1.Понятие маркетинга. Цели, функции маркетинга.

Слово маркетинг происходит от английского «market» - рынок и дословно переводится как «рынкоделание», рынковедение. теория маркетинга возникла в США во второй половине XIX в . Классическим служит определение, которое сформулировал Ф. Котлер: «Маркетинг - вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена». Цели маркетинга. Любая деятельность предполагает наличие цели – того состояния, к которому следует стремиться. Маркетинговые цели по отношению к целям предприятия всегда находятся в подчинённой роли, так как маркетинг – это только средство, особая точка зрения, которая позволяет более эффективно достигать цели, стоящие перед предприятием. В зависимости от сроков цели маркетинга принято делить на три группы:

•долгосрочные (максимальное удовлетворение потребностей клиентов; работа с персоналом и формирование корпоративной культуры.

•среднесрочные (расширение территории реализации товара, увеличение доли фирмы на рынке, увеличение нормы прибыли, создание новых товаров, освоение нового рынка, модификация товаров и т. д.)

•краткосрочные (исследования рынка, усиление рекламной компании, изменение ценовой политики, совершенствование сервиса и т. д.) Краткосрочные цели всегда более конкретны. Функции маркетинга. Под функциями маркетинга понимают стоящие перед специалистом конкретные задачи, которые он может решить, а также те специфические результаты, которые это может принести.

1 аналитическая функция, то есть является инструментом получения и обобщения информации о рынке. В рамках аналитической функции маркетинг помогает ответить на две группы вопросов:а) какие требующие удовлетворения потребности имеются на рынке? что может сделать предприятие, чтобы удовлетворить эти потребности? б) в каком состоянии находится внутренняя среда предприятия? способствует ли состояние предприятия достижению стоящих перед ним целей, или, наоборот, препятствует? что нужно сделать, чтобы облегчить достижение стоящих перед ним целей?

2 функция товарная - помогает разрабатывать продукты, которые будут пользоваться спросом.

3 функция маркетинга называется сбытовой.

4.маркетинг выполняет организационную функцию. Она заключается в том, что маркетинг позволяет координировать действия различных подразделений предприятия.

2.Современные концепции маркетинга. Принципы маркетинга.

Принципы маркетинга. 1. Прежде всего, следует искать своего потребителя, а найдя, беречь его, стремиться не допустить его перехода в другой «лагерь». 2. Любая научная, производственная, исследовательская и сбытовая деятельность, проводимая на предприятии, должна ориентироваться на рынок. 3. Производитель должен стремиться найти собственную нишу. В подавляющем большинстве случаев не стоит ориентироваться на «рынок вообще» или на «потребителя вообще». Во-первых, ориентация на конкретную группу позволит так модифицировать продукт, что он будет в большей степени удовлетворять потребности по крайней мере некоторых людей. Во-вторых, нахождение ниши помогает отмежеваться от конкурентов, создать оригинальный и узнаваемый образ товара, марки или предприятия.

4. Товар должен быть объектом постоянных улучшений. 5. Маркетолог не должен забывать о необходимости непрерывного воздействия на рынок. Товары, особенно качественно новые, нередко очень долго идут к потребителю и лишь спустя многие годы занимают прочное место в нашей жизни, начинают приносить значительную и стабильную прибыль. 6. Еще один важный принцип маркетинговой деятельности состоит в том, что производитель должен умело сочетать выпуск старой, уже проверенной продукции, с выпуском новой.Любой товар когда-то устаревает и перестает продаваться. Если своевременно не позаботиться о его замене, то в какой-то момент окажется, что торговать просто нечем.

7. Маркетолог должен ставить цели, исходя из потребностей предприятия и его возможностей.

Современные концепции маркетинга.

Принято выделять следующие концепции маркетинга:

•производственную концепцию (В ее основе лежит представление о необходимости постоянного совершенствования процесса производства. Именно оно, в соответствии с этой концепцией, должно приводить к повышению эффективности предприятия. Данная концепция характерна для массового маркетинга, который предполагает ориентацию на максимально широкий круг потребителей. низкие цены)

•концепцию совершенствования товара (Согласно этой концепции, потребитель выбирает товар не только потому, что он дешевле. чем лучше товар, тем больше его nокуnают.)

•концепцию коммерческих усилий (Другими словами, покупается только тот товар, который хорошо известен.)

•традиционную маркетинговую концепцию (Основная цель в данном случае - узнать, что необходимо потребителям или определенной группе потребителей, чтобы затем предложить товар, способный удовлетворить эту потребность.

Как правило, данная концепция особенно эффективна в условиях насыщенного рынка.)

•концепцию социально ориентированного маркетинга (Отличие этой концепции от традиционной заключается в том, что с ее точки зрения предприятие в своей деятельности не может ограничиваться исключительно удовлетворением своих потребностей (получением прибыли) за счет удовлетворения потребностей покупателей. Оно должно учитывать также интересы общества в целом).