
- •1. Туристская индустрия и ее структура
- •Формирование тура или туристского продукта. Продвижение тура
- •4. Понятие, виды и функции туризма
- •6. Религиозный и паломнический туризм
- •7. Понятие «экологический туризм»
- •12. Активный туризм:
- •13. Роль гостиничного сервиса в скСиТ
- •18. Основные понятия и цели формирования фирменного стиля
- •20. Роль туристско-рекреационных ресурсов в формирования турпродукта
- •21. Характеристика Краснодарского края (ребят просто было готово, кому не нравится найдете другой регион)))))
- •25. Маркетинговые исследования.
- •26. Конкурентоспособность туристского продукта.
- •27. Выделяют три основных типа конфликтогенов: стремление к превосходству; проявления агрессивности; проявления эгоизма.
- •28. Договор о реализации туристского продукта как основание возникновения отношений
- •Страхования в сфере туризма.
- •Законодательные акты о туристской деятельности.
- •Права и обязанности туристов.
- •Выставки и ярмарки при осуществлении связей с общественностью. Финансовые аспекты участия предприятия в выставках. Основные проблемы участия предприятий в выставках.
- •33 Повторяется с 68
- •Понятие «актерское мастерство экскурсовода». Основные компоненты актерского мастерства в работе экскурсовода.
- •37.Специализация культурно-досуговых учреждений и туристско-экскурсионных фирм. Анимационные фирмы, их цели и задачи.
- •Рекреационно-оздоровительная функция анимация. Задачи валеологии.
- •Развитие историко-культурных центров в России.
- •Сухопутный, воздушный, водный и космический туризм.
- •История возникновения музеев в России. Первый публичный музей.
- •Научно-просветительская деятельность в музее. Содержание, задачи, характеристика.
- •Музейная аудитория. Определение. Классификация по категориям.
- •Особенности музейного маркетинга, цели и задачи.
- •52 Повторяется с 69!
- •Народное декоративно-прикладное творчество.
- •Антропологическое разнообразие жителей земли в этнологической науке существуют несколько классификаций этносов.
- •Классификация видов рекламы в скСиТ по содержанию рекламного сообщения
- •Использование франчайзинга в социально-культурной сфере и туризме.
- •Методы определения психологического воздействия рекламы на потребителя (метод наблюдения, метод эксперимента, метод опроса).
- •58. Экскурсия как вид деятельности и форма общения.
- •60.Технология подготовки новой экскурсии
- •61.Методические приемы показа в экскурсии.
- •62.Экскурсоводческое мастерство.
- •Медицинское обеспечение путешествий.
- •Стратегия обслуживания клиентов.
- •Качество обслуживания и способы его регулирования в туризме.
- •Тур как экономическая категория.
- •Экономический механизм функционирования отрасли туризма.
- •Инвестиции и инвестиционные процессы в туризме.
- •69.Правила поведения при автономном существовании туриста в экстремальных ситуациях.
- •70. Правила безопасного поведения при угрозе и во время наводнения:
61.Методические приемы показа в экскурсии.
Любая экскурсия основана на сочетании двух главных элементов: показа экскурсионных объектов и рассказа о них.
Показ и рассказ на экскурсии не являются величинами, одинаковыми для всех видов и тем экскурсий. Соотношение рассказа и показа может и должно изменяться. Показ объектов на одной экскурсии отличается от показа на другой по той же теме
и по времени, затрачиваемому на него, и по методике проведения. Такие же изменения происходят и с рассказом. Он может быть более или менее подробным, более или менее образным.
Основные причины этих различий - в меняющемся содержании экскурсий в зависимости от особенностей аудитории; в обеспеченности данной темы объектами; в характере демонстрируемых объектов; в степени их сохранности; в объеме фактического материала, которым располагает экскурсовод; в сложностях наблюдения и понимания объектов экскурсантами.
Показ - процесс реализации принципа наглядности, наглядный способ ознакомления с экскурсионным объектом или несколькими объектами одновременно (например, памятником архитектуры или архитектурным ансамблем). Показ может рассматриваться как действие (или сумма действий) экскурсовода, направленное на выявление сущности объекта.
Показ объектов является действием, занимающим главенствующее положение в экскурсии. Правильно отобранные объекты, их количество, последовательность показа оказывают влияние на качество экскурсии.
Показ объекта - это система целенаправленных действий экскурсовода и экскурсантов, наблюдение объекта под руководством квалифицированного специалиста.
Показ в экскурсии является суммой трех элементов:
самостоятельного наблюдения экскурсантами объекта;
ознакомления экскурсантов с экспонатами «портфеля экскурсовода» с целью дополнения зрительного ряда;
показа под руководством экскурсовода (с применением определенных методических приемов показа).
Условия для показа:
правильно выбранные точки показа;
время, сезон, более выгодные для показа;
возможность отвлечь внимание экскурсантов от объектов, не имеющих отношения к данной теме экскурсии;
возможность передвижения экскурсантов в целях использования методического приема при показе объекта с разных точек обзора;
умения и навыки экскурсовода;
• подготовленность экскурсантов к наблюдению объекта. Экскурсия представляет собой органическое сочетание
средств предметной и изобразительной наглядности и важного дополнения к этому уникальному в своем роде сочетанию -слова. Важно в процессе проведения экскурсии обеспечить органическое единство между тем, что получает экскурсант при наблюдении объекта, и пояснениями экскурсовода.
Методические приемы рассказа в экскурсии.
Рассказ - условно принятое в экскурсионной деятельности название устной речи экскурсии, т. е. сообщения и пояснения, которые экскурсовод дает группе (например: объект - историческое событие, с которым он связан; характеристика и анализ объекта; деятельность конкретных исторических лиц).
Рассказ экскурсовода выполняет две задачи:
комментирует, поясняет, дополняет увиденное;
реконструирует, восстанавливает то, что не может в данный момент увидеть экскурсант.
Рассказ - это звучащий индивидуальный текст экскурсовода, исполненный им с соблюдением требований устной публичной речи и представляющий образец монолога.
В ходе экскурсии происходит нарастание рассказа от устной информации к зрительной, от зрительных впечатлений - к словесным оценкам и выводам
Требования к рассказу: тематичность, сюжетность, конкретность, связанность, логичность, краткость, убедительность, доступность изложения, законченность суждений, связь с показом, научность.
Экскурсия - та золотая середина, где удается достигнуть оптимального сочетания между показом объектов и рассказом о них и о событиях, с ними связанных.
Наиболее эффективно провести экскурсию позволяют методические приемы показа и рассказа.
Методика проведения экскурсий в широком плане представляет собой систему задач и требований, способов и приемов показа и рассказа в ходе изучения тем экскурсий, самых различных по своим целям. Методика проведения конкретной экскурсии является программой действия экскурсовода по демонстрации объектов, организации их наблюдения экскурсантами, использования определенных методических приемов показа и рассказа. С одной стороны, методика близка к научной дисциплине, а с другой - она представляет собой реализацию требований этой дисциплины на практике.