2. Формальная и неформальная организация

Организации подразделяются на формальные и неформальные. Формальные организации – это организации, в которых деятельность людей организуется сознательно и регламентируется определенными законами, приказами, распоряжениями, обязанностями и пр. Неформальные организации возникают и функционируют спонтанно, т.е. не регламентируются никем и ничем.

В каждом трудовом коллективе наряду с формальной (официальной структурой) взаимоотношений существуют и неформальные (неофициальные) отношения между членами коллектива. Следует иметь в виду, что процесс управления относится к созданию и функционированию формальной организации. Однако надо знать, что неформальные организации, существующие внутри всякой формальной организации, в определенной мере влияют на политику последней. Это связано с тем, что каждый член трудового коллектива принадлежит одновременно ко многим группам.

Формальными группами называются группы людей, созданные по воле руководства для достижения целей организации.

Первейшей их функцией является выполнение конкретных задач и достижение целей организации.

Неформальной группой признается стихийно образованная группа людей, вступивших в регулярное взаимодействие для достижения определенных целей (цели).

Как заставить неформальную группу работать на Вас?

1) Менеджер должен согласиться принять тот факт, что неформальная организация существует.

2) Нужно попытаться понять, насколько неформальная организация может быть ценной, чтобы помочь менеджеру достичь своих целей.

3) Выявить неформальных лидеров и попытаться управлять ими.

4) Постараться объединить цели неформальной и формальной организаций.

5) Менеджеру следует понять и согласиться с тем, что вне зависимости от того, что он делает, неформальные организации продолжают существовать.

3. Горизонтальное и вертикальное разделение труда Горизонтальное разделение труда

Разделение труда – один из признаков организации. Главная его задача – специализация работников на выполнении отдельных видов работ, операций, процедур. Работа распределяется между участниками трудового процесса по профессиональному признаку. От того, насколько полно и глубоко учтена квалификация, будет зависеть эффективность труда, личный трудовой вклад исполнителей.

Горизонтальное разделение труда – это качественная и количественная дифференциация и специализация трудовой деятельности. Иными словами, это разделение всей работы на составляющие компоненты.

Вертикальное разделение труда

Поскольку работа в организации разделяется на составляющие части, кто-то должен координировать работу группы для того, чтобы она была успешной. В данном случае на первый план обособленно выступает функция управления, суть которой в целенаправленном координировании и интегрировании деятельности всех элементов организации. За кем-то должны быть закреплены полномочия определить круг обязанностей подчиненных, планировать, организовывать, координировать и контролировать работу всех звеньев организации. В такой работе всегда присутствуют два момента: интеллектуальный (подготовка и принятие решений) и волевой (проведение их в жизнь).

В широком понимании управление – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформировать и достичь целей организации.

Управленческий труд – это вид общественного труда, основной задачей которого является обеспечение целенаправленной, скоординированной деятельности как отдельных участников совместного трудового процесса, так и трудовых коллективов в целом.

Специфическими особенностями управленческого труда являются:

1. умственный труд работников аппарата управления: организационно-административная и воспитательная работа; аналитическая и конструктивная работы; информационно-техническая работа;

2. участие в создании материальных благ не прямо, а опосредованно (косвенно через труд других лиц);

3. предмет труда – информация;

4. средства труда – организационная и вычислительная техника;

5. результат труда – управленческие решения;

В зависимости от функциональной роли в процессе управления организацией выделяют руководителей, специалистов и вспомогательный персонал.