29. Обогащение труда: законченность и значимость работы.

Ясность содержания задачи, вызывающая чувство отождествления с работой (работа как она есть) Иными словами, задание должно быть конкретным, результат его выполнения измеряемым, а содержание работы должно давать возможность говорить: «Вот эта работа по мне, сделать ее могу только я, в ней я выражу самого себя».

Представление о значении задачи для организации (ценность, статус). Ощущение важности работы и предположение о том, как другие представляют себе твою работу, образуют в совокупности центральный фактор мотивации. Работа должна быть значимой, а не для галочки или для корзины.

Так же работникам необходимо знать результат своей работы, чего они достигли, соотнести со своими затратами энергии конечный результат. Это так же важная часть работы, видеть её завершенность и осознавать, что она закончена.

30. Обогащение труда: самостоятельность и обратная связь.

Обратная связь. Положительное или отрицательное подкрепление, полученное от начальника, коллег или подчиненных и связанное с успешностью работы, увеличивает удовлетворение от нее. Мнение о работе других само по себе усиливает мотивацию, в то время как «ничего-не-говорение» снижает чувство удовлетворенности. Обратная связь должна быть оперативной и эффективной, ее задача – подкрепить правильное поведение или пресечь неправильное.

Самодеятельность. Возможность работать самостоятельно, баланс власти и ответственности является пятым фактором, влияющим на удовлетворенность работой. То же самое можно выразить и другими словами: самодисциплина – это цена свободы. Обычно люди готовы платить эту цену. Данное рассуждение соответствует модели Y трудового поведения по Мак-Грегору. Речь идет о самостоятельности в планировании и организации собственного труда и распоряжении ресурсами, что предполагает организованность и ответственность работника.

31. Постановление цели как элемент мотивации.

Идея о том, что мотивация работников может быть усилена через постановку целей их работы, является важной частью философии управления в современных организациях.

Для человека свойственна естественная склонность устанавливать цели и стремиться к их достижению. Для трудовой деятельности постановка целей дает высокую отдачу только в том случае, если индивид понимает и принимает конкретную цель.

Цель должна быть: конкретной, реалистичной, достижимой и достаточной сложной (должны базироваться на способностях работников).

32. Гибкие рабочие графики как элементы мотивации.

В отличие от денег, карьерного роста или служебного автомобиля, гибкий график работы мотивирует однозначно. Это дает сотруднику возможность, например, больше заботиться о своей семье. В ответ на эту доброжелательную по отношению к личной жизни политику регулирования рабочего времени сотрудники будут демонстрировать усиленную мотивацию и продуктивность. Также мотивирует возможность самостоятельно распоряжаться своим временем.

В результате введения гибкого графика работники, кроме того, что работают с усиленной мотивацией, еще и меньше болеют и вообще удовлетворены. При этом их мотивация значительно выше, чем мотивация их коллег, работающих по постоянному рабочему графику. Между тем, многие предприятия поняли, что доброжелательность по отношению к семье ведет к высокой мотивации.