- •Основы маркетинга
- •Современная концепция маркетинга
- •Позиционирование товара рынка
- •Маркетинговые исследования рынка
- •Сервис в системе товарной политики
- •Система маркетинговых коммуникаций
- •Конкурентоспособность товара
- •Сбытовая политика
- •Реклама и ее роль в коммуникационной политике
- •К основным видам маркетинговой деятельности, в частности, относятся:
- •Маркетинг – доктрина современного бизнеса. Его сущность, принципы и функции
- •2. Создание условий для максимального приспособления производства к требованиям рынка, к структуре спроса (причем исходя не из сиюминутной выгоды, а из долгосрочной перспективы).
- •3. Воздействие на рынок, на покупателя с помощью всех доступных средств, прежде всего рекламы.
- •Ценовая политика в маркетинге и ее основные виды
- •Понятие «рынок» и его основные характеристики
- •Комплекс маркетинга
- •Модель 4p
- •Природа, цели, способы организации товародвижения.
- •Маркетинговые методы создания товаров
- •Маркетинговая среда и ее составляющие
- •Ассортиментная политика предприятия
- •Товарные марки и знаки
- •Словесная товарная марка (текстовый товарный знак)
- •Изобразительная товарная марка
- •Комбинированная товарная марка
- •Управление маркетингом
- •Маркетинговые службы: их функции и задачи
- •Понятие и сущность маркетинга
- •Планирование сбытовой политики
- •Маркетинговая деятельность и жизненный цикл товара
- •Виды спроса и соответствующие им виды маркетинга
- •Менеджмент
- •Управленческие роли менеджера, их содержание и взаимосвязь.
- •Характеристики факторов внешней среды организации.
- •Этапы рационального решения проблем.
- •Финансы, денежное обращение и кредит
- •Финансы коммерческого предприятия и их роль в рыночной экономике.
- •Значение и виды прибыли коммерческих предприятий.
- •Направления использования и особенности формирования финансовых ресурсов коммерческих предприятий
- •Понятие и значение выручки коммерческих предприятий
- •Экономика предприятий
- •Кадры и мотивация труда
- •Оборотные средства предприятия. Показатели эффективности использования оборотных средств
- •Понятие состава товарооборота. Характеристика различных видов продаж
- •Предприятие в системе рыночных связей
- •Эффективность и стратегия функционирования коммерческого предприятия
- •Коммерческая деятельность
- •Оптовые выставки (ярмарки) и организация их работы
- •Формы и методы оптовой продажи товаров.
- •Товарная биржа. Ее роль и значение в коммерческой деятельности
- •Логистика
- •Исторический аспект логистики
- •Логистический сервис
- •Производственная логистика
- •Материальные потоки и логистические операции
- •Логистические системы и их виды
- •Международные экономические отношения
- •Теории внешней торговли
- •Всемирная торговая организация и ее роль
- •Международное движение капитала.
- •Международная миграция рабочей силы.
- •Европейская валютная система.
- •Маркетинг в отраслях и сферах деятельности
- •Специфика маркетинга в сфере агробизнеса
- •Особенности маркетинга производственных предприятий при выпуске новых товаров
- •Особенности применения маркетинга на рынке банковских услуг
- •Содержание и основные аспекты маркетинга на рынке страхования
- •Матрица связанных покупок в системе маркетинга
- •Международный маркетинг
- •Политика продукта и политика цен на внешнем рынке.
- •Изучение международной маркетинговой среды Экономическая среда
- •Политико-правовая среда
- •Культурная среда
- •Характеристика международных маркетинговых стратегий.
- •Глобальный маркетинг и «каскадная» интернационализация.
- •Стратегическое планирование и контроль.
- •Управление маркетингом
- •Стратегии охвата рынка.
- •Направления рыночной дифференциации.
- •Способы расширения товарного ассортимента
- •Матрица ge «Привлекательность рынка – конкурентная позиция», ее построение и использование.
- •Понятие миссии организации, ее элементы и значение.
- •Маркетинговые исследования
- •Аудит розничной торговли
- •Формирование бюджета исследовательского проекта
- •Глубинные интервью
- •Методы опроса, их преимущества и недостатки
- •Методы формирования случайной выборки
Основы маркетинга
Современная концепция маркетинга
Философия маркетинга достаточно проста: производить то, что продается, а не продавать то, что производится. Существует множество концепций, на которые опирается фирма при построении системы управления: финансовая (присчитывание наиболее оптимальных сфер расходов и инвестиций); конкурентная (вытеснение любыми способами конкурентов с рынка); товарная (улучшение качественных показателей своей продукции) и другие. Однако на сегодняшний день, в условиях стремительного развития рынка, наибольший эффект достигается путем использования маркетинговой концепции, ориентированной на выяснение и удовлетворение запросов потребителей. Именно потребитель выдвигает свои требования к товарам, их технико-экономическим характеристикам, объемам, периодичности поставок, чем, в свою очередь, формирует предпосылки для сегментации рынка между производителями. Этим обусловлено возрастающее значение борьбы за потребителя, которая вынуждает производителей более тщательно изучать целевую аудиторию, требования рынка и рыночные возможности, что и характеризует суть и содержание маркетинговой деятельности.
Маркетинг услуг
Под услугами понимают огромное разнообразие видов деятельности и коммерческих занятии. Услуга – это любое мероприятие или выгода, которые одна сторона может предложить другой и которые в основном не осязаемы и не приводят к завладению чем либо. Услугам присущи 4 характеристики, которые необходимо учитывать при разработке маркетинговых программ.
НЕОСЯЗАЕМОСТЬ. Услуги неосязаемы. Их нельзя увидеть, попробовать на вкус, услышать или понюхать до момента приобретения.
НЕОТДЕЛИМОСТЬ ОТ ИСТОЧНИКА. Услуга неотделима от своего источника, будь то человек или машина, тогда как товар в материальном виде существует независимо от присутствия или отсутствия его источника.
НЕПОСТОЯНСТВО КАЧЕСТВА. Качество услуг колеблется в широких пределах в зависимости от их поставщиков, а так же от места и времени оказания.
НЕСОХРАНЯЕМОСТЬ. Услугу невозможно хранить.
Опрос как метод исследования
Опрос - метод сбора информации посредством обращения с вопросами к определенной группе людей (респондентам). В 90% маркетинговых исследований используется данный метод. -массовый опрос (случайно отобранная группа людей - неспециалистов по теме опроса); -экспертный опрос (респонденты - специалисты по теме опроса); -глубинное интервью, т.е. беседа по теме в свободной форме; -фокусированный опрос, который предполагает сбор данных по конкретной ситуации с предварительной -подготовкой респондентов; -социометрический опрос служит для измерения внутригрупповых отношений. -Анкетирование: очное и заочное (почтовое, через газеты и журналы, в сети ИНТЕРНЕТ).
Место проведения играет не маловажную роль в определении вида опроса: -в лабораторных условиях; -уличный опрос; -опрос на рабочем месте; -"домашний" опрос. Особенности метода опроса заключаются в том, что информация отражает социальную реальность с точки зрения ее преломления в сознании опрашиваемых, т.е. данный метод позволяет работать с мнениями людей. Особенность связана с тем, что данный метод позволяет получать первичную и разнообразную информацию об отношении людей к каким-либо событиям, о мотивах поведения и ценностных ориентациях, о характере отношений с другими людьми. Данный метод позволяет охватить массовую аудиторию, но с этим связана относительная дороговизна и высокая трудоемкость.