8. Исследование и планирование в со

Виды исследований по Масловой.

Ознакомительное – анализ внутренних и внешних данных вторичного характера (ИНЕТ, журналы, пресса) Базовая инфа о ранее проведенных кампаниях, о товаре, конкурентах, положение на рынке…

Первичное исследование – наблюдение, эксперимент, опрос.

 

Планирование – определение характера методов, времени и очередности проведения маркетинговых мероприятий.

Перспективное планирование – носит долгосрочный характер и охватывает достаточно длительный период (от месяцев и выше)

Цель: установление основных направлений маркетинга, очередность и время проведения важнейших мероприятий. Указание маркетинговых мероприятий – краткий план.

Тактическое планирование – краткосрочный характер.

М. прогноз – помощь в управлении деятельностью СМИ.

Задачи:

1. обратить внимание руководства СМИ на перспективы и возможности укрепления его позиций на рынке

2. своевременно предупредить о возможности потерь и убытков в результате предполагаемых изменений на рынке.

 

Исследования.

1. Количественные.

-структурированные массовые опросы. (экспертов и потребителей)

- анкеты.

2. Качественные.

- глубинные интервью

- фокус-группы.

- холл-тесты

 

Этапы планирования:

- идентификация проблемы, ее история, причины, сценарии развития

- определение цели постановка задач

- формирование ситуационной стратегии (как достичь цели)

- тактика,

- методы оценки.

9. Медиарилейшнз

Три урока медиарилейшнз (ПР в РФ за 2003.)

1 урок. 10 способов получить отдачу от работы со СМИ (или как втереться в доверие к журналюгам)

1. изучить готовую публикацию составить список мишеней.

2. знать как журналисты любят получать инфу и в какое время.

3. сделать ясное и точное сообщение

4. электронные письма – содержательные и краткие.

5. тема сообщения ясная и понятная.

6. представление по полной форме при звонке журналюге

7. оказывать помощь журналюгам

8. не давать невыполнимых обещаний

- быть наготове предоставления доп материалов

10. не оставлять на автоответчике более одного сообщения

 

2 урок. 10 правил медиа-вежливости (или как грамотно подлизаться)

1. Необходимо обращаться с журналюгами, как с лучшими клиентами.

2. этические нормы блюсти

3. не выбирать «любимчиков»

4. уважение к крайним срокам сдачи материалов

5. благожелательная настроенность

6. быть готовым к интервью

7. кризисный план действий.

8. Дипломатично исправить ошибки

9. краткие и точные ответы

10. публичные извинения за ошибки.

 

3 урок. 10 правил медиа-безопасности (или как не схлопотать по физиономии)

1. заранее обдумывать ответы на возможные вопросы

2. не говорить «без комментариев»

3. не говорить «это не для эфира, не публикуйте»

4. нежелательна критика конкурентов и их ошибок.

5. не высказываться на тему, в которой вы ни фига не смыслите. (молчите, за умного прокатите)

6. не делать комментариев после интервью

7 если журналюга что-то отрыл – не останавливайте его

8. не давать конкретным изданиям эксклюзив.

9. не предлагать журналюге взяток

10. не приглашать журналюг на фокус-группы (они все испортят)