Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
ГОСвопрос.doc
Скачиваний:
2
Добавлен:
01.04.2025
Размер:
201.22 Кб
Скачать

11 Процесс влияния служб связей с общественностью на общественное мнение.

Общественное мнение и основные способы воздействия на него. Связи с общественностью как модель двусторонних связей между организацией и ее общественностью. Основные составляющие процесса влияния служб связей с общественностью на общественное мнение: определение целевой и ключевой аудиторий, виды и категории целевых аудиторий, работа с «лидерами мнений» и «группами интересов», определение каналов выхода на различные аудитории, характеристика политической, социо-культурной, профессиональной среды, работа с корпоративным имиджем, фирменным стилем.

12 Каналы выхода на различные аудитории: сми, мероприятия и акции, Интернет и др.

Значимость работы с аудиторией в связях с общественностью. Учет основных характеристик выбранных аудиторий для грамотного определения основных каналов взаимодействия с ними. Критерии отбора и оценка эффективности воздействия разных каналов.

13 Стратегия и планирование избирательной кампании.

Цели и задачи деятельности по связям с общественностью в политической сфере. Коммуникативная составляющая избирательной кампании: основные характеристики. Стратегия и тактика избирательной кампании. Методы и средства связей с общественностью, используемые для организации и проведения избирательных кампаний. Правовые рамки деятельности CO-специалиста в политической сфере. Правовое и этическое регулирование связей с общественностью в политике.

14 PR-отдел компании: основы организации и принципы деятельности.

Целесообразность и место отдела по связям с общественностью в структуре организации. Функциональный принцип построения отдела. Особенности работы PR-отделов в государственных и некоммерческих организациях. Основные направления деятельности по связям с общественностью в коммерческих организациях.

15 Основные виды кризисов и работа с ними методами связей с общественностью.

Понятие и основные виды кризисов. Методы связей с общественностью в работе с кризисами. Состав и требования к антикризисной команде. Правила работы со СМИ в условиях кризиса. Связи с общественностью как средство кризисного регулирования, как средство предотвращения кризиса или минимизации его последствий.

16 Правила составления антикризисной коммуникационной программы.

Связи с общественностью как коммуникационный вид деятельности. Роль и место связей с общественностью в кризисных ситуациях. Антикризисная коммуникационная программа как важный элемент процесса коммуникации. Основные составляющие антикризисной коммуникационной программы и критерии ее эффективности.

17 Виды исследований, используемых в связях с общественностью и их характеристика.

Виды исследований: классификации и общая характеристика. Инструменты исследований. Процесс проведения исследований: основные этапы. Место исследований в структуре СО–кампании.

18 Место и роль исследований в связях с общественностью.

Место исследований: предварительные исследования, текущие исследования, контрольные исследования. Роль и значение исследований в подготовке и проведении СО-кампаний.

19Планирование исследования: основные составляющие.

Виды исследований, использующихся в связях с общественностью. План исследования: основные положения. Значение планирования исследования для повышения эффективности его результатов.

20 Стратегия и тактика связей с общественностью: определение основных понятий. Связи с общественностью в стратегическом планировании организации. Этапы стратегического планирования корпорации. Основные виды стратегий. Типы коммуникационных стратегий. Место коммуникационных стратегий в стратегическом менеджменте и маркетинге. Тактика в связях с общественностью. Соотношение стратегических и тактических целей в связях с общественностью.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]