Тема 7. Керівництво як функція менеджменту

І. Одиничний вибір. Виберіть одну правильну відповідь.

1. Керівництво – це:

В) Здібність менеджера або групи менеджерів впливати на поведінку окремих індивідів й груп людей, що спрямована на ефективне досягнення цілей організації.

2. Організаційна поведінка – це:

Б) Міждисциплінарна галузь знань, що пов'язана з вивченням поведінки індивідів і груп в організації.

3. Установка – це:

В) Стійка когнітивна і емоційна оцінка, що визначає спрямованість дій індивіда.

Сприйняття – це:

Б) Когнітивний процес усвідомлення оточення шляхом відбору, організації й інтерпретації інформації із зовнішнього середовища.

4. Атрибуція – це:

Б) Судження про те, що зумовило поведінку людини.

5. Локус контролю – це:

В) Покладання відповідальності за свій успіх або невдачу на себе, або на зовнішні сили.

6. Емоційний інтелект – це:

В) Здібності людини сприймати, оцінювати і зрозуміти свої і чужі емоції й вміння управляти емоціями.

7. Навчання це:

Б) Зміна поведінки або продуктивності, що відбувається у результаті збирання досвіду.

ІІ. Множинний вибір. Виберіть кілька правильних відповідей.

9. Основними аспектами організаційної поведінки є:

Б) Установки.

В) Сприйняття.

Г) Риси особистості.

Д) Навчання.

9. Компоненти установок - це:

Б) Когнітивна.

В) Афективна.

Г) Поведінкова.

9. Факторами, що впливають на сприйняття, є:

Б) Селективність сприйняття.

Г) Викривлення сприйняття.

Е) Атрибуція.

9. Помилки перцепції - це:

Б) Стереотипування.

В) Ефект гало.

Д) Проецування.

Е) Перцепційна оборона.

9. Основними компонентами емоційного інтелекту є:

А) Самоусвідомлення.

Б) Управління емоційним станом.

Г) Соціальна свідомість.

Е) Комунікабельність.

9. У якій послідовності здійснюється процес навчання:

2. А) Абстрактна концептуалізація.

3. Б) Активне експериментування.

1. В) Рефлексивне спостереження.

4. Г) Конкретний досвід.

9. Основними характеристиками команди є:

Б) Розмір.

Г) Різноманіття.

Д) Ролі членів команди.

9. Основними причинами конфліктів у команді є:

Б) Нестача ресурсів.

В) Неефективні комунікації.

Г) Особистісні аспекти.

Д) Різниця у цілях.

9. До стилів управління конфліктами відносять:

Б) Конкуренція.

В) Відхилення.

Д) Компроміс.

Е) Пристосування.

Є). Сумісна діяльність.

9. Критеріями ефективної роботи команди є:

А) Відповідність результатів роботи команди вимогам споживачів.

В) Задоволеність членів команди.

Д) Здібність до адаптації і навчанню.

Тема 8. Мотивування

І. Одиничний вибір. Виберіть одну правильну відповідь.

1. Мотивування - це:

В)Готовність працівника застосувати зусилля для досягнення цілей організації та задовольнити конкретні індивідуальні потреби.

2. Спонукання – це:

Б) Відчуття дефіциту будь-чого, що має певну поведінкову спрямованість.

3. Сутність процесу мотивування зводиться:

В) До створення умов, що дозволяють працівникам задовольнити свої потреби.

4. До змістовних теорій мотивування відносять:

А) Такі, що спрямовані на ідентифікацію потреб людини.

ІІ. Множинний вибір. Виберіть кілька правильних відповідей.

5. Основними елементами мотивування є:

А) Потреби.

В) Спонукання.

Д) Винагорода.

6. До змістовних теорій мотивування відносять:

А) Двофакторну теорію Ф. Герцберга.

В)Теорію ієрархії потреб А. Маслоу.

Д) Теорію ERG К. Алдерфера.

7. До типів мотивуючих потреб А. Маслоу відносять:

А) Потреби в приналежності.

Б) Потреби в самореалізації.

В) Потреби в безпеці.

Г) Потреби в повазі.

Д) Фізіологічні потреби.

8. До типів мотивуючих потреб К. Алдерфера відносять:

Б) Потреби існування.

Г) Потреби взаємозв’язку.

Д) Потреби зростання.

9. До типів мотивуючих потреб Д. МакКлелланда відносять:

В) Потреби влади.

Г) Потреби успіху.

Д) Потреби причетності.

10. До теорій процесів мотивування відносять:

А) Теорію підкріплення.

В) Теорію очікування.

Д) Теорію справедливості.

Е) Теорію ставлення цілей.

11. Згідно теорії сподівань (очікувань) сила прагнення до отримання винагороди залежить від наявності зв’язку (очікування) між:

В) Результатами праці і винагородою.

Г) Затратами праці і результатами.

12. До способів усунення несправедливості відносяться:

Б) Зміна виходу.

В) Зміна входу.

Г) Зміна уявлення індивіду про справедливість.

Д) Звільнення з роботи.

13. Які фактори, згідно теорії ставлення цілей впливають на співвідношення “цілі – інтенсивність праці”:

Б) Зобов’язання відносно цілей.

В) Рівень самоефективності виконавців.

Г) Особливості національної культури.

14. До типів підкріплення, згідно теорії підкріплення, відносяться:

Б) Позитивне підкріплення.

В) Негативне підкріплення.

Г) Покарання

Е) Згасання (відмова менеджменту від позитивного винагородження).

15. Які підходи до проектування робочих завдань Вам відомі:

Б) Спрощення.

Г) Ротація.

Д) Розширення.

Е) Збагачення.