Рекомендована література до теми

1. Виноградський М.Д., Виноградська А.М., Шканова О.Ш. Організація праці менеджера: Навчальний посібник для студентів економічних вузів. – К.: «Кондор» – 2002. – 518 с.

2. Скрипко Г.О., Ланда О.О. Менеджмент. Навчальник посібник. – К.: Центр навчальної літератури, 2006. – 176 с.

3. Тян Р.Б. Планування діяльності підприємства: Навчальний посібник. – К.: МАУП, 1998. – 156 с. рос.

4. Осовська Г.В., Осовський О.А. Основи менеджменту: 098 Підручник. Видання 3-є, перероблене і доповнене. – К.: «Кондор», 2008. – 664с.

Тема 7. Мотивація

Мета: закріпити знання теорій мотивацій, отримати навики виявлення потреб працівників, визначення суб’єктів (органів) та методів їх задоволення.

Мотивація – це готовність людей докласти максимальних зусиль з метою досягнення організаційних цілей, що зумовлена здатністю цих зусиль задовольняти певну індивідуальну потребу.

Рис. 7.1 Класифікація теорії мотивації

Завдання

№1. Дослідити ієрархічну теорію Маслоу та відповісти на слідуючи запитання:

1. Поясніть: чому теорія потреб Маслоу називається ієрархічною?

2. Визначте потреби працівника – бухгалтера агропрормислового підприємства, а також органи (суб’єкти), за допомогою яких потрібно задовольняти ті чи інші потреби працівника. Внесіть ці дані в таблицю 7.1.

Таблиця 7.1

Задоволення потреб працівника

Суб’єкти	Групи потреб
	Фізіо- логічні	Безпеки та захищеності	Приналеж- ності та причастності	Признання та самоствер- дження	Само- вираження
Держава
Підприємство (організація)
Менеджер

3. Оцініть рівень потреб, який склався в останні роки в наших працівників.

4. Перерахуйте проблеми та труднощі, які є в сучасних українських умовах в задоволенні потреб робітників.

5. Дайте відповіді на наступні запитання?

• що відбувається коли не забезпечуються елементарні умови праці робітників та соціальна справедливість в оплаті їх праці?

• яким чином взаємопов’язані рівень освіти, рівень притязаній та рівень професії?

• що повинна робити організація та що повинен робити менеджер, коли не задоволені потреби робітників в безпеці?

6. Вкажіть по п’ять найбільш важливих, на вашу думку, мотиваторів для наступних осіб:

Вас, як студента:

1.____________________________________________________________

2.____________________________________________________________

3.____________________________________________________________

4.____________________________________________________________

5.____________________________________________________________

Молодого спеціаліста комерційного підприємства, який закінчив вуз за спеціальністю «Облік та аудит»:

1.____________________________________________________________

2.____________________________________________________________

3.____________________________________________________________

4.____________________________________________________________

5.____________________________________________________________

Кваліфікованого працівника:

1.____________________________________________________________

2.____________________________________________________________

3.____________________________________________________________

4.____________________________________________________________

5.____________________________________________________________

№2. Методи задоволення потреб вищих рівнів робітників на підприємстві (по Мескону, М. Альберту та Ф. Хедоурі):

Соціальні потреби:

1. Давати підлеглим таку роботу, яка дозволила би їм спілкуватися.

2. Створюйте на робочих місцях дух єдиної команди.

3. Проводити з підлеглими періодичні засідання.

4. Не руйнувати створені неформальні групи, якщо вони не наносять організації дійсного збитку.

Потреби в повазі:

1. Пропонувати підлеглим більш змістовну роботу.

2. Забезпечити їм позитивний зворотній зв'язок за досягнутими результатами.

3. Високо оцінювати та нагороджувати досягнуті підлеглими результати.

4. Залучати підлеглих до формування цілей та вироблення рішень.

5. Делегувати підлеглим додаткові права та повноваження.

6. Просувати підлеглих по службових сходах.

7. Забезпечити навчання та перепідготовку, які підвищують рівень компетентності.

Потреби в самовираженні:

1. Забезпечувати підлеглим можливості для навчання та розвитку, які дозволили б повністю використовувати їх потенціал.

2. Давати підлеглим складну та важливу роботу, яка потребує від них повної віддачі.

3. Заохочувати та розвивати у підлеглих творчі здібності.

Завдання:

1. Внести зміни в вказаний перелік методів задоволення потреб вищих рівнів прийнятно до сучасних українських умов, доповнив чи (та) зменшивши їх.

2. Вкажіть, в якій мірі, на Ваш погляд, в наших умовах використовується кожен з тих методів задоволення потреб працівників? Вкажіть негативні наслідки недостатнього застосування деяких методів задоволення потреб працівників.

№3. В українській практиці бізнесу все частіше використовуються різні нововведення в мотивації праці, щоб зробити його більш плідним, ефективним. Серед таких інновацій – встановлення для конкретного працівника нестандартного, пільгового робочого режиму.

Цей вид мотивації в нас використовується доки мало. Тим не менш він вважається одним з ефективних, особливо на невеликих приватних підприємствах, серед осіб таких професій, як лікарі, юристи, педагоги, керівники, технічні працівники, та в сфері обслуговування.

Працівники назначають собі робочі години, які для них більш сприйняті, тільки би вони влаштовували організацію та їх було достатньо, щоб виконати потрібну роботу. Один працює з 8 до 16 години, інший – з 12 до 20 години. Якщо ви виконуєте роботу скоріше, ваша справа – йти додому чи працювати додатково. Деякі організації мають чотири чи навіть п’ять змін. Інколи гнучкі зміни приводять до скорочення робочої неділі, зазвичай до чотириденної, з трьома вихідними.

Деякі компанії установили «материнські зміни», які пристосовані до годин відвідування школи дітьми. Жінка не покидає організацію під час вагітності та раннього догляду дитини. Багато підприємств дають можливість студентам працювати під час «вікон» в їх учбових розкладах.

Гнучкі зміни знижують ухилення від роботи, запізнення та плинність робочої сили, підвищують настрій та продуктивність праці.

Питання:

1. Якщо керівництво фірми запропонувало би вам гнучкий графік трудової діяльності, як би ви на це відреагували та чому?

2. Як ви вважаєте: у чому інтерес керівництва компанії при наданні працівникам пільгового режиму роботи?

3. Якби ви були керівником, то яким чином організували б роботу по контролю за кількістю і результатами праці співробітників?