5. Роль маркетинга в системе управления предприятием.

Маркетинг как функция распределения (в зачаточном состоянии).

Маркетинг как функция, дополняющая сбыт. (роль маркетинга мала)

Маркетинг как самостоятельная и равнозначная функция (служба маркетинга отвечает за планирование и развитие ассортимента товаров, ценообразование).

Маркетинг как главная функция предприятия.

Маркетинг как функция, объединяющая усилия для удовлетворения запросов потребителей (интегрированный маркетинг) – пронизывает все подразделения предприятия и координирует их работу.

6. Понятие маркетинг-менеджмента, виды маркетинга по уровню решаемых задач

Маркетинг-менеджмент – это философия управления компанией на принципах маркетинга. Подразумевает принятие управленческих решений с целью удовлетворения потребностей клиентов.

Маркетинг-менеджмент - это анализ, планирование, реализация и контроль мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями для достижения определенных целей предприятия.

--Стратегический маркетинг представляет собой процесс, в задачи которого входит изучение и определение всех действующих и перспективных факторов, влияющих на деятельность компании, определение долгосрочных принципов и перспективных направлений деятельности.

--Тактический маркетинг ориентирован на среднесрочный период времени и направлен на уже существующий рынок.

--Операционный маркетинг это процесс достижения заданного объема продаж на коротком отрезке времени.

7. Маркетинговая среда организации: определение, уровни, элементы.

Маркетинговая среда предприятия — совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами предприятия и влияющих на разработку маркетинговых решений.

Макросреда предприятия – не зависит от организации, более стабильна, вынуждает предприятие приспосабливаться.

Микросреда предприятия - это те элементы из окружения фирмы, на которые она может оказывать непосредственное влияние.

Элементы

Элементы макросреды: Социально-демографические, Экономические, Природные, Технологические, Социально-культурные, Политические, Международные.

Элементы микросреды: клиенты, поставщики, посредники, конкуренты, контактные аудитории (финансовые круги, СМИ, государственные учреждения, общественные организации, местные сообщества и др.).

9. Характеристика элементов микросреды организации. Детерминанты поведения субъектов микросреды

• Клиенты — покупатели (потребители) продукции и услуг предприятия

• Поставщики — организации и отдельные лица, обеспечивающие предприятие различными видами ресурсов, необходимых для производства конкретных товаров и услуг.

• Посредники — это организации, помогающие предприятию в продвижении, сбыте и распространении его товаров и услуг.

• Конкуренты – организации, соперничающие с предприятием.

• Контактные аудитории — структуры, которые проявляют интерес к предприятию или оказывают на него влияние.

• финансовые круги,

• СМИ,

• Государственные учреждения

• Общественные организации,

• Местное сообщество и др.