Тема 1. Понятие и сущность менеджмента

Вступление

В процессе рыночных преобразований в Украине во всех сферах жизнедеятельности начали употреблять термин «менеджмент». Это не случайно. Использование менеджмента, то есть научно обоснованной и качественно построенной системы управления организацией, как доказала вся мировая практика, является одной из наиглавнейших составляющих успеха экономически развитых стран (США, Японии, Великобритании, Германии, Франции, Канады, Швеции, Финляндии и др.). Сегодня никто не оспаривает того, что уровень развития национальной экономики во многом обуславливается качеством управленческого труда. Повышение его эффективности – острая и актуальная проблема. От руководителей всегда ждут высоких результатов, но не каждый управленец способен их обеспечить. Причины неудач могут заключаться в неблагоприятных внешних обстоятельствах, однако часто они вызваны недостаточными способностями самого руководителя, в незнании им мировых достижений менеджмента, отсутствием опыта и качественной теоретической подготовки.

Руководить – значит создать смысл существования

людей, приводить их к успеху

1. Содержание и сущность понятий «менеджмент» и «управление»

менеджмент можно трактовать как:

• процесс управления хозяйственной деятельностью организации;

• процесс управления производством (продажами) товара или услуги;

• функцию управления организацией;

• область человеческих знаний, науку и искусство управления;

• персонал (аппарат) управления организацией (социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению).

Менеджмент – это комплексный процесс обеспечения целенаправленной хозяйственной деятельности организации, эффективного использования факторов производства (труда, капитала и земли) и финансов, который основывается на системе принципов, функций, методов и организационной структуры управления организацией, вполне соответствующей условиям ее внешней среды.

Приведем цитату П. Друкера: «Менеджмент – это особый вид деятельности, который преобразует неорганизованную толпу в эффективную и производительную группу. Именно менеджмент создает экономическое и социальное развитие. Оно является его результатом. Везде, где мы вложили экономические факторы производства, особенно капитал, мы не достигали развития. Развитие – дело скорее человеческой энергии, нежели экономического богатства. Генерирование человеческой энергии и придание ей направления является главным заданием, задачей менеджмента».

2. Цели и задачи менеджмента

Конечной целью менеджмента является обеспечение прибыльности, или доходности, в деятельности фирмы путем рациональной организации производственного процесса, включая управление производством, развитие технико-технологической базы, а также эффективное использование кадров, повышение квалификации работников, их творческой активности и лояльности.

Важнейшей задачей менеджмента является организация производства товаров и услуг с учетом потребностей потребителей на основе имеющихся материальных и людских ресурсов и обеспечение рентабельности деятельности предприятия и стабильного положения на рынке.

Основные задачи менеджмента заключаются в следующем:

• автоматизация производства и использование труда работников, обладающих высокой квалификацией;

• стимулирование работы сотрудников фирмы путем создания для них лучших условий труда, более высокой заработной платы, предоставления иных стимулов;

• постоянный контроль эффективности деятельности фирмы, координация работы всех подразделений;

• поиск и освоение новых рынков;

• определение конкретных целей и заданий развития фирмы; выявление приоритетных целей, определение последовательности их решения;

• разработка стратегии развития фирмы;

• разработка мероприятий для решения текущих и возможных будущих проблем;

• определение необходимых ресурсов, источников их обеспечения;

• систематический контроль выполнения поставленных задач.