
- •1. Туристская индустрия и ее структура
- •Формирование тура или туристского продукта. Продвижение тура
- •4. Понятие, виды и функции туризма
- •6. Религиозный и паломнический туризм
- •7. Понятие «экологический туризм»
- •12. Активный туризм:
- •13. Роль гостиничного сервиса в скСиТ
- •18. Основные понятия и цели формирования фирменного стиля
- •20. Роль туристско-рекреационных ресурсов в формирования турпродукта
- •21. Характеристика Краснодарского края (ребят просто было готово, кому не нравится найдете другой регион)))))
- •25. Маркетинговые исследования.
- •26. Конкурентоспособность туристского продукта.
- •27. Выделяют три основных типа конфликтогенов: стремление к превосходству; проявления агрессивности; проявления эгоизма.
- •28. Договор о реализации туристского продукта как основание возникновения отношений
- •Страхования в сфере туризма.
- •Законодательные акты о туристской деятельности.
- •Права и обязанности туристов.
- •Выставки и ярмарки при осуществлении связей с общественностью. Финансовые аспекты участия предприятия в выставках. Основные проблемы участия предприятий в выставках.
- •33 Повторяется с 68
- •Понятие «актерское мастерство экскурсовода». Основные компоненты актерского мастерства в работе экскурсовода.
- •37.Специализация культурно-досуговых учреждений и туристско-экскурсионных фирм. Анимационные фирмы, их цели и задачи.
- •Рекреационно-оздоровительная функция анимация. Задачи валеологии.
- •Развитие историко-культурных центров в России.
- •Сухопутный, воздушный, водный и космический туризм.
- •История возникновения музеев в России. Первый публичный музей.
- •Научно-просветительская деятельность в музее. Содержание, задачи, характеристика.
- •Музейная аудитория. Определение. Классификация по категориям.
- •Особенности музейного маркетинга, цели и задачи.
- •52 Повторяется с 69!
- •Народное декоративно-прикладное творчество.
- •Антропологическое разнообразие жителей земли в этнологической науке существуют несколько классификаций этносов.
- •Классификация видов рекламы в скСиТ по содержанию рекламного сообщения
- •Использование франчайзинга в социально-культурной сфере и туризме.
- •Методы определения психологического воздействия рекламы на потребителя (метод наблюдения, метод эксперимента, метод опроса).
- •58. Экскурсия как вид деятельности и форма общения.
- •60.Технология подготовки новой экскурсии
- •61.Методические приемы показа в экскурсии.
- •62.Экскурсоводческое мастерство.
- •Медицинское обеспечение путешествий.
- •Стратегия обслуживания клиентов.
- •Качество обслуживания и способы его регулирования в туризме.
- •Тур как экономическая категория.
- •Экономический механизм функционирования отрасли туризма.
- •Инвестиции и инвестиционные процессы в туризме.
- •69.Правила поведения при автономном существовании туриста в экстремальных ситуациях.
- •70. Правила безопасного поведения при угрозе и во время наводнения:
69.Правила поведения при автономном существовании туриста в экстремальных ситуациях.
Первоочередные действия при аварии транспорта
- перебраться самим и помочь другим перебраться в безопасное место
- взять имущество которое пригодится
- оказать пострадавшим первую медицинскую помощь
- сориентироваться на месте и уточнить свое местонахождение
- при неблагополучной погоде соорудить временное укрытие
Далее принять решение оставать на месте или уходить с места аварии. Уходя, обозначить направление своего движения.
Необходимо уметь ориентироваться по солнцу, по луне, звездам и местным признакам, уметь двигаться по азимуту, строить простейшее укрытие, добывать огонь, распределять питанине, обеззараживать питьевую воду.
Необходимо знать какие растения и животных можно употреблять в пищу.
Необходимо знать: человек без воды может прожить 5 суток, без пищи – 50 суток.
70. Правила безопасного поведения при угрозе и во время наводнения:
Отключить в доме газ, электричество и воду.
Потушить горящие печи отопления.
Открыть защелки на дверях в сараях, где находятся домашние животные.
Подготовить к наводнению дом, для чего: загородить окна и двери первых этажей досками или фанерой, перенести в верхние этажи здания или на чердаки ценные домашние вещи; туда же поднять запас пресной воды и консервированные продукты питания.
Приготовить лодки (например, залить водой, чтобы они не рассохлись) или иные плавсредства, сколотить деревянные плоты. И обязательно привязать лодки и плоты веревкой к дому (желательно повыше), чтобы их не унесло.
При отсутствии организованной эвакуации, до прибытия помощи или спада воды, находиться на верхних этажах и крышах зданий, на деревьях или других возвышающихся предметах.
Постоянно подавать сигнал бедствия: днем – вывешиванием или размахиванием хорошо видимым полотнищем, подбитым к древку, а в темное время – световым сигналом и периодически голосом.
Решение на проведение аварийно-спасательных и других неотложных работ при наводнении принимается на основе данных разведки, которая организуется для выявления обстановки в районах бедствия. Она определяет границы затопления, динамику развития наводнения, устанавливает места нахождения нуждающихся в помощи людей и сельскохозяйственных животных, выявляет местонахождение материальных ценностей, подлежащих вывозу из зоны бедствия, выбирает маршруты эвакуации людей, животных и материальных ценностей плавсредствами и др.
Для выполнения аварийно-спасательных работ назначаются подразделения войск гражданской обороны, поисково-спасательных отрядов (служб). Для выполнения других неотложных работ, с учетом их характера, назначаются инженерные, инженерно-технические, дорожные подразделения и формирования. При поиске и спасении пострадавших, находящихся в воде и на затопленных территориях, должны широко использоваться авиационные технологии с применением самолетов и вертолетов.
Правила поведения при внезапном наводнении
При получении информации о начале эвакуации необходимо быстро собрать и взять с собой:
-пакет с документами и деньгами;
-аптечку;
-трехдневный запас продуктов и питьевую воду;
-постельное белье и туалетные принадлежности;
-комплект верхней одежды и обуви.
После этого необходимо прибыть в установленный срок на заранее назначенный эвакуационный пункт для регистрации и отправки в безопасное место. Если это невозможно, следует подняться на верхние этажи и чердаки домов. Причем выбирать только капитальные и наиболее крепкие, способные дольше противостоять стихии.
Подводя итоги, нужно отметить, что наводнение – это природное явление, бороться с которым человеку весьма сложно, порой даже не под силу. История содержит много ярких примеров, насколько человек иногда бессилен перед стихией. Однако чтобы сохранить свою жизнь и жизни своих близких в чрезвычайных ситуациях, коей является и наводнение, каждый человек обязан делать все зависящее от него. В качестве таких превентивных мер следует изучить и запомнить границы возможного затопления в своей местности, а также возвышенные, редко затапливаемые места, расположенные в непосредственной близости от места проживания, и кратчайшие пути движения к ним. Ознакомить членов семьи с правилами поведения при организованной и индивидуальной эвакуации, а также в случае внезапно и бурно развивающегося наводнения. Заранее составить перечень документов, имущества и медикаментов, вывозимых при эвакуации. Уложить в специальный чемодан или рюкзак ценности, необходимые теплые вещи, запас продуктов, воды и медикаменты. Все эти действия, выполненные заблаговременно, помогут преодолевать стихию с меньшими потерями.
В масштабах субъектов РФ и всей страны в целом также проводятся посильные заблаговременные работы по предупреждению чрезвычайных ситуаций. В частности мероприятия по предупреждению наводнений и ликвидации их последствий предусматриваются в планах действий по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций, разрабатываемых на всех уровнях комиссиями по чрезвычайным ситуациям.
Пожары в жилых домах, квартирах возникают, как правило, в результате небрежного, халатного обращения с огнем (курение, применение открытых источников огня и т.д.), из-за неисправности, а также нарушения эксплуатации бытовых электронагревательных приборов, внутриквартирных систем электрооборудования. Последствия пожара – печальны, но их, как и сам пожар, можно избежать, соблюдая элементарные требования правил пожарной безопасности.
Основные требования Правил пожарной безопасности:
не оставляйте без присмотра включенные в электросеть бытовые электроприборы;
следите за неисправностью электропроводки, не пользуйтесь поврежденными электроприборами, электророзетками;
эксплуатируйте электроприборы в соответствии с требованиями инструкций по эксплуатации заводов-изготовителей;
не включайте в одну электророзетку одновременно несколько мощных потребителей электроэнергии, перегружая электросеть;
не эксплуатируйте электросветильники со снятыми защитными плафонами;
не пользуйтесь в помещении источниками открытого огня (свечи, спички, факела и т.д.);
в квартирах жилых домов и комнатах общежитий запрещается устраивать различного рода производственные и складские помещения, в которых применяются и хранятся пожароопасные и взрывопожароопасные вещества и материалы;
запрещается хранить в квартирах и комнатах общежитий баллоны с горючими газами, емкости с легковоспламеняющимися и горючими жидкостями и т.д.;
запрещается загромождать пути эвакуации (лестничные клетки, лестничные марши, коридоры) различными материалами, изделиями, оборудованием;
устраивать в лестничных клетках и поэтажных коридорах кладовые (чуланы), а также хранить под лестничными маршами и на лестничных площадках вещи, мебель и другие горючие материалы.
Чего нельзя делать при пожаре в доме (квартире):
· бороться с пламенем самостоятельно, не вызвав пожарных (если Вы не справились с огнем за несколько секунд,, его распространение приведет к большому пожару);
· пытаться выйти через задымленный коридор или лестницу (дым очень токсичен, горячий воздух может также обжечь легкие);
· опускаться по водосточным трубам и стоякам с помощью простыней и веревок (если в этом нет самой острой необходимости, ведь падение без отсутствия специальных навыков почти всегда неизбежно);
· прыгать из окна (начиная с 4-го этажа, каждый второй прыжок смертелен)
Необходимо:
· Сообщить в пожарную охрану по телефону 01 или 112 (с сотового).
· Выведите на улицу детей и престарелых.
· Попробуйте самостоятельно потушить пожар, используя подручные средства (воду, стиральный порошок, плотную ткань, от внутренних пожарных кранов в зданиях повышенной этажности, и т.п.).
· При опасности поражения электрическим током отключите электроэнергию (автоматы в щитке на лестничной площадке),
· Помните, что легковоспламеняющиеся жидкости тушить водой неэффективно. Лучше всего воспользоваться огнетушителем, стиральным порошком, а при его отсутствии мокрой тряпкой.
· Во время пожара необходимо воздержаться от открытия окон и дверей для уменьшения притока воздуха.
· Если в квартире сильно задымлено, и ликвидировать очаги горения своими силами не предоставляется возможным, немедленно покиньте квартиру, прикрыв за собой дверь.
· При невозможности эвакуации из квартиры через лестничные марши используйте балконную лестницу, а если ее нет, то выйдите на балкон, закрыв плотно за собой дверь, и постарайтесь привлечь к себе внимание прохожих и пожарных.
· По возможности организуйте встречу пожарных подразделений, укажите на очаг пожара.
· Рекомендуем Вам заранее застраховать себя, свое имущество на случай пожара и хранить документы, деньги в месте, известном всем членам Вашей семьи на случай внезапной эвакуации при пожаре.
то нужно делать, если Вас застал пожар в многоэтажном здании (жилой дом, гостиница и т. п.) Прежде всего, входя в любое незнакомое здание, постарайтесь запомнить свой путь, обращайте внимание на расположение основных и запасных выходов. Если Вы услышали крики "Пожар!" либо почувствовали запах дыма, либо увидели пламя, - позвоните в пожарную охрану. Постарайтесь сохранять спокойствие и выдержку, успокойте находящихся рядом людей, особенно женщин. Оцените обстановку, убедитесь в наличии реальной опасности, выясните, откуда она исходит, затем спокойно, без паники начинайте двигаться в обратную сторону, направляясь к выходу. Двигаясь в толпе, пропустите вперед детей, женщин и престарелых, останавливайте паникеров. Помогайте тем, кто скован страхом и не может двигаться, разговаривайте с ними спокойно и внятно, поддерживайте под руки. Оказавшись в толпе, согните руки в локтях и прижмите их к бокам, сжав кулаки. Наклоните корпус назад, уперев ноги вперед, и попытайтесь сдерживать напор спиной, освободив пространство впереди и медленно двигаясь. Заслоняйте детей спиной или посадите их себе на плечи. Не входите туда, где большая концентрация дыма! В современных зданиях очень много пластика, синтетики, которые при горении выделяют сильно токсичные вещества. Достаточно сделать несколько вдохов - и Вы можете погибнуть тут же на месте. При заполнении помещений, коридоров дымом идите в сторону незадымленной лестницы либо к выходу, но только не к лифту. Пользоваться лифтом во время пожара категорически запрещается. Держитесь за стены, поручни, дышите через носовой платок или одежду. Если концентрация дыма увеличивается, то пригнитесь либо передвигайтесь ползком. Если Вы чувствуете повышение температуры, то, значит, Вы приближаетесь к опасной зоне, и лучше всего в этой ситуации повернуть обратно. Если из-за густого дыма, повышенной температуры и огня Вы не можете выйти на лестницу или в коридор, нужно немедленно вернуться обратно, плотно прикрыв за собой дверь. А дверные щели и вентиляционные отверстия заткните мокрыми тряпками. Создавайте запас воды в ванной. При образовании опасной концентрации дыма и повышенной температуры в квартире (комнате) следует выйти на балкон, лоджию, плотно прикрыв дверь. Захватите с собой намоченное одеяло, ковер, другую плотную ткань, чем Вы сможете накрыться от огня в случае его проникновения через дверной и оконный проемы, но такой защиты хватит ненадолго. При отсутствии балкона у Вас последний, рискованный шанс - это встать на подоконник (выступ, карниз), держась за стену. Во время пожара в отеле "Ленинград" Марина Влади почти 20 минут выстояла на подоконнике ожидая пожарных. Если внизу под Вами нет огня и в комнате оставаться опасно, то попробуйте спуститься на этаж ниже, используя крепко связанные простыни, шторы, веревки и т. п. Можно для самоспасения применить и пожарный рукав. Спасаться рекомендуем по одному, подстраховывая друг друга. Конечно, подобное самоспасение связано с риском для жизни, но иного выхода у Вас нет. И если Вы начали бороться за свою жизнь, то боритесь до конца, а не прыгайте вниз, как это сделали более 40 человек во время одного из самых катастрофических пожаров века в 30-этажном "Аутодафе" (здание контор) в Бразильском городе Сан-Паулу. Все они погибли. И последнее. Если Вы все же решили спасаться через сильно задымленный коридор, что крайне опасно, то советуем захватить намоченную плотную ткань, которой следует накрыться и двигаться пригнувшись либо ползком. Плотная ткань будет предохранять Вас от дыма и позволит проскочить через незначительные участки с открытым огнем и высокой температурой. Если на Вас надвигается огненный вал, то, не мешкая, падайте, закрыв голову тканью, в этот момент не дышите, чтобы не получить ожогов внутренних органов.
Природные пожары. Тушение лесных пожаров
Причины возникновения лесного пожара
неосторожное обращение человека с огнем;
несоблюдение мер безопасности при разведении костров в лесополосе;
детские шалости со спичками в лесопарковой зоне;
сжигание мусора, сухой травы в непосредственной близости к лесном массиву;
случайное попадание искр из выхлопных труб автомобиля или мотоцикла;
попадание молнии в дерево;
возгорание обтирочного материала, пропитанного маслом, бензином или другим самовозгорающимся составом;
случайное фокусирование солнечных лучей бутылочным стеклом.
Пожары могут возникать в результате возгораний зданий в населенных пунктах, от линий электропередач, складов нефтепродуктов и других горючих и легковоспламеняющихся веществ, что может повлечь за собой распространение огня на огромные территории, а также возможное массовое поражение людей и животных.
Меры безопасности и правила поведения в лесу
Человеческий фактор является одним из распространенных причин возникновения природных пожаров. Чтобы избежать случайного возгорания леса и развития стихийного пожара в лесу, следует соблюдать меры безопасности.
Не бросать на землю горящие спички или непотушенные окурки.
Не разводить костры в пожароопасный период.
Не сжигать мусор в лесу.
Не использовать во время охоты пыжи из тлеющих материалов.
Не оставлять в лесу мусор, особенно обтирочный материал, пропитанный маслом, бензином или другим горючим материалом.
Не оставлять в лесу стеклянные бутылки или осколки стекла.
И выполнять правила:
Разжигать костер только в специально отведенных местах.
Если таких мест нет, то самостоятельно подготовить площадку для его разведения, очистив ее от травы, листьев и веток до самого грунта.
Перед уходом со стоянки костер должен быть полностью потушен. Покидать место привала, только убедившись, что ни одно полено или ветка больше не тлеет.
В случае опасного возгорания тушите очаг возгорания с помощью воды или, забрасывая его землей, можно сбивать огонь ветками лиственных деревьев.
Предупредительные мероприятия в борьбе с природными пожарами.
Предупредительные действия при лесном пожаре проводятся с целью защиты населения и предотвращения распространения огня из лесного массива в населенные пункты. Для этого при массовых пожарах прокладываются и расчищаются просеки и грунтовые полосы. Ширина полос составляет от 5 до 10 метров в смешанных лесах и 50 метров в хвойных лесах. Вокруг населенных пунктов роются траншеи и наполняются водой с тем, чтобы огонь не перекинулся из леса в жилой сектор. В населенных пунктах должны иметься пожарные пруды или другие водоемы, емкость которых должна составлять не менее 30 кубических метров на каждый гектар площади населенного пункта.
При угрозе сильного пожара в лесу или на торфянике силами населения организуется дежурство для наблюдения за ситуацией у границы населенного пункта. Должна быть произведена дополнительная расчистка грунтовых полос между лесным массивом и жилым сектором. Пожарные водоемы заполняются из расчета 10 литров воды на 1 метр длины лесной опушки. Следует также проверить состояние колодцев и дополнительных водоемов, которые также могут быть задействованы в случае возникновения опасности. Населению рекомендуется подготовить ватно-марлевые повязки, респираторы или другие средства защиты органов дыхания. В засушливое время года вводятся запрет или ограничения посещений лесного массива, особенно на автомобилях с двигателем внутреннего сгорания.
Пожары в лесу. Низовой и верховой лесной пожар
Наиболее часто в лесу возникают низовые пожары, при которых горит и тлеет нижний покров леса: трава, кустарник, подлесок, корневища деревьев, торфяной слой. Низовой пожар распространяется достаточно медленно – со скоростью 0,1-3 м/мин. Засушливая погода и сильный ветер могут быть причиной возникновения и распространения верховых пожаров, при которых огнем охватываются деревья от корней до кроны, особенно деревья хвойных пород. Скорость распространения верхового пожара может увеличиваться под воздействием ураганного ветра и достигать 80 м/мин.
Если верховой пожар опасен быстротой распространения, то низовой пожар представляет опасность тем, что при горении торфяного слоя и корневищ деревьев могут возникать подземные пожары, которые распространяются во все стороны сразу. Поскольку торф является хорошим горючим материалом, то он может не только самовозгораться, но и гореть под землей практически без доступа воздуха и в том числе под водой. По этой причине тлеющие торфяники достаточно трудно потушить полностью. Над уже горящими торфяниками может образовываться облако искр и торфяной золы, которое переносится сильным ветром на очень большие расстояния, способствуя возгораниям в других районах, охватывая пожаром всё новые и новые территории. Кроме того, эта горящая пыль вызывает ожоги у животных и людей.
Правила поведения при пожаре в лесу
Правильные действия при лесном пожаре помогут быстрее справиться с чрезвычайной ситуацией и спасти лесной массив, строения, имущество и, возможно, жизни людей. Если вы случайно оказались вблизи очага возгорания и не в силах самостоятельно справиться с его локализацией и тушением. Сразу следует предупредить об опасности всех, кто находится поблизости. Люди должны незамедлительно покинуть опасную зону. Желательно выйти на дорогу, просеку, широкую поляну или к водоему. Выходить из зоны пожара следует перпендикулярно направлению ветра и движения огня. В случае если уйти невозможно, следует войти в водоем или накрыться мокрой одеждой. Если вам удалось выйти на открытое пространство, убедитесь в своей безопасности, сядьте на землю и дышите, прикрывая рот тряпкой или ватно-марлевой повязкой – воздух около земли менее задымлен.
После выхода из зоны возгорания сразу сообщите в пожарную службу или администрацию района о пожаре. Назовите точное место возгорания и его примерные размеры. Желательно также знать местные сигналы оповещения населения о приближении пожара и подать такой сигнал, чтобы люди начали принимать противопожарные меры у себя дома или на окраине населенного пункта.
По возможности, примите участие в мероприятиях по тушению пожара. Существуют различные способы тушения лесных пожаров, однако нужно четко выполнять распоряжения пожарных, которые оказались рядом. При низовом пожаре пламя можно сбивать при помощи веток лиственных деревьев, заливать водой, забрасывать землей или затаптывать ногами. Торфяные пожары тушат методом перекапывания торфа и поливанием водой. При этом следует помнить, что торф горит неравномерно.