10. Элементы системы планирования на предприятии (процесс принятия плановых решений; средства, обеспечивающие процесс планирования).
Любой процесс план-я имеет свою технологию, представляющую собой последовательность работ, выполняемую при составлении плана.
Типовой процесс план-я, этапы: 1. Опр-е целей план-я; 2. Анализ проблемы (описание исходной ситуации, формируется картинка к которой мы должны прийти); 3. Поиски альтернативного решения проблемы 4. Научное прогнозирование; 5. Оценка предлагаемых альтернатив; 6. Принятие планового решения.
Ср-ва, обеспечивающие план-е. Обеспечение процесса план-я позволяют автоматизировать технический процесс разработки планов от сторон предприятия до принятия и реализации плановых решений.
Техн; информационное, программное, организационное, лингвистическое обеспечение.
Комплексное использование этих средств позволяет создать автоматизированную систему плановых расчетов (АСПР).
Такая система м/б реализована для отдельных планов предприятия: MRP, MRP II, СRM и др.
МRP (Material Requirement Planning — планирование потребности в материалах) — система план-я потребностей в материалах, одна из наиболее популярных в мире логистических концепций, на основе которой разработано и функционирует большое число микрологистических систем. На концепции MRP базируется построение логистических систем «толкающего типа». В России, как правило, представлена различными программными продуктами иностранного производства. Появление более развитой концепции MRP II и развитие программ класса ERP, снижение их стоимости, привело к тому, что программные продукты класса MRP можно встретить очень редко, как правило, в составе устаревших информационных систем предприятий.
Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процедур и последующего анализа результатов.
11. Централизованная и децентрализованная системы планирования на предприятии.
Внутрифирменное план-е как составная часть предя-я его структура, может иметь след. формы:
1. Централизованная (ц)2. Децентрализованная (Дц)
В фирме с Ц-формой план-я при высшем руководстве создается спец. служба (отдел план-я и контроля), которая подчиняется директору или зам-у, занимается разработкой перспективных и текущих планов, а также следит за ходом их выполнения.
При Ц легче координировать работу взаимосвязанных подразделений фирмы. Но в расширенном масштабе и с усилением процессов диверсификации (расширение ассортимента выпускаемой продукции и переориентация рынков сбыта) планировать работу из одного центра становится невозможным.
Дц-форма характерна для более крупных организаций, плановая работа осуществляется на 3х уровнях.
1) На высшем центральная служба план-я занимается разработкой только перспективных планов.
2) В каждом производстве имеется плановый отдел, составляющий текущий план по комплексу своих мероприятий.
3) На каждом пред-и есть отдел производственного планирования и контроля, занимающийся технико-экономическими и оперативно-календарными планами.
|
«+» |
«-» |
Ц |
Больший контроль за расходованием средств; Аккумулирование денежных ресурсов. Простота управления. Четкий контроль закупок |
Отсутствие инициативы у менеджеров, поскольку все процессы четко регламентируются. Необходимость дополнительного запроса в управляющую компанию для приобретения материалов и пр. |
Дц |
Возможность расширения бизнеса, ех. путем предоставления франшиз. Увеличение инициативы. Возможность установления системы премирования за результат. Простота проведения закупок |
Сложность в управлении компанией. Возможность вывода денежных средств из филиала |