6. Оформление

Экстерьер:

«Связной»- маленький магазин больше напоминает киоск из-за размера и прозрачных окон, но свет этих окон и разноцветной вывески привлекает внимание и вызывает желание зайти в теплый уютный магазин.

«Евросеть» - сквозь окна виден желтый интерьер. Это единственное, что привлекает внимание. Вывеска невзрачная и даже не светилась, несмотря на вечернее время суток. Если бы не увидела через дорогу «Связной», то никогда бы и не предположила, что где-то тут может быть «Евросеть».

Интерьер:

«Связной» - стены ярко-сиреневого цвета, что, в сочетании с разноцветной подсветкой, очень напоминает логотип, хотя и непривычно видеть такие яркие цвета. На полу линолеум с рисунком под дерево, потолок из серо-белых квадратиков (как в офисах), в целом простенько и уютно, из-за большого количества витрин оформления практически не видно, все внимание уделяется товару. Продавцы располагаются за двумя невысокими столами, свободно перемещаются по залу.

«Евросеть» - все желто-белое, цветов организации. В зале ярко и светло. Площадь кажется огромной и пустой, девочка-продавец скрывается за длинным высоким столом.

Комфортность:

«Связной» - тесно, но находиться внутри магазина тем не менее приятно. Много товаров, которые можно рассматривать, продавец, который не навязывается, но хорошо объясняет, дружелюбная обстановка.

«Евросеть» - пусто и некомфортно. Единственный продавец полностью скрыт за сплошным столом, посетителей нет, поэтому чувствуешь себя одиноко и неуверенно. Яркие цвета и освещение немного раздражающе действуют.

Вывод: обе организации уделяют значение дизайну, стремясь сделать его максимально соответствующим фирменному стилю. Вывеска «Евросети» черно-белая и даже не светится, значительно уступая «Связному». На комфортность пребываня в торговом зале главным образом влияет не дизайн, а продавцы и посетители. Стол с высокими перегородками подсознательно вызывает отрицательные ощущения, наводя на мысль, что покупателю не доверяют и не желают его близко подпускать, скрывают от него что-то и не настроены на контакт с ним.

7. Мерчендайзинг:

«Связной» - телефонам отдан уголок (одна стена и другая), они расположены по отделам, каждому из которых соответствует определенная марка. Все телефоны находятся за стеклянными витринами, кроме смартфоном марки «Samsung» - для них сделана специальная незастекленная витрина, позволяющая подержать их в руках и лично изучить и протестировать их функции». Третья стена – больше, чем наполовину окно, перед которым стоит стеклянная витрина с расположенными на ней фотоаппаратами и прочими товарами, не относящимися к группе телефонов. Забит буквально каждый клочок пространства: полметра стены между витриной и столом продавца занимают нетбуки, которые так же можно тестировать.

«Евросеть» - витрины расположены по периметру, таким образом, что внутри магазина очень просторно и пусто. На столе продавца, где-то высоко, находятся справа книги, а слева брелки для телефонов. Сразу у входа расположено несколько больших полок с дисками, которые можно листать как книгу. Где-то одиноко стоит маленькая застекленная витрина с чехольчиками. Телефоны, как и в связном, расположены согласно их маркам. Но абсолютно все витрины застеклены, нет возможности ничего потрогать, протестировать, только смотреть.