслуговує на особливу увагу така форма участі участь працівників в управлінні, як функціонування виробничих рад на підприємстві в Німеччині. Діюче в Німеччині законодавство зобов'язує роботодавців і ради підприємства здійснювати довірче співробітництво на благо як найманих робітників, так і організації в цілому. Рада підприємства бере участь у рішенні питань, який можна розділити на загальні, соціальн, кадров і економічні.

Загальні питання стосуються контролю над дотриманням законів щодо працюючих, захисту їхніх інтересів. До соціальних питань відносяться умови роботи, соціальне забезпечення, порядок нарахування заробітної плати, індексація доходів, організація роботи на робочих місцях. Кадрові питання охоплюють планування персоналу, визначення методів оцінки персоналу, організацію підвищення кваліфікації кадрів, переміщення, звільнення робітників та службовців. До економічних питань відносяться виробничі й інвестиційні програми, проекти в області раціоналізації, нові методи роботи, зміни у виробництві.

Діюче в Німеччині законодавство зобов'язує роботодавців надавати найманим працівникам і радам підприємства відповідну інформацію, приймати від них пропозиції і запити, вивчати і враховувати думку ради підприємства з питань соціально-економічного розвитку підприємства. роботодавець зобов'язаний вчасно і докладно інформувати раду про господарські проблеми підприємства і їхньому можливому впливі на персонал.

Робочий рух у Великобританії й Італії послідовно відстоює право участі в керуванні через колективні договори. Так, в Італії робітники домоглися значного розширення кола питань у колективному договорі, у тому числі відносно права участі робітників у виробленні стратегії і тактики управління виробництвом.

В теперішній час продовжується боротьба робітників за паритетне представництво в органах управління; за розширення кола питань у колективному договорі і прав профспілок щодо управління виробництвом; за розширення прав і сфер дії органів робочого представництва. Вимоги працівників стосуються також права на інформацію (вимоги "скляних кишень" або "відкритих бухгалтерських книг"), права на дії, що перешкоджають здійсненню тих рішень, з якими робітники не погоджуються.

Розвиткові колективних форм організації роботи, підвищенню змістовності праці, створенню раціональних умов роботи сприяють "кружки якості". Вони є організаційною формою колективного пошуку рішень виробничих проблем безпосередніми виконавцями. У "кружок якості" входять, як правило, 6-8 робітників виробничої ділянки, цеху. Іноді кількість учасників досягає 25 чоловік. Засідання проводяться як у робочий, так і понаднормовий час (у Японії 30% засідань приходиться на понаднормовий час). Загальний аналіз стану справ робітниками і фахівцями є важливим джерелом пошуку резервів раціоналізації роботи, підвищенням якості продукції, зниження витрат виробництва. По суті справи "кружки якості" є неформальною організацією управління виробництвом, що існує паралельно з традиционною ієрархічною системою. Для активізації діяльності членів "кружків якості" закордонні фірми використовують широке коло стимулів. Так, у Японії 41% учасників "кружків якості" одержує доплати за роботу в понаднормовий час; 16% - надбавки за підвищення кваліфікації; 7% - безкоштовні обіди. Разом з тим матеріальне стимулювання не поширюється більш ніж на 30% кружків. В даний час "кухля якості" діють більш ніж у 50-ти країнах світу. Їх використовують 90% найбільших фірм США. А в Японії в 1990 році діяв приблизно 1,0 мільйон "кружків якості", що поєднували майже 10 мільйонів працівників.

Участь робітників та службовців у "кружках якості" дає їм можливість знайти себе, додає роботі творчий характер, значною мірою втрачений в умовах автоматизації виробництва. Разом з тим "кружки якості" дають їх учасникам простір для самовираження, відчуття причетності до справ підприємства, почуття відповідальності за престиж його продукції. По оцінках західних фахівців, на кожен долар витрат, вкладених у розвиток "кружків якості", підприємства одержують 4-8 доларів прибутку.

Одним з діючих засобів підвищення ініціативи й активності найманих робітників в Україні може стати також упровадження партисипативных методів управління.