87. Технологии маркетинга на предприятиях.

Сегмент рынка – это гр. потребителей со схожими признаками, отличающ-ся от др.секторов рынка. Цели сегментации: -выявить наиб.важн.для кажд.группы потреб-ей потреб-ти и соориентир-ть на них деят-ть фирмы; -найти оптим.соотв-е м/у стандартизацией и дифференциацией товаров; -достичь успеха в конкур-ой борьбе, выбрав наил.стратегию сегментации;-найти нишу для тов-ов свой фирмы. Рыночн.ниша – это сегмент потреб-лей, кот. производимый нашей фирмой прод. подходит лучше всего для удовл-я потр-ей. Сегм-ция потребит-кого рынка: Сегмент-е по географ. пр-ку вкл-ет раздел-е рынка на разл географ. ед: регион, обл., р-н, размер города, плотность. По демограф. пр-ку раздел-е по: возраст, пол, размер семьи, ур-нь дохода, образов-е, национ-ть, вероисповедание. По поведенч. пр-ку: выделение групп пок-лей на основе их знаний, квалификац., их реакций на товар. По психографич. пр-ку провод-ся на основе науки «психографика», она изуч-т и клас-т стили жизни потр-лей (особен-ти их личностей и образа жизни). Сущ-ет 3 осн.вида в модели поведения покуп-ля и потребит-ля: 1.нов. закупка;2.изменённая повторная закупка;3обычн. повторная закупка. Выдел-ся 8 этапов: осозн-е потребн-ти, общ. описание потреб-ти, оценка хар-ки тов, поиск поставщиков, запрос предлож-й (реклама, оферта, тендер), выбор поставщика, оформл-е заказа, оценка эфф-ти работы поставщика. ЖЦТ- МК-концепция, выдел-щая этапы во времени: разраб-ка Т, выход на рынок, рост, зрелость, спад. Один и тот же Т мож находится на разн. этапах ЖЦТ в зависимости от того, на каком рынке он продается.

Цена – это денеж. сумма в опред. нац. валюте, кот покуп-ль д. уплатить продавцу за весь тов. или за его ед-цу на согласованных усл-ях сделки. Этапы расчёта цены: 0.исслед-е типа рынка.1.постановка задач ценообраз-я. 2.определ-е споса.3.оценка издержек.4.анализ цен и тов.-конкурентов.5.выбор метода ценообраз-я. 6.выбор рыночн.стратегии ценообраз-я.7.установл-е окончат-ой цены. Можно выд-ть 3 группы м-ов: 1. Ценообраз-е с ориетац на с/с. подразд. на анализ беззубы-ти, обеспеч. целевой приб, устан-е ср. издержек + приб 2. ценообр-е с ориент. на конкурентов: вкл. неск. методов-установл.цены на основе тек.цен. Ценообр. на основе закр.торгов-устан-е цен с учет.цен конкур-ов от их предлож-я.3. ценообр.с ориент.на спрос-устан-е цены на основе ценности тов.использ-ся неценовые приемы возд-ия (рекл, выс. ур-нь сервиса и др.) Коммуникац-ая политика позвол-ет опред-ть целевую аудиторию, разраб-ть стратегию продвиж-я тов-в на рынках, предостав-ть инфо потреб-лям в виде рекламы о тов, поддерж-ть отнош-я с постоян-ми клиентами и находить нов. с помощью Паблик Рилэйшнз – это налажив-е продолж-ых отнош-й м\у компаниями и разл. контактными аудиториями ч/з выгодной репутации, имиджа, устран-е слухов. Информ-е обеспеч-е МК– пр-сс сбора, систематизации, анализа и передачи инфо о рынке и его характер-ках для подготовки реком-ций с целью совершенств-я пр-сса упр-я МК. В систему инфо обеспеч-я входят: а) каналы поступл-я инфо о внут-них делах и положении фирмы - о произв-ве, поставках продукц, ценовых показателях и т. п.; б) каналы поступл-я информации о внешн среде - состояние рынков, на кот-х работает фирма. Канал распределения или распростр-я - это совок-ть независ. орг-ций, учавств-щих в процессе реализации, движ-я Т. или У от произв-ля к потреб-лю, к-рый использ-ет этот Т. или У. либо потрбляя, либо для дальн.-го пр-ва своих Т. или У. Поставка - оптовая продажа товара, обмен крупных партий тов. на деньги и доставка тов.покуп-лю в условлен-е место и в согласов-й срок.