МИНОБРНАУКИ РОСИИ Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «ЮЖНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Экономический факультет Кафедра «Теории и технологий в менеджменте» Рассмотрено и рекомендовано на заседании кафедры теории и технологий в менеджменте ЮФУ Протокол № _________________ «___» _______________________ 201_ г. Зав. кафедрой д.э.н., профессор Чернышев М.А. УТВЕРЖДАЮ Декан факультета д.э.н., профессор Алешин В.А. «___» _____________ 201_ г. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС учебной дисциплины «ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В МЕНЕДЖМЕНТЕ» Специальности 080500 Менеджмент Квалификация (степень) выпускника Бакалавр Форма обучения Очная Ростов-на-Дону 2012

Содержание

1 Пояснительная записка 3

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА КУРСА 7

2.1 Учебно-методический план 7

2.2 Тематическое содержание курса 7

3 Методические рекомендации по самостоятельной работе студентов 22

4 Методические рекомендации по выполнению практических занятий 30

5 Перечень тем для написания выпускных квалификационных работ 41

6 Перечень выносимых на экзамен вопросов 42

7 Программа государственного итогового экзамена 46

8 Тесты для контроля знаний 47

9 Тезисы лекций 56

10 Глоссарий 106

11 Список рекомендуемых источников 112

1 Пояснительная записка

Деятельность менеджеров основывается на информации, которую можно определить как сведения об окружающем мире (объектах, процессах или явлениях), уменьшающих имеющуюся степень неопределенности или неполноты знаний о них.

Менеджер должен ориентироваться в обилии информации. В настоящее время основные научно-технические усилия общества направлены на создание средств и методов, обеспечивающих эффективную обработку информации, необходимой для принятия оптимальных управленческих решений в экономической сфере.

Информационные ресурсы определяются как весь имеющийся объем информации информационной системы организации, зафиксированный на материальных носителях и предназначенный для общественного использования.

Учитывая стремительно меняющиеся программно-технические характеристики современных информационных систем, дисциплина «Информационные ресурсы в менеджменте» предназначена для формирования у бакалавров по направлению «менеджмент» теоретических знаний и практических навыков в области создания, функционирования и применения информационных технологий для решения функциональных задач управления и организации системы поддержки принятия решений.

Длительность курса: курс рассчитан на 144 часа учебных занятий, из которых 36 часов – лекции, 36 часов – практических занятий, 72 часа – самостоятельная работа.

Цель преподавания дисциплины: основой целью преподавания дисциплины «Информационные технологии в менеджменте» является формирование у будущих бакалавров по направлению 080500 «Менеджмент» теоретических знаний и практических навыков в области внедрения и выбора программных продуктов, создания информационных систем предприятия, управления информационными проектами.

Задачи изучения дисциплины: основная учебная задача дисциплины – сформировать у слушателей общие научные представления о структуре информационных систем и процессах их функционирования, навыки решения прикладных задач.

Задачами изучаемой дисциплины являются следующие:

- изучение базовых понятий и определений, формирующие понятийно-терминологический аппарат бакалавров;

- определение теоретической концепции информационной системы организации и эффективное использование ее менеджерами в коммерческой деятельности;

- изучение форм и методов организации информационного проекта на предприятии (фирме) в сфере автоматизации производства и в сфере сервиса;

- рассмотрение влияния информационных технологий на процессы, организационную структуру и механизмы функционирования организации в Интернет сообществе;

- изучение методов решения задач анализа и синтезе информационных систем на микро- и макроуровне.

Место учебной дисциплины в учебном процессе: курс «Информационные технологии в менеджменте» рассчитан на бакалавров по направлению 080500 «Менеджмент» строится на базе знаний в области информатики, Интернет, компьютерного практикума, управления проектами.

В свою очередь, курс дает знания необходимые для изучения таких предметов как: управленческие решения, инновационный менеджмент, стратегический менеджмент. Полученные в результате изучения дисциплины знания используются при дипломном проектировании и в последующей практической деятельности бакалавра.

Методика освоения дисциплины базируется на самостоятельном изучении студентами теоретического материала с помощью рекомендуемой учебно-методической литературы, закреплении его в ходе аудиторных занятий в форме лекций, семинаров и практических занятий, консультаций с преподавателем и обучающих тестов.

Формы контроля знаний: 2-3 контрольных мероприятия, включающих тесты и задачи, итоговый экзамен.

Требования к уровню освоения дисциплины:

Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций:

• владения культурой мышления, способности к восприятию, обобщению и анализу информации, постановке цели и выбору путей ее достижения (ОК-5);

• способности анализировать социальнозначимые проблемы и процессы (ОК-13);

• способности учитывать последствия управленческих решений и действий с позиции социальной ответственности (ОК-20);

• способности проектировать организационную структуру, осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования (ПК-2);

• готовности к разработке процедур и методов контроля (ПК-3);

• способности оценивать условия и последствия принимаемых организационно-управленческих решений (ПК-8);

• способности участвовать в разработке маркетинговой стратегии организации, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на её реализацию (ПК-10);

• владеть современными технологиями управления персоналом (ПК-14);

• готовности участвовать в разработке стратегии организации используя инструментарий стратегического менеджмента (ПК-15);

• способность анализировать финансовую отчетность и принимать обоснованные инвестиционные, кредитные и финансовые решения (ПК-39);

• умение находить и оценивать рыночные возможности и формулировать бизнес-идею (ПК-48);

• способность разрабатывать бизнес-планы создания и развития новых организаций (направлений деятельности, продуктов) (ПК-49);

• способности оценивать экономические и социальные условия осуществления предпринимательской деятельности (ПК-50).

В результате освоения дисциплины обучающийся должен:

• Знать:

• место и роль информационных систем и технологий в организации;

• основы теории и методологии информационной модели организации;

• развитие концепции автоматизированного управления организациями;

• роль и значение информации и информационных технологий в развитии современного общества и экономики знаний.

• Уметь:

• выявлять недостатки системы управления предприятием исходя из информационной концепции управления;

• создавать информационные проекты;

• выбирать производителя, стратегии внедрения программных продуктов;

• работать с информацией в глобальных компьютерных сетях и корпоративных информационных системах.

• Владеть:

• навыками самостоятельного усвоения новых знаний в области информационных технологий и систем;

• методами анализа информационной системы предприятия;

• методами оценки резервов экономии от внедрения и использования информационных технологий на предприятии;

основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации, имеет навыки работы с компьютером как средством управления информацией