
- •4.1. «Метрология, стандартизация и сертификация»
- •В чём заключается Единство измерений? Что такое качество измерений?
- •Что такое поверка средств измерений и какими способами она может проводиться?
- •5.Каковы основные функции Государственной метрологической службы? в чем состоит государственный метрологический надзор и контроль?
- •6. Перечислите основные стандарты гсс. Объясните основные цели гсс.
- •7.Основные понятия, связанные со средствами измерений (си)
- •2.Относительная
- •2. Нормативно-правовые основы метрологии
- •Глава 1. Общие положения
- •10.Сертификация, ее роль в повышении качества продукции и развитие на международном, региональном и национальном уровнях;
- •13.Общие сведения о квалиметрии. Основные Цели и задачи квалиметрии.
- •4.2. «Средства и методы управления качеством»
- •1) Показать основные отличия советского опыта управления качеством от японского?
- •2)Оценить влияние восьми принципов менеджмента качества на улучшение качества
- •3)Показать взаимосвязь семи инструментов менеджмента качества
- •4.Определить различие системного и процессного подходов к планам качества?
- •5.Найти связь функций качества с жизненным циклом изделия.
- •6.Охарактеризовать особенность статистического контроля качества. Перечислить виды статистического регулирования процессов.
- •7. Порядок построения контрольной карты. Сформулировать элементы контрольной карты
- •Контрольные карты по количественным признакам
- •Гост р 50779.40-96(исо 7870-93) статистические методы контрольные карты. Общее руководство и введение
- •8.Как формируются затраты на изготовление продукции? Назвать пять этапов сбора данных о затратах на качество.
- •9.Назвать четыре основных метода мотивации.
- •10. Что такое ценность продукта для потребителя? Объяснить методику оценки удовлетворенности потребителя.
- •Раскрыть содержание методики оценки удовлетворенности потребителя.
- •12. Чем отличается удовлетворенность заказчика от удовлетворенности потребителя на рынке?
- •13.Что такое интегрированные системы менеджмента? Описать порядок создания интегрированной системы менеджмента на базе исо 9000. Как сертифицируются интегрированные системы?
- •14. Раскрыть понятие «делегирование полномочий». Перечислить методы вознаграждения при новом подходе к управлению персоналом.
- •Объяснить принципы политики перемен. Раскрыть фазы процессов изменения.
- •4.3. «Менеджмент систем качества»
- •Предпосылки появления стандартов iso 9000. Концепция, структура и области применения стандартов серии iso 9000.
- •Принципы менеджмента качества. Краткий анализ требований стандартов линейки исо 10.000 2002 2010г.
- •Руководство по качеству, его назначение, цель внедрения на предприятиях.
- •Область применения смк на предприятиях. Видение, миссия и ценности ос ск. Документация смк
- •4.Система менеджмента качества (по исо 9001-2008)
- •4.1 Общие требования
- •4.2 Требования к документации
- •4.2.1 Общие положения
- •4.2.3.Управление документацией
- •5.2 Ориентация на потребителя
- •5.3 Политика в области качества
- •5.4 Планирование
- •5.4.1 Цели в области качества
- •5.5 Ответственность, полномочия и обмен информацией
- •5.5.1 Ответственность и полномочия
- •5.5.2 Представитель руководства
- •5.5.3 Внутренний обмен информацией
- •5.6 Анализ со стороны руководства
- •5.6.1 Общие положения
- •5.6.2 Входные данные для анализа
- •2. Ответственность руководства.
- •5.6.3 Выходные данные анализа
- •5.Организационная структура ос ск
- •6 Требования к структуре
- •6.1 Организационная структура и высшее руководство
- •6.2 Комитет (совет) по обеспечению беспристрастности
- •5. Требования к структуре органа по сертификации
- •6 Менеджмент ресурсов
- •6.1 Общие рекомендации
- •6.2 Работники
- •6.3 Инфраструктура
- •6.4 Производственная среда
- •6.5 Информация
- •6.8 Финансовые ресурсы
- •Измерение и мониторинг процессов смк. Измерение и мониторинг услуг ос ск. Процедура управления несоответствиями
- •Анализ данных. Улучшение. Процедура корректирующих действий. Процедура предупреждающих действий
- •4.4. «Сертификация систем качества»
- •1) Процедура проведения работ по сертификации систем качества: комплекс государственных стандартов «Система сертификации гост р. Регистр систем качества».
- •2)Требования к органам по сертификации для проведения сертификации систем качества.
- •3.Требования к испытательным лабораториям в процессе сертификации.
- •4.Требования к экспертам по сертификации систем качества.
- •Требования к экспертам по сертификации и порядок их аттестации. Сда-25 от 20 октября 2006 г. N 6/42 требования к экспертам
- •5.Требования к руководству программой проверок систем качества.
- •6.Требования к документам для подачи на сертификацию систем качества документы процесса сертификации системы качества
- •8.2 Измерение и мониторинг
- •Особенности предсертификационного этапа, проверка и оценка системы качества в организации.
- •Инспекционный контроль за сертификационной системой качества.
- •7.7 Инспекционный контроль сертифицированной системы менеджмента качества
Требования к экспертам по сертификации и порядок их аттестации. Сда-25 от 20 октября 2006 г. N 6/42 требования к экспертам
4.1. Эксперт должен обладать знаниями и опытом в соответствии с требованиями настоящего документа, а также личными качествами, обеспечивающими способность выполнять возложенные на него задачи.
4.2. Эксперт по сертификации продукции должен иметь высшее техническое образование и специальную подготовку в области промышленной и энергетической безопасности.
4.3. Эксперт по сертификации систем менеджмента качества должен иметь высшее техническое образование и пройти специальную подготовку.
Объем знаний при специальной подготовке определяется программами обучения, утвержденными технической комиссией.
4.4. Эксперт по сертификации систем управления промышленной безопасностью должен иметь высшее техническое образование и пройти специальную подготовку, в том числе по производственному контролю требований промышленной безопасности.
Объем знаний при специальной подготовке определяется программами обучения, утвержденными технической комиссией.
4.5. Кандидат в эксперты должен иметь не менее 5 лет стажа практической работы в области, соответствующей заявленной области аттестации, из них не менее двух лет стажа работы по стандартизации или сертификации в заявленной области аттестации.
Для кандидатов в эксперты по сертификации систем управления промышленной безопасностью часть опыта может быть на должностях в рамках функционирования систем управления промышленной безопасностью.
Кандидат в эксперты должен до аттестации приобрести навык практической работы по сертификации в процессе стажировки, участвуя не менее чем в четырех процедурах сертификации.
4.6. В практической деятельности эксперт обязан:
обеспечить объективность и достоверность результатов своей деятельности;
соблюдать этические нормы, быть доброжелательным и уравновешенным;
обеспечить конфиденциальность полученной в результате аудита информации;
противостоять попыткам оказания на него давления.
4.7. Эксперт ежегодно представляет в НОА отчет о своей деятельности.
При непредставлении отчета либо при отсутствии в отчетном периоде практической деятельности по сертификации аттестационная комиссия может провести досрочную переаттестацию эксперта.
4.8. Требования к теоретическим знаниям экспертов:
законодательства Российской Федерации в области сертификации, стандартизации и метрологии;
основных принципов международного сотрудничества в области сертификации, стандартизации и метрологии;
общих принципов построения систем менеджмента качества;
правил сертификации в Российской Федерации.
4.9. Эксперт по сертификации продукции должен обладать знаниями (в области сертификации продукции, основ теории испытаний и контроля, элементов теории вероятности, математической статистики и теории надежности, обработки и анализа результатов испытаний) и навыками для выполнения следующих работ:
анализ документов, представленных заявителем на сертификацию продукции, и принятие по ним решения;
идентификация продукции;
отбор образцов для испытаний;
анализ результатов испытаний;
оценка стабильности качества выпускаемой продукции с использованием информационных материалов о ее качестве;
разработка методики оценки состояния производства конкретных видов продукции на основе общих требований к таким методикам;
анализ документов предприятия, необходимых для анализа и оценки производства;
оценка состояния производства;
оформление сертификата соответствия;
организация и проведение периодического контроля за сертифицированной продукцией.
4.10. Эксперт по сертификации систем менеджмента качества должен обладать знаниями и навыками для выполнения следующих работ:
анализ документации системы менеджмента качества, оценка их соответствия предъявляемым требованиям, принятие решения по соответствию документации;
составление программы аудита;
осуществление процедурных действий по организации аудита на месте;
проверка функционирования системы менеджмента качества, оценка соответствия системы менеджмента качества требованиям нормативных документов и стандартам предприятия на систему;
принятие решения по результатам проверки системы менеджмента качества;
организация и проведение периодического контроля.
4.11. Эксперт по сертификации систем управления промышленной безопасностью (далее - СУПБ) должен обладать знаниями и навыками для выполнения следующих работ:
анализ документации СУПБ, оценка их соответствия предъявляемым требованиям, принятие решения по соответствию документации;
составление программы аудитов;
осуществление процедурных действий по организации аудитов на месте;
проверка функционирования СУПБ, оценка соответствия СУПБ требованиям нормативных документов и стандартам предприятия;
принятие решения по результатам проверки СУПБ;
организация и проведение периодического контроля.
Эксперт по сертификации систем управления промышленной безопасностью должен знать теорию систем менеджмента и ссылочные документы, для того чтобы верно использовать критерии оценки, при этом знания должны охватывать:
принципы управления промышленной безопасностью и соответствующую терминологию;
нормативные документы, регулирующие вопросы функционирования СУПБ, используемые процедуры и другие элементы, используемые в качестве критериев оценки;
вопросы взаимодействия между элементами СУПБ;
вопросы применения СУПБ и других систем менеджмента в различных организациях;
приоритеты ссылочных документов;
использование ссылочных документов в различных ситуациях в процессе оценки СУПБ;
способы передачи информации, методы обеспечения безопасности в процессе оценки СУПБ, приемы рассылки и управления документами, данными и записями.