1. Развитие логистического сервиса.

2.1.Учет логистических издержек на всем пути продвижения материального потока (метод миссий, метод бизнес-процессов)

По подсчетам специалистов, в развитых компаниях сокращение логистических издержек на 1% эквивалентно почти 10%увеличения объема продаж.

Управлять затратами по доведению материального потока от первичного источника сырья до конечного потребителя возможно лишь в том случае, если их можно точно измерять.

Таблица 4

Традиционные методы учета издержек

Классификационный признак	Результат расчета
по экономическим элементам (экономическому содержанию затрат)	смета затрат на производство
по статьям калькуляции	себестоимость единицы продукции
в зависимости от объема производства	условно-постоянные и условно-переменные
по способу отнесения на себестоимость	прямые и косвенные
по составу затрат	простые и сложные

Традиционные методы учета издержек объединяют издержки в крупные агрегаты, что не позволяет провести детальный анализ различных по происхождению затрат, учесть последствия принятых управленческих решений и их воздействие на корпоративную организацию. Решения, принятые в одной функциональной области, приводят к непредвиденным результатам в других, смежных с ней.

Логистика по своей природе пронизывает предприятие, оказывает влияние на множество его подсистем. Традиционные системы учета не позволяют определить это воздействие, агрегируя издержки в другие группы корпоративных затрат (см. рис. 9).

Прием заказа

Обработка заказа

Проверка кредита

Оформление документов

Выставление счета

Доставка

Комплектация заказа

Рис. 9. Декомпозиция процесса продвижения заказа

Логистика предполагает ведение пооперационного учета издержек на всем пути движения материального потока. Наличие такой системы учета позволяет использовать показатель изменения суммы издержек в качестве критерия эффективности принимаемых решений в сфере управления материальными потоками.

Введем понятие бизнес-процесса³, под которым будем понимать совокупность последовательных действий для решения какой-либо предпринимательской задачи (например, задачи по обеспечению производства сырьем, собственно производства и доведения определенного товара до определенного клиента, находящегося на определенном рынке).

Бизнес-процессы пронизывают основные подразделения предприятия (закупка, производство, сбыт и проч.). Традиционные методы учета, направленные на определение затрат по функциональным областям (по вертикали), не позволяют выделить затраты, возникающие в ходе осуществления сквозного процесса, формировать информацию о наиболее значимых затратах и характере их взаимодействия друг с другом. Известно лишь, во что обходится реализация той или иной функции (рис. 10).

Снабжение

Транспорт

Производство

Запасы

Сбыт

Бизнес-процесс А

Бизнес-процесс В

Бизнес-процесс С

85

110

180

230

95

Издержки по функциям

Рис. 10. Традиционная система учета издержек по функциям

Издержки по процессам			Снабжение				Транспорт				Производство					Запасы				Сбыт
315
Бизнес-процесс А			50				40				80					120				25
230 Бизнес-процесс В			10				30				60					90				40
155 Бизнес-процесс С			25				40				40					20				30
700			85				110					180				230				95
	Издержки по функциям

Рис. 11. Учет логистических издержек на всем пути движения

материального потока

Учет издержек по бизнес-проектам дает наглядную картину того, как формируются затраты, связанные с обслуживанием клиента, какова доля в них каждого из подразделений. Суммируя все расходы по горизонтали, можно определить затраты, связанные с отдельным процессом (рис. 11). Таким образом, оказываются детерминированными как показатели сквозного материального потока (в данном случае - бизнес-проекта), так и отдельные специфические издержки, возникающие в различных подразделениях.

Практическое применение концепции учета издержек по бизнес-процессам предполагает:

1. выявление всех вовлеченных в бизнес-процесс подразделений;

1. определение изменения затрат, вызванных отказом от данного процесса (расходы, которые могут быть предотвращены, если данный товар не будет изготовлен и доведен до клиента).