Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Кафедра теории рынка

Контрольная работа по дисциплине «Организационное поведение» «Ролевая рассогласованность поведения»

Выполнил:

Широков Егор

Студент 2 курса ЗФ

Спец. Менеджмент Группа ЗФ-104

Шифр 131912305

Проверил:

Новосибирск, 2013

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ. 3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. СУЩНОСТЬ МОДЕЛИ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ. 5

2. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. 6

2.1. КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОБЪЕКТА ИССЛЕДОВАНИЯ. 6

2.2. АНКЕТА ДЛЯ ОПРОСА РЕСПОНДЕНТОВ. 8

2.3. КЛЮЧ К АНКЕТЕ. 13

2.4. РЕЗУЛЬТАТЫ ОПРОСА РЕСПОНДЕНТОВ. 15

2.5. МОДЕЛИ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ РЕСПОНДЕНТОВ И РЕКОМЕНДАЦИИ. 16

2.5.1. ИВАНОВ П. А. 16

2.5.2. ЕЛИСЕЕВ Г. В. 17

2.5.3. ГАВРИЛЕНКО Е. В. 18

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 20

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ. 21

Введение.

Современное человечество уже давно перешло из индустриального века в информационный, и из этого факта вытекает совсем другое отношение ко всем аспектам жизнедеятельности, в том числе и к управлению организациями.

В современных условиях все возрастающей конкуренции каждая организация должна внимательно присматриваться к эффективности своей работы. А тон и направление развития организации задает ее руководитель, одновременно являющийся собственником. И от правильности и взвешенности его решений будет зависеть будущее компании.

В данной контрольной работе мы рассмотрим «синдром неповоротливого бегемота», а точнее степень его проявления в различных организациях.

Мы попробуем разработать анкету для исследования ролевой рассогласованности руководителей малых предприятий, провести небольшое исследование и проанализировать результаты.

Анализироваться будут три роли:

• Роль владельца

• Роль предпринимателя

• Роль руководителя.

Основные пункты:

• цель исследования – определить степень ролевой рассогласованности руководителей и разработать индивидуальные рекомендации;

• предмет – теоретические основы моделей организационного поведения по Ю. Д. Красовскому;

• объект исследования – ролевая модель деформации управленческого сознания.

1. Теоретическая часть. Сущность модели организационного поведения.

2. Аналитическая часть.

1. Краткая характеристика объекта исследования.

Ролевая рассогласованность поведения

Диспозиционная система организационного поведения может быть эффективной или неэффективной в зависимости от того, как складываются управленческие отношения главы фирмы с топ-менеджерами, менеджерами функциональных подразделений, руководителями проектов и программ, ключевыми специалистами в отработке стратегии и тактики развития фирмы. Эти отношения могут основываться на распорядительстве, а могут строиться на делегировании полномочий. Делегирование полномочий может быть урезанным (без права на ошибку), ограниченным (с некоторой долей риска) и полным (с правом на риски и ошибки). Делегирование полномочий — индикатор степени профессионализма руководителя в использовании его личностного потенциала.

Для многих фирм характерен такой феномен, как управленческий дилетантизм лиц, ответственных за судьбу фирмы. Внешне он обнаруживает себя как заорганизованный хаос, а психологически — как ролевая рассогласованность поведения главы фирмы.

Такая ситуация, как правило, возникает в холдинге, где может быть много нескоординированных бизнес-направлений. Чем их больше, тем больше и «стыковых» проблем между подразделениями. И все, что нарабатывается в подразделениях, теряется именно на «стыках»: руководители не могут пробиться друг к другу так, чтобы сообща их решать.

И вот в холдинге постепенно усиливается синдром «неповоротливого бегемота». Глубинной причиной этого синдрома является психологическая разбалансировка трех базовых ролей главы фирмы, если она частная. Эти роли таковы: владелец, предприниматель, руководитель. Они сильно противоречат друг другу в его управленческом сознании, поэтому задают взаимоисключающие модели поведения с разной мотивацией, и преодоление этих противоречий происходит, как правило, за счет ущемления какой-то одной. Привести их в гармонию оказывается очень трудным делом, но если роли владельца и предпринимателя вырываются из-под внутреннего контроля, искажается роль руководителя.

Роль владельца. Ее доминантой является ориентация управленческого сознания на властные требования.

Роль предпринимателя. Ее доминантой является ориентация управленческого сознания на прибыль.

Роль руководителя. Здесь доминантой является ориентация управленческого сознания на работников фирмы.