Описание ситуации

Компания «Вектор» была оштрафована на 1000 дол. За неудовлетвори­тельный уровень подготовки своих сотрудников. Руководство этой, компании в марте отстранило от работы 300 своих страховых агентов для прохождения курса обучения, а сама компания стала пер­вой оштрафованной компанией со стороны контролирующей организации «Феникс».

Компания «Феникс» – организация, осуществляющая контроль за де­ятельностью страховых компаний, обязала компанию «Вектор» выплатить штраф 1000 дол., включая затраты на обучение неквалифицирован­ного персонала.

Компания «Феникс» провела проверку компании «Вектор» пос­ле получения ряда заявлений по поводу процедур подбора персо­нала. В результате проверок, которые длились три месяца, был приостановлен наем новых страховых агентов, последовали изме­нения в руководстве компании «Вектор».

Генеральным директором компании вместо г-на Иванова был назначен г-н Петров. В ре­зультате все страховые агенты были направлены на прохождение курса обучения, чтобы качество их работы соответствовало стан­дартам, устанавливаемым компанией «Феникс».

Компания «Вектор» – одна из крупнейших в стране страховых компаний с 5-миллионным количеством клиентов. По подсчетам г-на Петрова, действия компании «Феникс» обошлись компании «Вектор» в 10 млн дол. В виде недополученной прибыли. Каждому клиенту, который получил неквалифицированные консультации, было предложено полное возмещение затрат.

Г-н Сидоров, глава комитета по защите прав инвесторов, зая­вил, что штраф не решает проблемы, но доказывает состоятель­ность существования контролирующей организации «Феникс», призван­ной уберечь инвесторов от предложенных им неудовлетворитель­ных программ инвестирования.

Постановка задачи

1. Почему компании «Вектор» пришлось временно отстранить от ра­боты весь штат своих агентов?

2. Какие доводы имеются «за» и «против» существования кон­тролирующих организаций типа «Феникс», которые имеют полномочия от имени государства контролировать работу частных компаний?

3. Должны ли контролирующие организации иметь право на­кладывать штраф на компании за неспособность обучить собствен­ный персонал работать в соответствии со стандартами контролирующей организации?

4. Какие проблемы в подборе персонала у компании «Вектор» смогли привлечь внимание контролирующей организации?

5. Почему был приостановлен наем на работу в компанию «Вектор» новых страховых агентов?

6. Какой должна быть политика подбора персонала, чтобы в дальнейшем избежать проблем с контролирующей организацией?

Методические указания

1. Для обсуждения ситуации группа студентов делится на подгруппы по 5-7 человек. Для каждой подгруппы готовится копия исходных данных.

2. Преподаватель предлагает сту­дентам ознакомиться с ситуацией и обсудить ее.

3. Итогом обсужде­ния должны стать ответы на 6 поставленных вопросов, причем важ­но получить эти ответы, организовав дискуссию между подгруппами.

Задание 4. Определение потребности в персонале

Исходные данные и постановка задачи.

На основе имеющихся исходных данных таблицы необходимо рассчитать численность производ­ственного персонала, используя метод трудоемкости (табл. 15).

Таблица 15

Исходные данные для задания 4

Показатели	Работа А	Работа Б
Трудоемкость изделия, ч изделие 1 изделие 2	0,8 0,3	0,5 0,4
Производственная программа, шт. изделие 1 изделие 2	1000 1200	1000 1200
Время для изменения остатка незавершенного производства, ч изделие 1 изделие 2	100 170	150 120
Планируемый процент выполнения норм, %	104	105
Полезный фонд времени одного работника, ч	432,5	432,5

Методические указания

Расчет численности производственного персонала по методу трудоемкости производится по формуле

Чпер = Тпр / Тпф,

где Тпр – время, необходимое для выполнения производственной программы;

Тпф – полезный фонд времени одного работника.

где n – количество номенклатурных позиций изделий в производ­ственной программе;

Ni – количество изделий i-й номенклатурной позиции;

Ti – трудоемкость процесса изготовления изделия i-й номенклатурной позиции;

Tн.п.i – время, необходимое для изменения величины незавер­шенного производства в соответствии с производственным цик­лом изделий i-й номенклатурной позиции;

Кв – коэффициент выполнения норм времени.

Численность производственного персонала рассчитывается по имеющимся исходным данным в следующей последовательности.

1. Определение трудоемкости производственной программы по изделиям:

T1 = N1Т1;

T2 = N2Т2.

2. Определение общей трудоемкости валовой продукции по программе для обоих изделий:

Tобщ = N1Т1+ N2Т2 + Tн.п.1 + Tн.п.2.

3. Расчет времени, необходимого для выполнения производ­ственной программы:

Тпр = Тобщ / Кв.

4. Определение расчетной численности производственного пер­сонала:

Чпер = Тпр / Тпф.