48.Види контролю.

За змістом є такі види контролю:

1) за змістом:

- фінансовий контроль.

- виробничий.

- маркетинговий,

- кадровий.

2)за характером відносин об’єкта - внутрішній та зовнішній

3)за сутністю завдань розрізняють - лінійний контроль, функціональний, операційний;

4) за якісними характеристиками - одиничний контроль, множинний, багатофункціональний;

5) за етапами проведення:

- попередній – він показує і оцінює готовність організації праці чи працівників до виконання поставлених завдань;

- поточний контроль – він використовується для оцінки поточних планів.

Поточний контроль є двох видів: спрямовуючий або направляючий контроль, підсумковий або завершальний контроль.

6) За рівнем поведінки - стратегічний і тактичний.

7) За ступенем охоплення роботи - вибірковий і суцільний.

8) за якісними характеристиками – одиничний, множинний, багатофункціональний.

49.Процес контролю.

Процес контролю – це діяльність об’єднаних у визначену структуру відповідних суб’єктів контролю направлених на забезпечення досягнення поставлених цілей управління.

Суть процесу контролю виражає такі характеристики:

1. Організаційна – вибір об’єкта контролю, організаційно-методичну підготовку і відповідає на питання «хто» і в якому порядку здійснює контроль.

2. Змістовна – включає розробку плану, вибір методу дослідженого контрольованого об’єкта і відповідає на питання що робиться в процесі контролю? І як це робиться?

3. Технологічна або коригуюча включає обговорення в колективі результатів контролю рішення відповідей на питання: як реалізувати контроль.

Існує два підходи у виділенні стадій процесу контролю:

1 підхід – передбачає виділення етапів:

• встановлення стандартів, тобто конкретних цілей, що підлягають виміру та визначенню в часі. Для управління необхідні стандарти у формі показників результативності виробництва для всіх його ключових галузей.

• оцінка виконання встановлених норм, при цьому досягнуті результати порівнюють з визначеними стандартами на основі обраного масштабу допустимих відхилень.

• коригування відхилень від встановлених норм та планів.

2 підхід – процедура контролю по кожній системній характеристиці, передбачає 4 основні стадії:

• встановлення стандарту або початкової стадії контролю.

• процедура виміру

• контрольні механізми

• оцінка ефективності контролю.

50.Удосконалення організації управлінського контролю.

Завдяки усуненням недоліків у роботі і об’єктивній оцінці діяльності працівників, ефективний контроль сприяє успішному досягненні цілей організації. Породжує почуття впевненості і задоволеності роботою самих працюючих.

Ефективному контролю притаманні такі риси:

1. Стратегічне спрямованість контролю.

2. Орієнтація на досягнення конкретного результату.

3. Систематичність

4. Завчасність контролю.

5. Простота контролю

6. Об’єктивність

7. Пристосування до міжнародних стандартів.

8. Вміння використання мислення, суджень.

Основні вимоги до ефективного контролю:

• неповинен зводитись до інцидентів

• тотальний контроль може породжувати хаос

• контролювати потрібно не тільки «улюблену дільницю»

• не контролювати через недовіру,

• не тримати своїх висновків при собі

Контроль як самостійна управлінська система має свою організаційну структуру: горизонтальна і вертикальна.

В сучасному середовищі в організаціях використовують такі шляхи вдосконаленні:

1. Формування побудови форми системи контролінгу.

2. Використання аудиту.