Тема 5. Планування в організації

І. Одиничний вибір. Виберіть одну правильну відповідь.

1. Планування - це:

В) Процес, який включає визначення цілей або завдань організації, загальної стратегії для досягнення цих цілей та розробку ієрархічної структури планів для об'єднання і координації усієї діяльності організації.

2. Засновником концепції управління за цілями був:

Б) П. Друкер.

3. Стратегічний менеджмент - це:

А) Набір рішень і дій по формулюванню і впровадженню специфічних стратегій, призваних забезпечити організації найкраще конкурентне положення у зовнішньому середовищі та досягнення цілей.

4. Місія організації - це:

В) Основна ціль організації, причина її існування.

5. Аналіз зовнішнього середовища - це:

Б) Процес, призначений для контролю факторів зовнішнього середовища з метою визначення сприятливих можливостей та загроз.

6. SWOT-аналіз - це:

Б) Аналіз сильних та слабких сторін організації, сприятливих можливостей та загроз.

ІІ. Множинний вибір. Виберіть кілька правильних відповідей.

7. Які з перелічених нижче ситуаційних факторів впливають на процес планування:

А) Тривалість майбутніх зобов'язань.

В) Рівень менеджера.

Г) Невизначеність зовнішнього середовища.

8. В якій послідовності здійснюється процес управління за цілями:

2. А) Розробка планів дій.

4. Б) Оцінка результатів діяльності.

1. В) Ставлення цілей.

3. Г) Контроль за прямуванням до цілей.

9. Стратегічні рівні - це:

Г) Бізнес-рівень.

Е) Корпоративний рівень

10. В якій послідовності здійснюється процес стратегічного менеджменту:

4. А) Аналіз ресурсів організації.

2. Б) Аналіз зовнішнього середовища.

6. В) Формулювання стратегії.

5. Г) Визначення сильних та слабких сторін.

1. Д) Визначення місії, цілей і стратегій.

8. Е) Оцінка результатів реалізації стратегії.

7. Є) Реалізація стратегії.

3. Ж) Визначення можливостей та загроз.

11. Стратегії корпоративного рівня - це:

А) Стратегія стабілізації.

Б) Стратегія фокусування.

В) Стратегія економії.

Г) Комбінована стратегія.

Д) Стратегія контролю над витратами.

Е) Стратегія зростання.

12. Факторами конкуренції за М. Портером є:

А) Потенціальні новачки.

В) Економіка.

Г) Конкуренти.

Е) Споживачі.

13. Типи бізнес-стратегій за Портером - це:

Б) Стратегія загального лідирування за витратами.

Г) Стратегія фокусування.

Д) Стратегія диференціювання.

14. Факторами, що впливають на реалізацію стратегії в умовах турбулентності є:

Б) Глобальне мислення менеджерів.

В) Корпоративна культура.

Д) Інформаційні технології.

Тема 6. Організація як функція управління

І. Одиничний вибір. Виберіть одну правильну відповідь.

1. Організація як функція управління – це:

В) Процес розміщення та використання організаційних ресурсів для досягнення стратегічних цілей, який виражається у горизонтальному та вертикальному розподілі праці, формуванні структури владних повноважень і механізмів координації робочих завдань.

2. Спеціалізація робочих завдань – це:

В) Ступінь, в якій виконання завдань організації вимагає їх розподіл на окремі роботи.

3. Департаменталізація – це:

Б) Процес розподілу організації на окремі блоки за видами робіт та діяльності.

4. Командний ланцюжок – це:

В) Нерозривна лінія владних повноважень, що пов'язує рівні управління за ієрархією й визначає їхню підзвітність.

5. Делегування – це:

Б) Передача завдань і повноважень особі, яка бере на себе відповідальність за їх виконання.

6. Владні повноваження – це:

В) Офіційне законне право менеджера приймати рішення, віддавати накази та розподіляти ресурси для досягнення цілей організації.

7. Лінійні повноваження – це:

Б) Повноваження, відповідно до яких менеджери мають право віддавати накази своїм підлеглим й контролювати їхні дії.

8. Норма керованості - це:

В) Кількість працівників, безпосередньо підпорядкованих даному менеджеру.

9. Централізація – це:

Б) Концентрація владних повноважень із прийняття рішень на вищих рівнях управління.

10. Формалізація – це:

Б) Стандартизація робочих завдань шляхом розробки політики, процедур, правил.

11. Етноцентризм – це:

А) Упевненість людини в тому, що його група або субкультура споконвічно краща інших груп або культур.

ІІ. Множинний вибір. Виберіть кілька правильних відповідей.

12. Основні завдання процесу організації – це:

Б) Спеціалізація робочих завдань.

Г) Департаменталізація робочих завдань.

Е) Формування структури власних повноважень, відповідальності і підзвітності.

Ж) Визначення норм керованості.

И) Формалізація і стандартизація робочих завдань.

12. Які з перелічених нижче визначень характеризують ту чи іншу систему департаменталізації:

Системи департаменталізації

Визначення

А) Функціональна. Б) Дивізіональна. В) Матрична. Г) Командна. Д) Мережна.

В. 1) Одночасне використання функціональної і дивізіональної командних ланцюжків в одній з частин організації. А. 2) Розподіл організації на окремі блоки, кожний з яких має чітко визначене завдання та обов’язки. Б. 3) Розподіл організації на окремі блоки за видами товарів чи послуг, групам споживачів чи географічним регіонам. Г.4) Групування співробітників різних функціональних відділів в команди, які беруть на себе відповідальність за діяльність групи і сумісно працюють над рішенням поставлених завдань. Д.5) Передача основних функцій визначеним фірмам, які працюють за контрактами.

12. На структуру організації впливають такі ситуаційні фактори:

Б) Стратегія.

Г) Зовнішнє середовище..

Д) Технології.

12. До типів допоміжних повноважень відносяться:

Б) Рекомендаційні.

Г) Обов’язкові погодження.

Е) Функціональні.

Є) Лінійні.

12. Бюрократична структура – це тип організації, що характеризується:

А) Високим ступенем спеціалізації.

Г) Жорсткою департаменталізацією.

Д) Чітким командним ланцюжком.

Е) Невеликою нормою керованості.

Є) Централізацією.

Ж) Високим ступенем формалізації завдань.

ІІІ. Упорядкований вибір. Визначте правильну послідовність.

12. Послідовність реалізації етапів проектування структури організації.

3. А) Визначення посадових обов’язків як сукупності завдань та функцій.

1. Б) Розподіл організації на блоки відповідно до основних напрямків діяльності.

2. В) Визначення співвідношення повноважень різних посад за командним ланцюжком.