3. Менеджер и его функции

В буквальном переводе с английского менеджер – это руководитель, управляющий. Понятие «менеджер» используется для обозначения различных должностей, таких как директор, руководитель, заведующий, начальник. Менеджером является и президент крупного международного концерна, и заведующий складом, и администратор поп-звезды.

Менеджер – это наемный управляющий, который организует конкретную деятельность подчиненных ему работников и одновременно сам выполняет определенный объем управленческих функций.

Выдающийся представитель научного менеджмента, французский администратор и предприниматель А. Файоль (1841 – 1925) впервые сформулировал качества, которыми должен обладать менеджер:

1. здоровье и физическая бодрость;

2. ум и интеллектуальные способности;

3. моральные качества, такие, как настойчивость, энергия, мужество в принятии решений и ответственность, чувство долга;

4. хорошее образование;

5. управленческие способности: предвидение, умение разработать план действий, организационные навыки, искусство общения с людьми, способность объединять и направлять усилия многих людей, умение их контролировать;

6. общая осведомленность обо всех существенных функциях предприятия;

7. подлинная компетентность в специфической деятельности, которая характеризует организацию.

Менеджеры должны быть предприимчивыми, что означает хорошо владеть ситуацией на рынках, проявлять инициативу, перераспределять ресурсы фирмы в наиболее выгодные сферы применения.

Cовременный менеджер, руководитель нового типа, должен обладать знанием современных рыночных отношений; высоким уровнем управленческой культуры: стратегическим мышлением, способностью воспринимать новое, видеть перспективу развития организации; осознавать необходимость собственного творческого роста; быть способным вести жесткую конкурентную борьбу и идти на риск.

Известный американский менеджер Ли Якокка, бывший президент компании «Форд мотор», а затем «Крайслер» по-своему изложил основные требования к менеджеру.

Он должен уметь:

- своевременно принимать решения и затем решительно действовать;

- мотивировать исполнение принятого решения, настраивать людей на работу;

- общаться, т.е. говорить и слушать, чтобы мотивировать людей;

- взаимодействовать в управленческой команде, играть командой;

- располагать достоверной информацией о динамике всех видов ресурсов организации.

И все же важнейшим требованием к менеджеру любого уровня является умение управлять людьми. Сюда относятся:

- знание в совершенстве своих прямых подчиненных, их способностей, возможностей выполнения конкретной поручаемой им работы;

- защита интересов и предприятия, и работников на справедливой основе;

- устранение неспособных и недисциплинированных работников с целью удержания единства и правильности функционирования фирмы.

Тема 2. Организация как объект управления.

Чтобы организация была устойчивее,

ее надо чаще трясти.