28.Содержательные теории мотивации.

Содержательные теории-выявление причин, побуждающих людей к труду.Цель-определение основных потребностей человека, их сравнительной силы и приоритетности. Центральный момент-определение того, что составляет природу мотивации и побуждает чел к опред деят-ти.а)Иерархия потребностей Маслоуб)ERG-теория Альдерфера в) т приобретаемых потребностей или мотивации достижения Макклеланда г)двухфакторная т Герцберга.

Иерархия потребностей Маслоу

Правило Маслоу: «следующая ступень мотивационной структуры имеет значение лишь тогда, когда предыдущие реализованы».

ERG-теория Альдерфера

Потребности, мотивирующие человека: потреб существования, п связи, п роста.

Теория приобретаемых потребностей или мотивации достижения Макклеланда

Потребности, мотивирующие человека:1) п во власти-выражается в желании влиять на других людей, контролировать их поведение, в готовности отвечать за других(на руководящие посты) 2)п в успехе 3) п в причастности-выражается в желании общаться, иметь дружеские отношения с другими людьми. Потреб в успехе делится на:1) чел, ориентированный на достижение успеха обычно желает автономии и готов нести ответ-ть за рез-ты своей работы 2)ставит реально достижимые цели, избегает необоснованного риска 3)получает удовлетворение от самого процесса работы.

Двухфакторная т Герцберга.

2 группы факторов: 1)гигиенические факторы(«фрустраторы»)-отношения с коллегами, начальством и подчинёнными;вознаграждение( в случае фиксированной зарплаты); способности руководителя; физические условия труда. 2)мотиваторы(факторы удовлетворения)-достижение целей;признание;интересное содержание труда;самостоятельность и ответ-ть;профессионально должностной рост;потребности самореализации. Выводы Ф.Герцберга: 1)отсутствие гигиенич факторов ведёт к неудовлетворённости трудом. 2) наличие мотиваторов может лишь частично компенсировать отсутствие факторов гигиены 3)в обычных условиях наличие гигиенич ф воспринимается как естественное и не оказывает мот-ного воздействия 4)позитивное мах мот-ное воздействие достигается с помощью мотиваторов при наличии факторов гигиены.

29.Процессуальные теории мотивации.

Процессуальные теории-концентрация на самом процессе м-ции. Цель- определение взаимосвязи между различными динамическими переменными, составляющими основу мотивации. Ц м-определение того, как протекает процесс побуждения чел деят-ти, как определяется направленность его действий и каков механизм поддержания опред модели поведения а)т ожиданий Врума б)т справедливости Адамса в) модель Портера-Лаулера г)т постановки цели Лока д)т атрибуции Хайдера и Келли.

Теория ожиданий Врума

1.ожидание того, что усилия дадут желаемые результаты. 2.ожидание того, что рез-ты повлекут за собой ожидаемое вознаграждение. 3. Ожидаемая ценность вознаграждения.1*2*3=мотивация.

Теория справедливости Адамса

1.субъективная оценка справедливости вознаграждения. Необходимо разъяснить работникам зависимость возн-я от рез-ов труда (интенсивности, эффективности, качества) и перспективы роста (усилие-вознаграждение). 2. Сопоставление с возн-ем других людей. Если работник находит своё возн-е несправедливым, то он существенно снижает производительность и качество труда.

Модель Портера-Лаулера

Комплексная т м П-Л:1)элемент т ожиданий-ценность возн-я 2)эл т справедливости-степень удовлетворённости в том, что уровень усилия сопутствует уровню возн-я.

Процесс мотивации к труда П-Л

Результативный труд доставляет удовлетворение.

Теория постановки целей лока

Схема теории постановки целей

Поведение людей в значительной степени определяется их целями и намерениями.

Теория атрибуции Хайдера и Келли.

Атрибуция-процесс, посредством которого люди интерпритируют мотивы поведения других людей. Поведение:1)внутренние факторы-личностные характеристики: способности, навыки, усталость, прилежание и др.2)внешние факторы-условия внеш мира: правила и политика орг, стиль работы руководителей и др.

Атрибуция определяется 3мя критериями: отличия, согласованность, постоянство.

Схематическое представление т атрибуции