1. Понятие, необходимость и сущность менеджмента. Двуединая природа управления

Менеджмент – это целенаправленное воздействие, согласующее совместную деятельность людей. Это искусство достижения результата чужими руками. Он направлен на создание благоприятных условий для управления организацией, на достижение ею успеха.

Двуединство менеджмента заключается в том, что управление – это, с одной стороны, процесс, с другой стороны – структура (форма и содержание).

Управляющий, обладающий профессиональными знаниями по организации и управлению производством, называется менеджером. В его подчинении всегда есть люди.

В основе управления любой организации лежит управление ее ресурсами. К основным их типам относят: природные, материальные, информационные, финансовые и человеческие.

2. Специфика человеческих ресурсов как объекта управления

1)каждый человек уникальный, поэтому необходимо индивидуализировать работу с людьми, а значит необходимо формировать в руководителе особого типа мышления и подхода к людям: объемного, мозаичного, цветного.

2)наличие у работника разума и интеллекта

3) наличие у работника свободы выбора

4) наличие у работника мериады (великого множества) разноуровневых потребностей, а следовательно необходим многоэтажный подход к мотивации.

3. Основные функции управления (краткая характеристика), их единство и взаимосвязь

I подход: основывается на менеджменте как последовательности действий.

1. Прогнозирование

2. Целеполагание – постановка целей. К целям предъявляются следующие требования:

-они должны быть трудными, амбициозными, но достижимыми;

-конкретными и измеримыми; -гибкими и эластичными; -согласованными др с др; -понятными исполнителю и приняты им к реализации, а для этого надлежащим образом оформлены. «дерево целей»: корни:миссия; 1ур(ствол):стратегические цели(5лет); 2ур(ветки):текущие цели(год); 3ур(листья):оперативные цели(месяц).

3. Планирование– это моделирование оптимальной траектории движения к цели и разбиение этой траектории на конкретные участки (отрезки), т.е. этапы стратегии.

4. Организация – распределение функций, ресурсов, полномочий, зон ответственности, подбор команды исполнителей.

5. Мотивация.

6. Координация – согласовывание решений и действий, диспетчерование.

7. Регулирование – устранение отклонений от намеченного плана.

8. Учет, анализ и контроль. (3 вида учета: оперативный, статический, бухгалтерский)

II подход: основан на понятие управленческого решения (ур – ось, вокруг которой вращается вся жизнедеятельность организации и ее менеджмента).

1.принятие управленческого решения (1-3)

2.реализация принятого УР (4-7)

3.контроль за реализацией. (8)

4. Миссия, цели и стратегия в управлении

Миссия – глубинная философия существования компании. Она задает общие ориентиры деятельности в области управления персоналом. Миссия обычно носит глобальный характер и отражает процессы, полная реализация которых предполагается в отдаленной перспективе.

Цель – желаемое, возможное и необходимое состояние управляемой системы.

(Цель управления - достижение какого-либо результата производственной деятельности. Она определяет направление и характер деятельности. Исходя из поставленной цели, формируются различные методы руководства, совершенствуются организационная структура, техника и технология управления. Формулирование цели является исходным, а ее достижение - конечным пунктом процесса управления.)

Стратегия – развернутая программа достижения цели организации. Она всегда вторична по отношению к цели.