- •4.Стратегическое планирование: сущность и процесс.
- •Зарубеж. Модели менед-нта (американская, японская, европейская).
- •Организация как система: понятие и сущность, основные свойства. Классификация организаций.
- •Организационная структура п/п (линейная, функциональная, гибкая).
- •Признаки рисковых ситуаций, сущность и классификация рисков.
- •Роль человеческого фактора при принятии управленческих решений.
- •Методы проведения экспертиз. Смотри вопрос выше.
- •Концепция стратегического менеджмента. - ц
- •Формирование миссии и цели организации.
- •Стратегический анализ внешней среды предприятия.
- •Стратегический анализ внутренней среды.
- •Ключевые факторы успеха организации.
- •Маркетинговые стратегии: особенности, содержание, виды и формирование.
- •35,Основные понятия и содержание вфп.
- •Стратегическое планирование развития предприятия.
- •38.0Перативное планирование производства.
- •39,Организация вфп.
- •Финансовое планирование.
- •Планирование маркетинговых мероприятий.
- •Теоретические основы инновационного менеджмента.
- •Выбор и разработка инновационной стратегии.
- •Управление инновационными проектами промышленного предприятия.
- •Инновационный риск. Управление рисками.
- •55 . Кадры инновационных п/п
- •Правовое регулирование инновационной деятельностью. Патенты. Лицензирование. Ноу-хау.
- •Сущность, функции, 4-пи, основные понятия и концепции маркетинга.
- •Покупательское поведение потребителей. Факторы, влияющие на решение о покупке.
- •Квалиметрия: понятие, виды, объекты, методы.
- •Показатели качества.
- •Контроль качества: сущность, методы (диаграмма Паретто, диаграмма Исикабы, контрольные карты Шухарта)
- •Пять звезд качества.
- •Процедура банкротства.Меры по предупреждению банкротства. Несостоятельность (банкротство)
- •88,Организационная культура предприятия: формирование, значение, функции, содержание ок.
- •Производственный конфликт и его влияние на организационные процессы.
- •Модели организационного поведения сотрудников предприятия (по Ньюстрому).
Квалиметрия: понятие, виды, объекты, методы.
Квалиметрия - наука об изменении качества продукции, услуг.
Квалиметрия объединяет количественные методы оценки качества.
ВИДЫ КВАЛИМЕТРИИ:
1 .Общая квалиметрия - включает в себя разработку и изучение общетеоретических проблем, понятийного аппарата измерения, оценки.
Специальная - они классифицируются по видам методов и моделей оценки качества (экспертная, статистическая)
Предметная - дифференцируется по видам объектов оценивания (квалиметрических процессов, услуг, продукции)
ОБЪЕКТЫ КВАЛИМЕТРИИ: 1. Производственный процесс, технологический процесс, технологическая система.2.Продукция: изделия, материалы, продукты. 3.У слуги, работа.4.Интелектуальный продукт (программные продукты, научные продукты).
Методы определения численных значений показателей качества продукции подразделяются на 2 группы:
1 .По способам получения информации 2.По источникам получения информации ПО СПОСОБАМ ПОЛУЧЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ:
1 .Измерительный метод - показывает качество продукции, на основе полученной информации при использовании технических средств измерений (скорость ТС, масса изделия)
Расчетный метод - он основан на использовании теоретических зависимостей для определения численных показателей качества изделий (надежность, трудоемкость)
З.Органолептический метод - информация, полученная в результате анализа ощущения и восприятия от органов чувств человека (зрение, слух)
Регистрационный метод - основан на использовании информации, полученной путем регистрации и подсчета определенных событий и т.д.
ПО ИСТОЧНИКАМ ПОЛУЧЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ:
Традиционный метод - предполагает получение информации о количественной оценке показателей качества и традиционных источников (ОТК, лаборатория)
2.Экспертный метод - предполагает получение информации, от экспертных оценок при определении качества продукции.
З.Маркетинговый метод - основан на сборе и анализе мнении реальных и потенциальных потребителей.
Показатели качества.
Показатели качества изделия - количественное выражение одного или нескольких свойств изделия, применительно к определенным условиям создания и эксплуатации этого изделия.
По количеству характеризуемых свойств показатели качества делятся на:- единичные (характеризует свойство продукции (вес, цвет)
комплексные (характеризует совокупность нескольких свойств продукции)- интегральные (соотношение суммарного полезного эффекта от эксплуатации или потребления продукции к суммарным затратам, на приобретение и использование этой продукции)
В основе оценки анализа качества продукции лежат единичные показатели, которые можно подразделять на 2 группы:
1 .Производственно - технологические показатели 2. Эксплуатационные
К эксплуатационным показателям относятся:
1 .Показатели назначения
а) длительность рабочего цикла
б) потребляемая мощность
в) КПД
г) прочие показатели
Показатели надежности
а) безотказность
б) долговечность
в) ремонтно - пригодность
г) сохраняемость
К производственно - технологическим показателям относятся:
трудоемкость
материалоемкость
энергоемкость
показатель блочности / сборности
показатель унификации / стандартизации