Типи завдань у взаємодії «психолог-клієнт»

Завдання взаємодії клієнта з психологом	Система оцінок психологічної інформації клієнтом	Завдання психолога при роботі з таким замовленням
Соціальні завдання	«правильно-непра­ви­льно»	змінити систему оці­нок, допо­могти побачи­ти свою мету в іншому світлі
Етичні завдання	«добре-погано»	показати обмеженість цієї оці­ночної шкали
Моральні завдання	«добро-зло»	продемонструвати умов­ність добра та зла, нето­тожність їх крите­ріїв для різних людей
Психологічні завдання	гнучка система оці­нок	надати психологічну до­помогу

Слід зазначити, що ефективність психолога, консультан­та визначається вла­стивостями особистості, професійними знан­ня­ми та спеціальними навичка­ми. Яким повинне бути сполучення властивостей особистості психолога, консу­ль­танта, щоб най­бі­ль­шою мірою забезпечити успіх його роботи? Однозначної від­по­віді з цього питання, на жаль, немає. Національна асоціація про­фесійної орієнтації США виділяє такі властивості особистості консультанта: прояв гли­бокого інтересу до людей і терпіння у спілкуванні з ними; чутливість до устано­вок і поведінки інших людей; емоційна стабільність та об’єктивність; здатність викли­кати довіру інших людей; повага прав інших людей.

У 1964 році Комітет з нагляду та підготовки консультантів США встановив такі 6 якостей особистості, необхідних консуль­танту: довіра до людей; повага до цінностей іншої особистості; проникливість; відсутність упередженості; саморозу­міння; усві­домлення професійного обов’язку.

У нашій країні акцентується увага на таких особливостях: чуйність, об’єк­ти­в­ність, гнучкість, емпатія, відсутність власних серйозних проблем. До шкід­ливих рис відносять авторитарність, пасивність, залежність, замкнутість, схиль­ність вико­рис­товувати клієнтів для задоволення своїх потреб, невміння бути терпля­чи­ми до різ­них суджень клієнтів, невротичну установку по відно­шенню до грошей та ін.

Аналізуючи компетентність і професіоналізм психологів, мож­на виділити такі рівні професійної майстерності: рецептур­ний – дії за готовими схемами в стандартних ситуаціях; алгорит­міч­ний – вибір алгоритму розв’язання типової ситуації; стратегі­ч­ний – відрив від готових рецептів і стандартних алгоритмів, ви­роблення творчої стратегії пошуку рішень у нестандартній си­туації.

Ідеальним психологом може бути симпатична людина, з від­вертими та відкритими почуттями до інших, здатна ототожнюва­ти себе із найрізноманітні­шими людьми, тепла, але не сентимен­таль­на, яка не прагне до самоствердження, має власну думку і здатна її захистити, вміє служити на благо своїм клієнтам. Однак, описана нами модель повинна бути «рухли­вою», «гнучкою»: кожен психо­лог має можливість її змінити, доповнити.

Не 1.2. Етичні проблеми у психології План

1. Психологічна деонтологія та її основні напрямки.

2. Рівні етичних проблем у психології.

3. Головний «етичний парадокс» психології.

Основні терміни та поняття: деонтологія, психологічна деонтологія, мораль, моральність, світоглядність, право, головний етичний парадокс пси­холога, моральна саморегуляція, рефлексія, совість.