42. Человек в системе менеджмента

43. Группы в менеджменте.

Орг-ции состоят из групп людей, работающих вместе. Именно группы лежат в основе всех структурных подразделений и обуславливают эффективность работы коллектива. Группа определяется как ограниченная общность людей,которые:1)взаимодействуют между собой 2)так или иначе, психологически настроены друг на друга 3)воспринимают себя как группу.

Группа- это среда самоутверждения, самопознания чел, это среда общения, обретения соц принадлежности, ощущение защиты и поддержки. К отличительным признакам группы относят: определённость состава; групповое сознание; наличие общей цели;взаимозависимость и взаимод членов группы;способность людей работать сообща.

Доказано, что сам факт присутствия других людей, работающих рядом и преследующих ту же самую цель: ведёт к росту производительности труда; благоприятно сказывается на качестве и стимулирует новаторство; повышает мотивацию работников и вырабатывает у них более ответственное отношение к своим служебным обязанностям. Люди могут входить в состав нескольких групп в орг и за её пределами- как формальных, так и неформальных. Различные группы могут преъявлять отличающиеся и противоречащие друг другу требования. Формальные группы-рабочие коллективы( подразделения), кот формируются организацией. Неформальные группы-группа лиц, не связанных должностной иерархией и объединённых на основе общности интересов и целей. Хар-ку неформ групп исследовал Мэйо. Сущ-ет модель Хоманса, в соответствии с кот изучают как люди взаимодействуют в группе. Хоманс выделил 3 момента: 1)деятть(задачи,выполненные людьми. При выполнении этих задач люди вступают во взаимодействие, кот пораждает эмоции людей, кот влияют и на деят-ть и на взаимодействие) 2)взаимодействие 3)эмоции. Модель демонстрирует как из процесса упр-я возникают неформ орг-ции, показывает необходимость упр-я нефорс орг-ями.

Стадии формирования и развития группы:

Расформирование

Функционирование

Нормализация

Становление

Формирование

Факторы, влияющие на степень сплочённости группы и их эффективность.

Хар-ки группы: размер гр; психоог совместимость членов группы;стабильность состава группы. Хар-ки рабочей среды: специфика выполняемой работы;особенности орг раб мест;особенности технологич процесса. Факторы орг: управление и лидерство; кадровая политика; успешность совмест работы;внеш угроза. Стадии развития и становления группы:формирование,становление,нормализация,функционирование.

Взаимосвязь между уровнем сплочённости и продуктивностью группы

Ролевая структура организации

Для того, чтобы орг могла достичь стоящих перед ней целей и задач, работа отдельных её членов должна быть определённым образом взаимосвязана с выделением чётко обозначенных сфер деят-ти и соответствующих отношений. Это достигается при помощи «ролевой структуры орг». «Роль» представляет собой набор правил поведения, ожидаемого от членов коллектива, занимающих конкретное положение в рамках структуры орг. Роль и роли, кот индивид играет в структуре орг, определяются совокупностью факторов: ситуационные факторы включают специфику работы, стиль лидерста, место в с-ме коммуникаций;к личным факторам относятся ценности, мотивы, установки, способности, личные св-ва.

Список командных ролей Белбина:1)сотрудник компании2)председатель3)двигатель(«погонщик»)4)генератор идей5)инноватор6)наблюдатель-контролёр7)душа команды8)завершитель.