1. Общая характеристика мотивации: сущность, потребности как элемента мотивации.

Потребность – это ощущение недостатка в чем-либо, объективно необходимого для жизнедеятельности и развития человека.

Классификация:

Материальные; социальные; интеллектуальные; эстетические; духовные.

Свойства: Иерархичность и соподчиненность; динамичность, взаимозаменяемость, относительность.

2. Общая характеристика мотивации: сущность, мотивы как элемента мотивации.

Мотив – побудительные причины и действия человека возникающее под влиянием его потребностей и интересов, представляющее собой образ желаемого человеком блага, которое удовлетворяет потребности при условии, если будут выполнены определенные действия.

3. Общая характеристика мотивации: сущность, стимулы как элемента мотивации.

Стимул – побуждение к действию или причина поведения человека.

Формы: принуждение; материальные (денежная и не денежная); нематериальные (престиж, уважение, награды, повышение, свободное время).

4. Теория Х

Автор: Фридрих Тейлор

Основные моменты:

· Человек – механизм (преобладание биопотребностей);

· Наследственная любовь к работе;

· Конвейерная идеология;

· Серьезные наказания;

· Главный мотиватор – деньги и принуждение;

· Не учитываются психофизические особенности человека;

· Качество труда низкое.

5. Теория Y.

Автор: Девид Макгрегор

Основные моменты:

· Человек – существо социальное (преобладают социальные потребности);

· Нужен внешний контроль (невидимый);

· Человек должен брать на себя ответственность;

· Большему кругу людей присуще быть активными;

· Качество труда среднее.

6. Теория Z.

Автор: Уильям Оучи

Основные моменты:

· Человек – основа коллектива;

· Человек – существо коллективное (бои + социальные потребности);

· Люди любят работать в группе (обратная связь);

· Ответственность одного всегда персонально;

· Неформальный контроль (самоконтроль);

· Взаимодействие с внешней и внутренней информацией;

· Ротация кадров;

· Медленная карьера;

· Забота о работниках;

· Качество труда высокое.

7. Содержательные теории мотивации: теория Маслоу.

8. Теория Адельфера.

Альдерфер соглашается с теорией Маслоу. По мнению Альдерфера, людей заботят только три потребности — потребность существовать, потребность общаться с другими и потребность своего роста и развития. Он утверждал, что эти три потребности аналогичны потребностям, выделенным Маслоу. Потребность существовать аналогична физиологической потребности. Потребность общаться с другими — потребность социального типа. Потребность роста — потребность в самореализации, в уважении.

Клейтон Альдерфер утверждал, что сегодняшние потребности могут остаться неудовлетворенными и через пять лет, и тогда можно поменять ориентиры. Будучи молодым человеком, человек может стремиться стать президентом компании. В зрелом возрасте он может уже не хотеть стать президентом, так как это отнимает слишком большую часть жизни. Это уже другой взгляд на потребности человека.

Отличия от теории Маслоу

Теория Альдерфера имеет принципиальное отличие от теории Маслоу — движение по иерархии может осуществляться как снизу вверх, так и сверху вниз в том случае, если не удовлетворяется потребность верхнего уровня. От потребности существовать вы можете перейти к потребности общения. Но ваш служебный рост может замедлиться, и вместо стремления к росту по служебной лестнице вас будут интересовать отношения с людьми.

9. Теория Мак Клелланда.

Существуют 3 уровня потребностей (группы):

1) Потребность в достижениях

2) Потребность соучастия

3) Потребность властвования (стремление к власти ради власти; стремление к власти ради достижения цели).

10. Содержательные теории мотивации: Теория Герцберга.

Двухфакторная теория:

Первая группа – факторы условий труда (политика фирмы, условия работы, з/п, межличностные отношения в коллективе, степень непосредственного контроля за работой).

Вторая группа – мотивирующие факторы (успех, продвижение по службе, признание и одобрение результатов работы, высокая степень ответственности, возможность творческого и делового роста).

Факторы условий труда связанны с окружающей средой, в которой осуществляется работа, при их отсутствие или недостаточности у человека проявляется недовольство работой. Если же они достаточны, то сами по себе не вызывают удовлетворение работой и не могут мотивировать человека на что-либо.

Факторы мотивации связанные с самим характером и сущностью работы.

Отсутствие или недостаточность этих факторов не приводит к удовлетворению работой. Однако их наличие в полной мере вызывает удовлетворение и мотивирует работников на повышенную эффективность деятельности.

11. Теория Врума.

Теория ожиданий:

Активная потребность не единственное необходимое условие для мотивации человека для достижения определенных целей и задач. Человек должен как же надеяться на то, что выбранный им тип поведения действительно приведёт к удовлетворению потребности или приобретению желаемого. Так же Врум говорил о том, что человек с целью достижения желаемого, должен ориентироваться на других людей.

Формула валентности (сравнение затрат энергии с полученным вознаграждением):

Мотивация = (З-Р) * (Р-В) * Валентность

· (З-Р) – затраты и результаты, ожидание того, что усилия дадут желаемое вознаграждение.

· (Р-В) – результаты и вознаграждение, ожидание того, что результаты повлекут за собой вознаграждение.

· Валентность – ожидаемая ценность вознаграждения.