Тема5. Управлінські рішення:розробка,прийняття і реалізація.

Управлінські рішення-це обдуманий намір зробити що-небудь з урахуванням попереднього усвідомлення мети і засобів дії; -це процес вироблення і прийняття,якнайкращого варіанту для вирішення проблеми або задачі,що виникає в певних умовах; -це фіксований управлінський акт; -це вольовий акт керівника організації по вибору варіанту діяльності її персоналу для досягнення постановленої мети.

Найважливішою ознакою є його безпосередня спрямованість на організацію колективної праці. Крім того вони ухвалюються не будь-яким працівником,а лише об’єктом управління-керівником організації або колегіальним органом.

Суттєвою відміною ознакою управлінського рішення є його сприйняття лише у тому випадку коли необхідно задіяти всю систему управління організацією і включити весь механізм управління.

Управлінські рішення-це результат системної діяльності людей і продукт когнітивної, пізнавальної, емоційної, вольової,мотиваційної природи,які мають початкову,регулятивну спрямованість.

Вироблені рішення мають відповідати функціям організації і задачам які вона вирішує,складності ситуації,що виникає кооперативним інтересом тих,хто спільно досягає визначеної мети,а також задовольняти вимогам об’єктивних законів управління.

Упр.рішення- покликані забезпечити просування,для поставлених перед організацією,цілей.

Процес прийняття упр.рішеньскладається з таких етапів:1.постановка проблеми. 2.вибір альтернатив з виявлених. 3.впровадження рішення в практику. 4.перевірка результатів.

Упр.рішення класифікуються за такими ознаками:1.за суб’єктом прийняття (одноосібні, колективні, групові); 2.за особливістю завдань,що розв’язуються (програмовані рішення, не програмовані приймаються з окремих ситуаціях); 3.за рівнем прийняття (рішення на вищому рівні,середньому, низовому); 4.за сферою охоплення(загальні рішення-стосуються всієї організації і часткові рішення-стосуються конкретних підрозділів); 5.за правильністю дії(короткотермінові:реалізуються протягом року;середньо термінові:від 1 до 5 років;довготермінові:протягом і більше 5 років); 6.за способом обґрунтування(інтуїтивні рішення,раціональні,аналітичні,логічні,імпульсивні,інертні); 7.за рівнем централізації(централізовані,децентралізовані,комбіновані); 8.стратегічні,тактичні,оперативні; 9.за частотою повторення(випадкові,періодично повторювані,не періодично повторювальні); 10.за ступенем новизни(інноваційні,стандартні); 11.ха характером(економічні,соціально-психологічні,адміністративні,технологічні); 12.за наслідками впливу(негативні,нейтральні,позитивні).

Етапи прийняття ефективного рішення:1етап.знайомство з проблемою або ситуацією(сфера,напрям і час); 2ет.вивчення обставин,інформування мети; 3ет.збір інформації і визначення критеріїв оцінки проекту рішення; 4ет.розробка проекту рішення; 5ет.оцінка варіантів рішення; 6ет.правове оформлення рішення; 7ет.доведення рішення до виконавців і розробка заходів з виконання рішення; 8ет.контроль за виконання рішення; 9ет.оцінювання результатів реалізації упр.рішень.

Вимоги до упр рішень: 1.своєчасність вироблення,прийняття і реалізації; 2.наявність механізму реалізації; 3.оптимальність(забезпечення max віддачі від потенційних можливостей в процесі реалізації рішення); 4.можливість бути реалізованими; 5.гнучкість; 6.оригінальність і несподіванка для конкурента; 7.зрозумілість за формою і обґрунтованість.