Тема 11. Контроль як функція менеджменту

3.Тести

І. Одиничний вибір. Виберіть одну правильну відповідь.

1. Управлінський контроль – це:

Б) Спостереження за результатами роботи.

2.Чинники, які обумовлюють ефективність поточного контролю:

Б) Можливість з’ясувати причини відхилень від стандартів.

3. Завданнями попереднього контролю є:

А) Попередження проблем.

ІІ. Множинний вибір. Виберіть кілька правильних відповідей.

4. До типів контролю відносяться:

Б) Попередній.

Г) Заключний.

Д) Поточний.

5. Етапи процесу контролю – це:

Б) Вимірювання фактичних результатів роботи.

В) Забезпечення зворотнього зв’язку.

Г) Порівняння фактичних результатів з запланованими стандартами.

6. Реакцією менеджера на результати порівняння реального виконання зі стандартами в процес контролю можуть бути такі дії:

А) Нічого не робити.

Б) Коригувати поведінку підлеглих.

В) Усунути відхилення.

7. Інструментами фінансового контролю є:

Б) Перевірка бюджетів.

Г) Аналіз відносних показників.

8. До інструментів непрямого контролю поведінки робітників відносяться:

А) Підбір персоналу.

В) Формалізація робочих завдань.

Д) Організаційна культура.

Е) Навчання персоналу.

9. До інструментів поведінкового контролю відносяться:

Б) Спостереження.

В) Оцінка інтенсивності праці.

Д) Дисциплінарна політика.

Тема 12. Операційний менеджмент.

Тести

I. Одиничний вибір. Виберіть одну правильну відповідь.

1. Операційний менеджмент – це:

Б) Сукупність дій, що здійснюється організацією для перетворення вхідних ресурсів у товари і послуги.

2. Стратегічний підхід до операційного менеджменту припускає:

А) Управління ланцюгом поставок.

3. Якість товару або послуги – це:

В) Ступінь досконалості товару або послуги і їх цінність.

4. Операційна стратегія – це:

Б) Визнання значення операцій в організаційному успіху і залучення операційних менеджерів в процес стратегічного планування організації.

5. Оптимальний розмір замовлення:

А) Метод управління замовленнями, спрямований на мінімізацію витрат замовлення і зберігання матеріальних ресурсів.

II. Множинний вибір. Виберіть кілька правильних відповідей.

6. Основними цілями процесу розроблення товарів і послуг є:

Б) можливість виробництва.

Г) Собівартість.

Д) Якість.

Е) Надійність.

7. Основними типами планування розміщення обладнання є:

Б) Поопераційне.

В) Лінійне.

Г) Модульне.

Д) Із постійною позицією виробу.

8. Основними методами, що забезпечують мінімізацію рівня запасів, є:

А) Системи «точно в строк».

Б) Оптимальний розмір замовлень.

В) Планування потреби у матеріалах.

9. До типів запасів відносяться:

А) Запаси сировини і матеріалів.

В) Запаси готової продукції.

10. Основними підходами до вимірювання продуктивності є:

А) Збалансована система показників.

Б) Сукупна продуктивність факторів виробництва.

Тема 13. Управління змінами й інноваціями

І. Одиничний вибір. Виберіть одну правильну відповідь.

1. Організаційні зміни – це:

Б) Освоєння нових ідей або моделей поведінки.

2.До інструментів реалізації організаційних змін в культурі організації відносяться:

Б) Навчання персоналу і організаційний розвиток.

3.Організаційний розвиток – це:

В) Застосування концепцій організаційної поведінки для поліпшення клімату організації та підвищення продуктивності праці шляхом розвитку здібності щодо адаптації до змін зовнішнього середовища, розвитку навичок рішення проблем, удосконалення внутрішніх взаємовідносин.

4. Стадія розморожування – це:

А) Усвідомлювання наявності проблем і необхідності змін.

5. Стратегіями подолання опору змінам є:

А) Селективне застосування тактик подолання опору змінам.

Б) Аналіз силового поля.

6. Рушійні сили змін - це:

А) Розрив у результатах.

Б) Зовнішні сили.