- •1 Понятие маркетинга, существующие подходы к определению маркетинга, необходимость и логика маркетинговой деятельности.
- •2. Спрос: определение, состояния спроса. Детерминанты спроса на рынке. Виды маркетинга в зависимости от состояния спроса.
- •3. Концепции маркетинга: характеристика и условия применения
- •4. Цели, принципы, функции маркетинга на предприятии
- •5. Роль маркетинга в системе управления предприятием.
- •6. Понятие маркетинг-менеджмента, виды маркетинга по уровню решаемых задач
- •7. Маркетинговая среда организации: определение, уровни, элементы.
- •9. Характеристика элементов микросреды организации. Детерминанты поведения субъектов микросреды
- •8. Характеристика элементов макросреды организации. Индикаторы, отражающие действие факторов
- •10. Анализ благоприятности / неблагоприятности маркетинговой среды
- •11. Оценка сильных и слабых сторон организации
- •12. Pestel-анализ
- •13. Swot-анализ
- •14. Аналитическая функция маркетинга. Основные направления анализа
- •15. Маркетинговая информация: понятие, свойства, виды, источники.
- •16. Маркетинговая информационная система: понятие, структура
- •18. Этапы маркетингового исследования.
- •19. Методы выявления проблемы маркетингового исследования
- •20. Виды целей и объектов маркетинговых исследований. Понятие рабочей гипотезы.
- •21. Виды методов исследования.
- •24. Понятие и виды выборочной совокупности. Процедура формирования выборки (этапы и методы определения объема).
- •30. Виды организационных структур маркетинга
- •31. Понятие рынка с точки зрения маркетинга. Основные характеристики рынка. Виды рынков. Детерминанты предложения на рынке
- •32. Понятия потребности и нужды. Классификация потребностей покупателей. Факторы, влияющие на формирование потребности
- •33. Основные стадии покупательского поведения
- •34. Факторы, влияющие на покупательское поведение организаций.
- •35. Процесс принятия решения о покупке организаций-потребителей. Понятие и состав закупочного центра
- •36. Модель покупательского поведения индивидуальных потребителей
- •37. Факторы, влияющие на покупательское поведение индивидуальных потребителей
- •38. Процесс принятия решения о покупке индивидуальных потребителей
- •39. Зависимость покупательского поведения индивидуальных потребителей от характера вовлеченности и процесса восприятия
- •40. Общественные движения потребителей и их влияние на коммерческую деятельность организаций. Концепции консъюмеризма и энвироментализма.
- •41. Стратегический маркетинг, основные элементы маркетинговой стратегии
- •42. Понятие целевого маркетинга. Характеристика основных решений. Виды маркетинга в зависимости от охвата рынка.
- •43. Стратегии охвата рынка по ж.Ламбену
- •44. Признаки сегментирования индивидуальных покупателей и потребителей-организаций
- •45. Основные этапы сегментирования рынка
- •46. Понятие позиционирования и репозиционирования. Основные элементы, принципы и ошибки. Карта позиционирования
- •47. Виды атрибутов позиционирования. Алгоритм выбора. Позиционирование с использованием модели «Возможные варианты предложения ценности: преимущества - цена»
- •48. Бренд как инструмент маркетинга. Классификация и модели брендов
- •49. Цели и содержание марочной политики
- •50. Основные решения при разработке нового бренда
- •51. Основные подходы и процедура присвоения марочного названия
- •52. Оценка положения бренда на рынке
- •53. Понятие и основные элементы комплекса маркетинга. Виды концепций маркетинга-микс
- •54. Маркетинговые политики: понятие, назначение, виды. Факторы, влияющие на выбор маркетинговых инструментов
- •55. Понятие конкуренции. Виды конкурентных структур рынка. Модели определения областей конкуренции.
- •56. Модели анализа конкуренции м. Портера и Эйбелла.
- •57. Понятие конкурентных преимуществ. Подходы разных специалистов к определению конкурентных преимуществ. Понятие рыночной силы организации
- •58. Виды конкурентных стратегий по м.Портеру
- •59. Характеристика стратегии лидерства на основе низких издержек
- •60. Характеристика стратегии дифференцирования
- •61. Характеристика стратегии концентрации на сегменте или рыночной нише
- •62. Виды конкурентных стратегий лидера рынка по ф.Котлеру
- •63. Виды конкурентных стратегий претендентов на лидерство по ф.Котлеру
- •64. Виды конкурентных стратегий последователей по ф.Котлеру
- •65. Понятия рыночного окна и рыночной ниши. Характеристика стратегии лидерства в нише по ф.Котлеру
- •66. Показатели оценки конкурентоспособности товара
- •67. Методы оценки конкурентоспособности товара
- •68. Основные этапы оценки конкурентоспособности
15. Маркетинговая информация: понятие, свойства, виды, источники.
Маркетинговая информация – это упорядоченное множество сведений, знаний о состоянии объектов маркетинговой деятельности и окружающей среды, отвечающее потребности принятия маркетинговых решений.
Свойства маркетинговой информации
Достоверность, Актуальность, Полнота, Релевантность, Сопоставимость, Доступность для восприятия, Экономичность.
Виды маркетинговой информации
По стадии образования: Необработанная, Обработанная (промежуточная, итоговая).
По соответствию целям исследования: Первичная / Вторичная.
По периодичности поступления: Дискретная (Долгосрочная, Текущая, Оперативная), Эпизодическая, Непрерывная.
По охватываемому периоду: Ретроспективная, Текущая, Прогнозная.
По степени охвата исследуемого объекта: Общая, локальная.
По характеру используемых измерителей: Количественная, Качественная.
По способу восприятия информации: Звуковая, Визуальная (Текстовая, Графическая), Получаемая с помощью осязания, Получаемая с помощью обоняния.
По регламенту предоставления: Предоставляемая в указанный срок, Предоставляемая по запросу.
Источники первичной информации – это непосредственно сам объект, который создает информацию в соответствии с поставленными целями ее сбора.
Внешние
--Внешние процессы, наблюдаемые в реальном режиме
--Субъекты маркетинговой деятельности
Внутренние
--Внутренние процессы, наблюдаемые в реальном режиме
--Менеджеры и специалисты
Источники вторичной маркетинговой – это носители или субъекты маркетинговой среды, предоставляющие информацию об объекте исследования в обработанном виде.
Внешние
--Официальные -Неофициальные--Специфически--Синдикативные
Внутренние
Документы внутренней отчетности
Отчеты предыдущих исследований
16. Маркетинговая информационная система: понятие, структура
Маркетинговая информационная система — это объединение постоянно действующих технологических приемов и ресурсов для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной информации с целью её использования для принятия эффективных маркетинговых решений.
Маркетинговая информационная система состоит из:
1Система внутренней (внутрифирменной) маркетинговой информации
2Система сбора внешней маркетинговой информации (маркетинговая разведка)
3Система маркетинговых исследований
4Система анализа маркетинговой информации
17. Маркетинговое исследование: понятие, виды.
Маркетинговое исследование - это экономически целесообразная социально ориентированная познавательная деятельность, осуществляемая экономическим субъектом с целью принятия эффективных управленческих решений.
Виды маркетинговых исследований
По территориальному охвату: Локальное, Региональное, Национальное, Международное.
По виду используемых источников информации: Полевое (первичное), Кабинетное (вторичное)
По характеру обоснования результатов: Количественное, Качественное.
По регулярности проведения: Однократное, Многократное.
Ко количеству представленных интересов: Индивидуальное, Коллективное.
По количеству преследуемых целей: Одноцелевое, Многоцелевое.
По характеру методики исследования: Специальные, Стандартные.