• — выявляет на предприятии (объединении, в организации, учреждении), сотрудников, нуждающихся в социально-медицинской, юридической, психолого-педагогической, материальной и иной помощи, охране нравственного, физического и психического здоровья, и осуществляет их патронаж;

• — устанавливает причины возникших у них трудностей, конфликтных ситуаций, оказывает им содействие в их разрешении и социальную защиту;

• — содействует интеграции деятельности различных государственных и общественных организаций и учреждений по оказанию необходимой социально-экономической помощи населению;

• — проводит среди сотрудников предприятия работу по пропаганде здорового образа жизни, соблюдению санитарно-гигиенических норм, мер противопожарной защиты, предупреждению бытового и дорожно-транспортного травматизма, правонарушений;

• —проводит индивидуальные психолого-педагогические и юридические консультации по вопросам семьи и брака, воспитания детей, в трудоустройстве несовершеннолетних, заключении трудовых договоров о работе на дому женщинам, имеющим несовершеннолетних детей, инвалидам, пенсионерам;

• — проводит индивидуальную воспитательную работу, оказывает необходимую помощь лицам с асоциальным поведением, а также испытывающим негативное воздействие социального окружения по месту жительства, учебы, работы;

• — выявляет и оказывает содействие нуждающимся в опеке и попечительстве, устройстве в лечебные и учебно-воспитательные учреждения, получении материальной, социально-бытовой и иной помощи;

• — представляет в соответствующие органы материалы и документы для предъявления иска о лишении родительских прав, оформления усыновления, опеки, попечительства;

• — организует общественную защиту несовершеннолетних правонарушителей, в необходимых случаях выступает в качестве их общественного защитника в суде;

• — участвует в работе по созданию центров социальной помощи семье, усыновления, попечительства и опеки, социальной реабилитации, приютов, молодежных, подростковых, детских и семейных центров, клубов и ассоциаций, объединений по интересам и т.п.;

• — организует и координирует работу по социальной адаптации и реабилитации лиц, вернувшихся из специальных учебно-воспитательных учреждений и мест лишения свободы.

• Специалист по социальной работе должен знать:

• нормативные и другие руководящие материалы по социальной защите населения;

• психологию;

• социологию;

• специфику работы в различной социальной среде;

• основы общей и семейной педагогики;

• формы и методы воспитательной работы и просвещения;

• нормы семейного, трудового, жилищного законодательства, регулирующие охрану материнства и детства, права несовершеннолетних, пенсионеров, инвалидов;

• основы уголовного и гражданского права;

• организацию медико-социальной работы, санитарного просвещения, гигиенического воспитания населения и пропаганды здорового образа жизни; национальные особенности быта и семейного воспитания, народные традиции региона;

• основы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты; передовой отечественный и зарубежный опыт социальной работы.

• Критерии эффективности отдела социальной работы

В качестве критериев эффективности отдела социальной работы на предприятии можно рассматривать:

• наличие базы данных и карточек персонифицированно­го социального учета клиентов отдела;

• количество мероприятий, проводимых при участии отдела;

• удовлетворение работников предприятия социальной политикой организации, работой отдела, выявленные путем специальных опросов;

• корреляция произведенных затрат на отдельного работника с результатами его производственной деятельности.

• Функции и методы работы специалиста отдела по социальной работе

Специалист отдела по социальной работе выполняет множество функций. Осуществляя их, он непременно прибегает к помощи психологии.

Так, например, в социальной работе на предприятии применяются психологические методы, направленные на решение задач адаптации работников, социализации молодежи, совершенствование социально-производственной среды. Их подразделяют на индивидуальные и групповые.

Существенные результаты в социальной работе дают методы психодиагностики, решающие многочисленные задачи изучения социально-психологических характеристик личности, коллективов, воспитательных, экономических отношений.

В социальной работе широко применяется психологическая консультация. За ней обращаются как руководители, так и рядовые работники. По результатам этой работы строится их индивидуальная и групповая деятельность.

Необходимым методом социальной работы выступает психологический отбор. Он применяется для социально-профессионального самоопределения работников предприятия, определения области переобучения кадров, комплектования групп.

Четко выраженный психологический характер носят методы аутотренинга коррекции поведения, мотивации, общения, самооценки: работник осознает недостатки в структуре собственной личности, вырабатывает новые модели поведения и упражняется в их применении с последующим обобщением и переносом социально-психических образований в новые условия своей жизнедеятельности.

Специалисты отдела по социальной работе используют и методы психотерапии. Они ориентированы на психологические преобразования в структуре целостной личности. По этому признаку психологические методы, применяемые в социальной работе в форме тренинга, игр, погружения, отличаются системностью, силой воздействия.

Социальный работник на предприятии, проводя любые мероприятия, выступает как лидер. В этих ситуациях он проявляет себя как руководитель нового типа. Этот стиль руководства наиболее эффективно способствует развитию у клиентов самопомощи.

Социальный работник чаще всего действует как социальный психолог. Он стремится понять человека, обратившегося к нему за помощью, помогает ему осознать собственное положение, сильные стороны своей личности, чтобы решить стоящие перед ним проблемы. Социальный работник высту­пает активной стороной, организующей, удерживающей и развивающей контакты. Он развивает мотивацию социально направленной деятельности клиентов, обогащает самодеятельность личности, корректирует поведение, проводит социально-терапевтическую работу.

Социальный работник на предприятии действует как практический психолог, поскольку содержание и методы его деятельности направлены на решение практических проблем жизнедеятельности его клиентов. Обеспечивая успех в сфере выживания, переобучения, перевоспитания, социальный работник обретает у клиентов доверие.

Во многом совпадает круг деятельности социального работника на предприятии и социального педагога. Именно педагогическими методами социальный работник информирует, убеждает, формирует убеждения, умения и навыки.

Практическая психология занимает одно из важнейших мест в обеспечении социальной работы на предприятии. Именно она выступает центральной ячейкой социально-педагогических приемов, используемых для решения задач социальной работы. Например, методы социального учения предполагают использование механизмов социального восприятия, социального мышления.

Содержание социальной деятельности включает несколько психологических аспектов, как-то:

• формирование социальных потребностей,

• интересов,

• мотивов,

• приемов общения,

• восприятия человека и групп,

• создание благоприятных условий жизнедеятельности людей.

Средства социальной работы также заключают в себе разнообразные психологические элементы:

• информирование,

• инструктирование,

• рекомендации,

• убеждение,

• различные виды анализа.

Эффективность социальной работы на промышленном предприятии обеспечивает формирование социальной активности ее участников, связанной с их личностными характеристиками, отношением к производству, социуму, труду, образованию, общественной деятельности.

Считается, что вершиной системы психологического обеспечения социальной работы является формирование социальной защищенности не только клиентов социального обеспечения, социальной реабилитации, социальной терапии, но и самих структур, решающих задачи социальной работы.

Создание условий, при которых работники имели бы возможность самореализации своих сил, потенциала, энергии, представляет собой основное назначение социальной политики промышленного предприятия. Это происходит в том случае, когда имеются реальные предпосылки, материальные ресурсы, финансовые источники для создания и фор­мирования достойного человека жизненного статуса.