Тема 2. Розвиток науки управління

1. Тести

І. Одиничний вибір. Виберіть одну правильну відповідь.

1. Принципи управління вперше були сформовані в рамках:

Б) Школи наукового управління.

2. Процесний підхід до управління зосереджений на вивченні:

В) Взаємозв’язку функцій управління.

3. Системний підхід до управління зосереджений на вивченні:

В) Єдності взаємопов’язаних частин організації.

ІІ. Множинний вибір. Виберіть кілька правильних відповідей.

4. В рамках класичної теорії менеджменту вирізняють:

А) Школу наукового управління.

В) Школу адміністративного управління.

5. В рамках неокласичної теорії менеджменту вирізняють:

Б) Школу науки управління.

Г) Школу людських стосунків.

Д) Школу організаційної поведінки.

6. В рамках інтегрованих підходів до менеджменту вирізняють:

Б) Процесний підхід.

Д) Системний підхід.

Тема 3. Середовище менеджменту

Одиничний вибір. Виберіть одну правильну відповідь.

1. Взаємопов'язаність факторів зовнішнього середовища - це

В) Сукупність факторів.

2. Складність зовнішнього середовища - це:

В) Число факторів, на які організація зобов'язана реагувати.

3. Невизначеність зовнішнього середовища - це:

А) Відсутність інформації про конкурентів.

Б) Кількість інформації про фактори зовнішнього середовища і ступінь впевненості у її достовірності.

В) Недоступність інформації.

4. Динамічність зовнішнього середовища - це:

В) Сукупність факторів.

5. Організаційна культура - це:

В) Система базових цінностей, переконань і норм, що поділяють усі члени організації.

ІІ. Множинний вибір. Виберіть кілька правильних відповідей.

6. Факторами загального середовища організації (генерального, непрямого впливу) є:

Б) Соціокультурні.

Г) Економічні.

Д) Законодавчо-політичні.

Є) Технологічні.

Ж) Міжнародні.

7. Факторами середовища задач (функціонального середовища, середовища непрямого впливу) організації є:

А) Закони і місцеві органи.

В) Ринок праці.

Д) Конкуренти.

Є) Споживачі.

8. Загальними характеристиками зовнішнього середовища організації є:

Б) Складність.

Г) Рухливість.

Д) Взаємопов'язаність факторів.

Е) Невизначеність.

9. Загальними характеристиками культури організації є:

А) Стабільність.

Б) Новаторство і прийняття ризику.

В) Увага до деталей.

Д) Орієнтованість на результат.

Е) Орієнтованість на людей.

10. До типів адаптивних культур відносяться:

В) Культура, що орієнтована на результат.

Г) Бюрократична.

Д) Кланова.

Е) Адаптивна.

Тема 4. Прийняття управлінських рішень

І. Одиничний вибір. Виберіть одну правильну відповідь.

1. Рішення - це:

Б) Вибір альтернативи.

ІІ. Множинний вибір. Виберіть кілька правильних відповідей.

2. Типи проблем - це:

Б) Структуровані.

Д) Неструктуровані.

3. Типи рішень - це:

Б) Програмовані.

В) Непрограмовані.

4. Підходи до прийняття рішень - це:

Б) Раціональність.

В) Обмежена раціональність.

Д) Інтуїція.

5. Умови прийняття рішень - це:

А) Визначеність.

В) Ризик.

Д) Невизначеність.

6. Які з перелічених нижче визначень найбільш повно характеризують сутність того чи іншого підходів до прийняття рішень:

Підхід	Визначення
А) Раціональність 3 Б) Обмежена 1. раціональність В) Інтуїція 2	1) Вибір задовільного, припустимого рішення. 2) Вибір на основі минулого досвіду або думки членів організації. 3) Вибір на основі результатів об'єктивного аналізу.

7. Які з перелічених нижче визначень найбільш повно характеризують сутність моделей прийняття рішень:

Моделі	Визначення
А) Класична 2 Б) Адміністративна 3 В) Політична 1	1) Модель прийняття незапрограмованих рішень в умовах невизначеності і шляхом дискусій, переговорів та угод. 2) Модель прийняття рішень, яка базується на припущені, що менеджери приймають логічно обґрунтовані рішення відповідно до економічних інтересів організації. 3) Модель прийняття рішень, яка описує реальний процес прийняття рішень в ситуаціях невпевненості та невизначеності.

8. Які з перелічених нижче етапів не відносяться до процесу прийняття рішень:

Б) Визначення стандартів.

Г) Аналіз поточного стану роботи.

9. Які з перелічених нижче визначень найбільш повно характеризують сутність стилів прийняття рішень:

Стилі прийняття рішень	Сутність
А) Концептуальний 3 Б) Поведінковий 4 В) Аналітичний 1 Г) Директивний 2	1) Високий рівень толерантності до невизначеності та раціональність мислення. 2) Низький рівень толерантності до невизначеності та раціональність мислення. 3) Високий рівень толерантності до невизначеності та інтуїтивність мислення. 4) Низький рівень толерантності до невизначеності та інтуїтивність мислення.

10. Які з перелічених нижче визначень найбільш повно характеризують сутність методів групового прийняття рішень:

Методи	Сутність методів
А) "Мозкова атака" 2. Б) Метод експертних оцінок (метод Дельфі) 4. В) Метод номінальних груп (NGT) 1. Г) Електронні зібрання 3	1) Члени групи збираються разом, але виробляють та оцінюють ідеї незалежно один від іншого. 2) Спонукання людей до висування самих різних варіантів та утримання від критики. 3) Члени групи взаємодіють один з іншим за допомогою комп'ютерної техніки 4) Обговорення проблем шляхом анкетування без проведення сумісного засідання.