- •1. Понятие, необходимость и сущность менеджмента. Двуединая природа управления
- •2. Специфика человеческих ресурсов как объекта управления
- •3. Основные функции управления (краткая характеристика), их единство и взаимосвязь
- •I подход: основывается на менеджменте как последовательности действий.
- •5. Мотивация.
- •II подход: основан на понятие управленческого решения (ур – ось, вокруг которой вращается вся жизнедеятельность организации и ее менеджмента).
- •4. Миссия, цели и стратегия в управлении
- •5. Развитие менеджмента (основные вехи и фигуры)
- •6. Эволюция отношения к работнику в организации
- •7. Методы, механизм и стиль управления
- •8. Навыки менеджера и их применение на практике
- •9. Организационные структуры управления (основные типы и их характеристики)
- •11. Социальная ответственность и этика современного менеджмента
- •12. Партисипативный менеджмент и делегирование полномочий руководителем.
- •13. Основные этические типы руководителей бизнеса
- •14. Управление конфликтами в организации
- •15. Мотивация работников (концептуальные основы, классификация базовых теорий)
- •16. Основные содержательные теории мотивации и их характеристика
- •17. Основные процессуальные теории мотивации и их характеристика
- •19. Управление развитием организационной культуры (управленческая матрица, мульти-сенсорная модель совершенствования, демонстрационный «мультиплекс»)
- •20. Понятие и сущность управленческих решений (ур). Алгоритм принятия ур. Краткая характеристика этапов
- •21. Методы принятия решений в менеджменте, их краткая характеристика
- •22. Основы групповой динамики. Команды в управлении
- •23. Стратегический менеджмент: общая характеристика. Свот-анализ и его применение в практике управления
- •24. Эффективность менеджмента (базовые подходы). Ссп и ее краткая характеристика. Тайм-менеджмент руководителя
- •25. Власть и влияние в организации. Источники власти руководителя
- •26. Коррекция лидерского поведения руководителя
- •29. Понятие, виды и основные этапы карьеры
- •30. Управление поведением работника в организации (концептуальные подходы). Подкрепление и наказание, их использование на практике
12. Партисипативный менеджмент и делегирование полномочий руководителем.
Делегирование – это передача полномочий лицу, которое берет на себя ответственность за их выполнение.
Этот процесс необходим на предприятии, если у руководителя слишком много работы или рук-ль хочет профразвития подчиненного.
+ конкретность принимаемых решений,
+ повышается собственная ответственность работников и др.
- боязнь риска
- трудность контроля
Принципы:
подчиненный должен знать, перед кем ему отчитываться, кто его уполномочил;
руководитель должен принимать решения только в пределах своих полномочий;
передача полномочий должна осуществляться в соответствии с ожидаемым результатом.
Правила:
подчиненный должен ясно представлять поставленные перед ним цели и задачи;
руководитель и подчиненный должен свободно обмениваться информацией;
оценивать работу подчиненного надо по общим результатам.
Партисипативное управление - управление, направленное на раскрепощение творческой активности работника, создание простора для индивидуальных достижений талантливых людей; обеспечивает необходимое интегрирование оценочных усилий на единое коллективное действие.
Принципы: 1) Партисипативное управление должно быть реальностью, а не мифом, причем на всех уровнях; 2) Следует учитывать, что различные категории работников предъявляют различные требования к характеру своего участия в управлении.
13. Основные этические типы руководителей бизнеса
В зависимости от величины социальной ответственности и социальной активности, руководители подразделяются на:
«раки» - низкий уровень социальной ответственности «корпоративный эгоизм» в сочетании с низким уровнем социальной активностью – руководители примитивные, закрытые и ограниченные
«рыбы» - высокий уровень социальной ответственности «корпоративный альтруизм» в сочетании с низким уровнем социальной активности – руководители предпочитающие плыть по течению, конформизм, безликая масса бизнеса.
« акулы» - низкий уровень социальной ответственности « корпоративный эгоизм» в сочетании с высоким уровнем социальной активности – жесткие руководители, хищники бизнеса.
«дельфины» - высокий уровень социальной активности «корпоративный альтруизм» и высокий уровень социальной активности – млекопитающие, интеллигенты и интеллектуалы, представители «хорошего бизнеса»= «интеллект»х«нравственность»х«креатив»х«эстетика»
«Театр военных действий»
Бизнес -война, искусство обмана и дезориентации противника
Каждый солдат (работник) знает свой маневр, но не должен знать ход всего сражения.
Принцип «бамбука» - поддаться, чтобы победить
Принцип «кухонного ножа» - поиск слабых мест противника
В каждой организации должен быть свой «спецназ»
Моббинг- «офисная дедовщина».
Виды: 1) вертикальная (со стороны начальника) 2) горизонтальная (со стороны коллег) 3)смешенная
Обычный моббинг – «один против всех»
Методы:
1) Бойкот
2) «Вставлять палки в колеса»
3) Игнор успехов
4) Попытки подорвать репутацию
Причины:
Травля новичков
Зависть
Боязнь конкуренции
Неординарность сотрудника
Благосклонность со стороны начальника
Накал атмосферы внутри коллектива, требующий выплеска на кого-то
Методы устранения: 1)ответная агрессия 2) «подчеркнутая доброжелательность» 3) «леди совершенство»