Практичне заняття 9

Тема: Процес входження людини в організацію

Мета заняття:

1. Оцінка ділових якостей та планування робочого часу менеджера, (економіста).

2. Навчитися проводити оцінку ділових якостей менеджера; навчитися ефективно планувати робочий день менеджера.

Визначити основні якості менеджера (економіста) підприємства – бази практики, провести їх оцінку та визначити середньозважений інтегральний показник ділових якостей і порівняти його з еталонним.

Вихідні дані:

Соціологи для аналізу і оцінки менеджера (економіста) розробили модель, яка включає наступні якості:

1. ділові (освіта, знання та досвід);

2. здатність (талант, геніальність, здатність до даного виду робіт);

3. культурний ценз і ерудиція, чесність і порядність;

4. характер (воля, активність, самостійність, обов’язковість, оперативність, турбота про підлеглих, вміння сприймати критику, визнавати свої помилки);

5. темперамент (холерик, сангвінік, флегматик, меланхолік);

6) направленість інтересів (матеріальна, соціальна, духовна);

7) віковий ценз (молодий вік, середній, похилий);

8) здоров’я (добре, задовільне. погане).

Встановлюються умови оцінки:

якість відсутня – 1 бал

якість виявляється дуже рідко – 2 бала

якість виявляється не сильно і не слабо – 3 бала

якість виявляється часто – 4 бала

якість виявляється систематично – 5 балів

Експертним шляхом визначається спочатку вагомість кожної якості, потім – середньозважене значення ділових якостей менеджера за формулою:

, де

К_m – середньозважений інтегральний показник ділових якостей менеджера, бали;

i = 1,2, ... n – кількість експертів;

J = 1,2, ..., 8 – кількість оцінюваних якостей менеджера;

d_j – вагомість j-ої якості менеджера за десятибальною шкалою, визначається окремо для кожної групи менеджерів і спеціалістів;

B_ij – оцінка і-тим експертом j-ої якості менеджера за п’ятибальною шкалою.

Наведемо приклад оцінки ділових якостей менеджера за наступними даними (табл. 9.1)

9.1.Експертна оцінка ділових якостей операційного менеджера за п’ятибальною шкалою (приклад)

Експерти	Експертна оцінка восьми якостей менеджера за п’ятибальною шкалою
	1	2	3	4	5	6	7	8
1.		4	3	3	2	4	3	5	4
2.		4	3	4	2	4	3	5	4
3.		5	2	4	3	4	3	4	4
4.		5	2	3	2	5	3	5	5
5.		4	3	4	2	4	2	5	5
Вагомість		10	7	4	8	3	3	6	8

За цими даними інтегральний показник ділових якостей менеджера становить:

Цей показник порівнюється з аналогічним показником конкурентів або еталонним значенням.

За приведеною вагомістю якостей даного менеджера мінімальне значення інтегрального показника його якостей становить 49, середнє – 147, максимальне – 245 балів. Отже, ділові якості оцінюваного менеджера дещо вищі середнього рівня, з оцінкою „задовільно”.