44. Роли менеджера.

Роли менеджера по классификации Минцберга. В своей книге «Природа управленческой деят-ти» Минцберг признаёт, что люди, кот «управляют», обладают формальной властью над теми, кем они руководят, и это придаёт им особый статус в орг-ции.

Роль является набором опред поведенческих правил, соответствующих конкретному учреждению или конкретной должности. Определённая личность может влиять на характер исполнения роли, но не на её содержание.

Основные причины, по кот организациям необходимы менеджеры, а именно от них требуется:1)гарантировать достижение орг-ей её основной цели-эф-го произ-ва товаров и услуг2)обеспечивать и поддерживать стабильность работы орг.3)принимать ответ-ть за разработку стратегий и целенаправленно приспасабливать орг-цию к изменениям среды.4)гарантировать доведение дел до конца теми людьми, кот за это отвечают5)служить ключевым связующим звеном между орг и внеш средой.6)являться носителями формального статуса и полномочий в расмках орг-ной системы.

Качества преуспевающего менеджера: уметь оперировать основными фактами, чувство ситуации, соц навыки и способности, эмоциональная устойчивость, целенаправленная реакция, адекватная событиям, творческий потенциал, подвижность и живость ума, стремление к обучению и развитию, самопознание. Для эф-го исполнения своей работы от менеджера, прежде всего, требуется профессиональная компетенция. Компетенция=знания+опят+умения.

45.Власть,влияние и лидерство. 46.Лидерство в системе менеджмента.

Власть и влияние

Подчинённые зависят от рук-ля, тк они решают вопросы: повышения зар платы;продвижения по службе; распределение раб заданий;удовлетворение соц потребностей. Рук-ль зависит от подчинённого, тк : подч могут выполнить задание более или менее хорошо; владеют цнф-ей, кот не всегда имеется у рук-ля; имеют неформальные контакты с коллегами из других подразделений.

Власть рук-ля власть подчинённого

Баланс власти

Пять основных форм власти по классификации Френча и Рейвена:1) власть, основанная на принуждении-возможность оказывать влияние на поведение подчинённого посредством показания выговоров, штрафов, понижения в должности, увольнения и тд.2)вл, осн на вознаграждении-влияние, основанное на возможности рук-ля вознаграждать подчинённого за выполнение желательных действий путём выплаты премий, объявления благодаврности, продвижение по службе и тд.3)экспертная власть-способность рук-ля влиять на подчинённых4)власть примера(личная харизма)-способность влиять на поведение подчинённых благодаря привлекательности,тех или иных черт хпрактера.Это власть, построенная на силе личных качест или способностей лидера, те харизма.

Сравнительная хар-ка качеств лидера и мен-ра

Лидерство –это ведущее положение индивидуума в области неформ отношений, обусловленное его вкладом в эф-ть функционирования группы. Лидерство возникает в области неформ отношений в ре-те взаимодействия индивидуумов в группе.

Сравнительная хар-ка качеств лидера и мен-ра: лидер(душа, мечтатаельность, неравнодушие, творчество, гибкость, умение вдохновить людей, новаторство, решительность, воображение, склонность к экспериментам, обладание личной властью) менеджер( разум, рациональность, склонность давать советы, настойчивость, умение решать проблемы, трезвость мышления, аналитич склад ума, осторожность, властность, умение стабилизировать ситуацию, обладание должностными полномочиями).

Лидер возникает в группе, когда :1)признание ведущего положения индивидуума, обусловленное вкладом в эф-ное функционирование коллектива2)наличие у него последователей3)определение и фиксирование его лидерской роли.

Основной чертой лидера явл олицетворение ценностей, мотивов и стремлений членов группы.

«Маккиавелизм»-синоним политич беспринципности и коварства, обозначающий цинизм, вседозволенность и двуличие. 4 принципа маккиавелли, оказавшие влияние на развитие мен-та:1)авторитет, или власть лидера, коренится в поддержке сторонников.2)подчинённые должны знать, чего они могут ожидать от своего лидера, и понимать, чего он ожидает от них. 3)лидер должен обладать волей к выживанию.4)лидер- всегда образец мудрости и справедливости для своих сторонников.

«Когнитивная карта» лидерства (познавательная)

Основные подходы к пониманию лидерства:1. Подход с позиции личных качеств утверждает, что лидерами рождаются, а не становятся. 2. Поведенческий подход изучает типы поведения людей в качестве лидера и их влияние на работу группы. 3. Ситуационный подход изучает взаимодействия между переменными, вовлечёнными в ситуацию лидерства, и образцами поведения. 4. Подход трансформационного лидерства обращает внимение на процесс развития мотивации и приверженности целям и задачам орг, создание концепции преобразования и обращения к более высоким идеалам и ценностям последователей.

Теория Х и теория У Макгрегора

Х-люди избегают работы, нет честолюбия, хотят защищённости. Авторитарный стиль- использовать надо контроль, принуждение, угрозы.

У-Труд- процесс естественный, и, если уловия благоприятные, люди стремятся принимать на себя ответ-ть. Если люди приобщены к орг целям, они будут использовать демократич стиль.

Упр решётка Блэйка-Мутона, оптимальный стиль 9.9

Стили лидерства- это то, как действует лидер, типичная манера поведения менеджера по отношению к членам группы.

Авторитарный стиль лидерства-1. разделение полномочий -все полномочия лидер сосредотачивает в своих руках. Устанавливает жёсткий контроль.2 ответ-ть -вся ответ-ть возложена на лидера.3принятие решений -лидер принимает и отменяет решения единолично 4 методы руководства -приказания и волевое давление со стороны рук-ва.

Демократический-1. -разделение власти, участие работников в упр-ии.2 - ответ-ть частично может быть разделена с подчинёнными. - лидер советуется с подчинёнными 4 - обращение к подчиненным за советами, убеждение, служит примером вежливости.

Либеральный-1-минимальное участие в упр-ии, мах-ная передача полномочий. Предпочтение оттаётся указаниям «сверху».2-лидер стремится уменьшить свою ответ-ть. 3-лидер старается избегать принятия решений или перекладывает его на плечи других. 4-просьба, уговаривание, иногда запутывание подчинённых.

ГейтсIII. Легенды о «тактике сильной руки», применяемой Гейтсом в упр-ии корпорацией Microsoft

Майкл Делл -известный основатель корпорации Dell Computer, при упр-ии исп-ся демократич стиль.

Переменные, способствующие эф-ти лидерства в организациях: 1)хар-ки менеджера, его личность, установки, способности, система ценностей.2)тип власти менеджера и основы его отношений с подчинёнными 3)хар-ки подчинённых, их потребности и ожидания 4)отношения между мен-ром и группой, а также между членами группы.5)технология и методы, используемые в орг-ции 6)структура орг и с-мы упр-я 7)типы проблем и подходы, кот исп-ет менеджер в решениях 8)характер и влияние внеш среды.