57.Основные показатели качества продукции

*Качество – совок-ть свойств и хар-к продукции, кот придают ей способ-ть удовлет-ть существующие или предполагаемые потребности.

Осн. пок-ли кач-ва прод. Клас-я: 1. По стадии определения: прогнозируемые, проектные, произв., экспл-е. 2. По характ. св-вам: назначения, надежности, экологичности, техн-ти, эргон-е, эстет-е, стандарт-и и унификации, патентно-правовые. 3. По применению для оценки: базовые, относит.4. По кол-ву характ-х св-в: единичные, комплексные (групповые, интегральные, обобщенные).

Показатели назначения товара характеризуют его отдачу, использ-ие по назначению для выполнения определен. функций. С точки зрения кол-ва показателей назначения для оценки их полезного эффекта различают: однофункциональные (горнодобывающее оборудование); 2хфункциональные (для потребителя имеет значение емкость камеры и температура в ней); многофункциональные (телеаппаратура).

Надежность – сложное свойство качества, которое включает: безотказность - свойство сохранять работоспособность в течение некоторого времени; ремонтопригодность - поддержании и восстановлении работоспособного состояния путем проведения ремонта; сохраняемость – свойство изделия сохранять свои основные качественные параметры с течением времени; долговечность - свойство изделия сохранять работоспособное состояние до наступления поломки.

Экологичность – свойство характериз степень вредн возд-ия на человека и окруж. среду. Оценивается по содержанию вредных примесей в их составе, по наличию вредных веществ при их пр-ве в выбросах в почву.

Технологичность – сложное свойство качества, показывающее, насколько конструкция учитывает современные технологии и способы организации производства, методы транспортировки и технического обслуживания объекта.

Эргономические показатели исп-ся при определении соответствия объекта требованиям, предъявляемым к размерам, форме, цвету изделия. Выделяют: а)гигиенические – хар-т соответствие изделия гигиенич. условиям жизнедеятельности и работоспособности человека при его взаимодействии с изделием (освещенность, температура в помещении); б)антропометрические – используются при определении соответствия изделия размерам и форме человеческого тела в)физиологические и психофизиологические - соответствия изделия особенностям функционирования органов чувств г)психологические - соответствия изделия психологическим особенностям человека (возможностям восприятия информации).

Эстетичность - свойство качества с точки зрения восприятия человеком всего изделия в целом, его внешнего вида. Это рациональность формы, гармония внешнего вида, красота композиции, лаконичность стиля.

Стандартизация – установление норм и характеристик в целях обеспечения безопасности продукции, работ услуг для окружающей среды, жизни, здоровья, имущества.

Унификация – это рациональное сочетание количества типоразмеров составных частей в проектируемых и изготавливаемых объектах (умышленный отказ от разнообразия).

Патентно-правовые показатели: показатель патентной защиты кол-во отечественных изобретений, использованных при разработке и производстве данного изделия с учетом значимости отдельных технических решений и новшеств; показатель патентной чистоты возможность беспрепятственной реализации изделий на внутреннем и внешнем рынках.

Виды методов измерения пок-лей кач-ва. Инструментальные осн. на физич-х эффектах и исп-и специальной аппаратуры (автоматизированные, механизированные и ручные). Авт-ые методы наиб. эф. и точны. Экспертные исп-ся там, где физическое явление не открыто и не очень сложно для исп-я. Разновидностью экспертного метода является органолептический метод, осн.на исп-и органов чувств человека