1 Понятие маркетинга, существующие подходы к определению маркетинга, необходимость и логика маркетинговой деятельности.

Определения

• Американская ассоциация маркетинга определяет маркетинг как совокупность процессов планирования, создания, продвижения и распределения товаров и услуг;

• По Друкеру Маркетинг есть бизнес в целом, рассматриваемый с точки зрения конечного результата, то есть с позиций потребителя;

• По Котлеру маркетинг - это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена;

Логика маркетинговой деятельности

• Цель – сохранение и развитие организации (фирмы).

• Маркетинг как философия бизнеса определяет основные принципы, по которым должна функционировать любая фирма, если она хочет добиться успеха в своей деятельности.

• Маркетинг как практическая деятельность предоставляет инструментарий, определяющий что, как, где и когда надо делать, чтобы добиться успеха у потребителей и получить прибыль. Для этого необходимо:

• Выяснить потребности;

• Создать товар, соответствующий потребностям;

• Предложить товар на рынке к продаже.

2. Спрос: определение, состояния спроса. Детерминанты спроса на рынке. Виды маркетинга в зависимости от состояния спроса.

Спрос на какой-либо товар или услугу — это желание и возможность потребителя купить определенное количество товара или услуги по определенной цене в определенный период времени

Состояния спроса.

--Негативный (отрицательный) спрос. Основная часть потребителей не принимает товар и готова пойти на определенные издержки, чтобы уклониться от его приобретения; применяется Конверсионный маркетинг (превращение спроса в положительный).

--Отсутствие спроса. Как правило, характерно для товаров не так давно находящихся на рынке. Ввиду отсутствия информации потребители проявляют безразличие к товару; Применяется креативный маркетинг (создание спроса).

--Скрытый (латентный) спрос. Потребители не могут удовлетворить свои потребности с помощью существующих товаров; Применяется стимулирующий маркетинг (развитие спроса).

--Падающий спрос. Как правило, характерен для товаров достаточно давно находящихся на рынке; Применяется ремаркетинг. (удержание спроса)

--Нерегулярный спрос. Это спрос, который меняется в зависимости от сезона, дня недели или времени суток; Применяется синхромаркетинг (сглаживание спроса).

--Полный (полноценный) спрос имеет место, когда компания полностью удовлетворена объемами спроса; Применяется поддерживающий маркетинг (сохранение спроса).

--Чрезмерный спрос. Спрос на товар превышает возможности или желания предприятия по его удовлетворению; Применяется демаркетинг. (снижение спроса)

--Нездоровый (нерациональный) спрос. Спрос на товары, потребление которых вредно для здоровья или нерационально с общественной точки зрения; Применяется противодействующий маркетинг (сведение спроса к нулю)

Детерминанты спроса

• Цена

• Доходы потребителей

• Вкусы, мода

• Количество потребителей

• Цены на товары-заменители

• Ожидания потребителей

• Цены на дополняющие товары