39. Экономические показатели эффективности менеджмента

Эффективность – универсальная характеристика результативности любой деятельности. Измеряется соотношением результата к затратам на его получение.  Эффективность менеджмента проявляется через результативность деятельности объекта управления.  Результаты деятельности могут измеряться различными показателями: рентабельность, объем производства, объем прибыли, объем продаж, степень захвата рынка, повышение качества продукции и услуг, снижение трудоемкости, сокращение расхода ресурсов и т.д.  В зарубежной практике используются следующие показатели эффективности менеджмента:

1. Эффективность производства (operations performance) - объем продукции, деленный на суммарные затраты ресурсов организации

2. Эффективность организации (effectiveness) – степень приближения организации к поставленной цели

Для измерения эффективности менеджмента могут быть сконструированы различные показатели. 

1. Рентабельность менеджмента. Этот показатель показывает, какой процент от затрат на содержание системы управления организации составляет прибыль организации:

Р_м = Пр : З_у,· 100 где Р_м - рентабельность менеджмента,% Пр – прибыль организации, руб.,

З_у – затраты на содержание системы управления организации, руб. Затраты на содержание системы управления организации включают заработную плату менеджеров всех уровней и сотрудников аппарата управления, а также затраты по содержанию функциональных подразделений и служб.  Рост эффективности менеджмента характеризуется положительной динамикой этого показателя. Если рост прибыли организации опережает рост затрат на управление, то можно считать, что это положительный результат деятельности команды менеджеров. 

2. Отдача затрат на управление

О_зу =О_пу :З_у ; где О_зу – отдача затрат на содержание системы управления, руб./руб. О_пу – объем произведенной продукции или услуг, руб. Рост эффективности менеджмента характеризуется положительной динамикой этого показателя. Если рост объема произведенной продукции или услуг организации опережает рост затрат на управление, то можно считать, что это положительный результат деятельности команды менеджеров.  Анализ эффективности менеджмента на основе приведенных показателей заключается в сравнении текущих значений показателя (за анализируемый период) с базовыми значениями (за предыдущий период) по организации или со значениями показателей в организациях аналогичного профиля (отечественных и зарубежных). 

Эф-ть м-та проявляется через эф-ть основной деят-ти. Критерии рез-ти деят-ти орг. по Д. Скотт Синк: 1.Действенность-степень

достижения целей орг-ции. 2.Экономичность – соотношение необх. кол-ва ресурсов и фактич. расхода. 3.Качество – соответствие хар-к продукции стандартам и требованиям потребителей. 4.Прибыльность -соотношение м/у доходами и суммарными издержками. 5.Продуктивность - соотношение V продукции за опред. период в натур., стоимостных и др. показателях и затрат ресурсов, соответствующих V продукции. 6.Качество трудовой жизни – условия труда работников. 7.Инновационная активность – внедрение новшеств в различных

функцион. областях деят-ти орг.

Колич.-экономич. показатели эф-ти управл.:

Эу=П/Зу , где Эу- пок-тель эф-ти, Зу- затраты на управл, П-прибыль (чем больше, тем лучше);

Кч=Чу/Ч, Кч-коэф. числ-ти управл. раб-ков, Чу-числ-ть раб. упр, Ч– общая чис-ть (чем меньше, тем лучше); Кз=Зу/З, Кз-коэф. затрат на управл., З-общие затраты орг-ции (чем меньше);

Кзп=Зу/ОП, Кзп- коэф. управл. затрат на ед.выпуск. продукции, ОП- кол-во или V вып. прод.